to read complaints and reviews, or file yours. 
01.12.2025 tarihinde saat 10.59’da Getir uygulaması üzerinden Destereci Fırın’dan Tekirdağ İcra Müdürlüğü esas bürosuna, “Tekirdağ icra müdürlüğü esas bürosuna götürebilir misiniz G***** D*** adına” açıklaması ile 2 kilo baklava siparişi verdim. Toplam 2.860 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim ve siparişte teslim alacak kişiyi açıkça belirttim.
Teslimat sırasında kurye beni telefonla aramış; ancak telefonum sessizde olduğu için aramaları fark edemedim. Sadece telefona ulaşamadıkları gerekçesiyle, kapıya gelip teslim etmeye dahi çalışmadan siparişimi iptal etmişler. Buna rağmen kredi kartımdan ödeme tahsil edildi. Destereci Fırın ile görüştüğümde, baklavanın kendilerine iade edilmediğini, ürünün geri dönmediğini söylediler ve sorunun Getir kaynaklı olduğunu belirttiler.
Getir müşteri hizmetlerini aradığımda ise, “Telefonu açmadığınız için kurye teslimat yapamadı” şeklinde bir açıklama yapıldı, hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, şikayet kaydı dahi açılmadan konu kapatıldı. Özellikle “Eğer nakit ödeme seçseydim ne olacaktı?” diye sorduğumda, “O durumda sizden tahsilat yapamazdık” cevabını aldım. Ödeme yöntemi değişince uygulanan bu ikili standarttan sorumlu olan kişi ben değilim; teslimat adresi ve alıcı adı net bir şekilde ortada iken, kapıdaki personele sorularak bile kolayca teslimat yapılabilecekken, kurye ürünü teslim etmemiş ve ben fiilen hiçbir ürün almadan 2.860 TL ödemiş oldum.
Siparişin adresime ya da belirtilen kuruma getirilmesi gerekirken, sadece telefonu açmadım diye siparişimin iptal edilmesi ve buna rağmen ücretin iade edilmemesini kabul etmiyorum. Ya ürünün gerçekten nereye gittiğinin açıklanmasını ya da 2.860 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım olay nedeniyle Getir’den artık sipariş vermiyor, çevremdekilere de vermemelerini özellikle söylüyorum.
8 Mart akşamı saat 20.00–21.00 sularında Ankara Keçiören’de bulunan ev adresime Getir Büyük üzerinden 319,50 TL tutarında donut siparişi verdim. Siparişim buzlu ve son derece özensiz şekilde teslim edildi. Donutlar çözüldükten sonra üründe bariz şekilde kötü bir koku fark ettik, buna rağmen tükettik...
03.03.2026 tarihinde saat 17:55 ve 17:57 civarında İş Bankası’na ait fiziki banka kartımdan, bilgim ve onayım olmadan önce iki kez 390 TL tutarında çekim yapılmaya çalışıldı; bu işlemler iade oldu. Hemen ardından yine bilgim dışında 230 TL tutarında iki kez, toplam 460 TL çekim Getir İstanbul POS’u ...
Bugün sabah saat 10.20’de Garanti Bankası’na ait kartımla Getir üzerinden “Getir Perakende” açıklamasıyla bir işlem yapılmış görünüyor ancak bu harcama kesinlikle bana ait değildir. Getir hesabımdan ya da benim onayladığım herhangi bir işlemden kaynaklanmamaktadır. Durumu fark eder etmez Garanti Ba...
Tarafımca Getir uygulaması üzerinden online olarak verilen sipariş, bana teslim edilmemesine rağmen sistemlerinde “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Yapılan incelemede siparişin benimle hiçbir ilgisi olmayan üçüncü bir kişiye teslim edildiği anlaşılmıştır. Bu açık ve net hataya rağmen Getir mü...
Getir uygulamasından iki ürünü, sepette kuponla birlikte toplam tutarını görmek için sepetime eklemiştim. Piyasa fiyatının iki katı olduğunu görünce uygulamayı kapattım ve çıktım. Sonrasında dışarı çıktım, eve geldiğimde siparişim annem tarafından teslim alınmıştı. Canlı destek ekibine bağlanıp ürün...
