fiber altyapı talebi

Yıllardır Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum ve her zaman bu paketin ücretini ödedim. Buna rağmen uzun süredir internet hızımda ciddi yavaşlıklar yaşıyordum, basit bir internet sitesini bile açmakta zorlanıyordum. Ara ara müşteri hizmetlerini aradığımda sadece ayar...

Uzun süredir Superonline üzerinden VDSL hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır defalarca aramama ve başvuru bırakmama rağmen adresime fiber altyapı getirilmesi için hiçbir çalışma yapılmadı. Özellikle belirtmek isterim ki, sadece bir alt sokakta fiber altyapı mevcutken benim adresimde hiçbir çalı...

Uzun süredir Türk Telekom ADSL ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır adresime fiber altyapı gelmesine rağmen bir türlü fiber dönüşüm hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde 3 defa fiber dönüşüm için randevu aldım, her seferinde sabahtan akşama kadar ekipleri bekledim fakat eve kimse gelmedi. Her...

TurkNet üzerinden fiber internet başvurusu yaptım, bu işlem sırasında önceki internet bağlantım kesildi ve yeni modem ile bağlantı kurulması için talep oluşturdum. Günlerce beklememe rağmen kimse gelmedi. En son Türk Telekom ekipleri modem getirdi ancak getirilen modem yıllar önce bu evde oturan esk...

Antalya Altınkum Mahallesi Atatürk Bulvarı 428 Sokak Coşkuner Apartmanı sakinleri olarak 2020 yılından bu yana Superonline’dan fiber altyapı talebinde bulunmamıza rağmen hiçbir somut adım atılmamasından dolayı ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Bu süreçte bina sakinleri olarak defalarca imza topladık, ...

Ekim ayında yeni bir eve taşındım. Eski adresimde Türk Telekom’un 1000 Mbps fiber internet hizmetini kullanan, yılların sadık bir Türk Telekom müşterisiydim. Taşındığım yeni binada Türk Telekom fiber altyapısı bulunmadığını belirttiğimde ise “bölgeye zaten fiber internet geleceğini, çalışmaların sür...

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım ancak günlerdir interneti kullanamıyorum. Avcılar Merkez Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve sokaktaki altyapı ile kablolar sürekli zarar görüyor. Sadece son bir haftada iki defa kesinti yaşadık ve toplamda 4 gün boyunca internetsiz bırakıldık. Geçmiş...

TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında 21.05.2026 tarihinde Feriköy, Şişli, İstanbul adresimde internet tamamen kesildi. İlk yaptığım görüşmede genel bir arıza olduğu söylendi ancak sonraki aramalarımda her seferinde farklı bir sebepten bahsedildi. Net ve tutarlı bir açıklama yapılmadığı için ...

İstanbul Tuzla İstasyon Mahallesi’ndeki Nurhan Karal Sitesi’nde, iki bloktan oluşan ve toplam 28 dairenin bulunduğu yeni ve sıfır bir sitede oturuyoruz. Siteye yeni taşınmamıza rağmen Türk Telekom internet altyapısının bulunmaması sebebiyle hiçbirimiz internet aboneliği başlatamıyoruz. Yeni bir sit...

Netspeed üzerinden aldığım Fiber 100 Mbps internet paketimde aylardır her gün defalarca bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnterneti sürekli kullanmam gereken zamanlarda bile bağlantı gidip geliyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte Netspeed’e defalarca destek talebi açtım. İki kez m...

Türk Telekom fiber internet aboneliğim kapsamında yaptığım nakil başvurusu sonucunda, yeni adresimde fiber altyapı bulunmadığı ve yalnızca DSL hizmeti verilebileceği tarafıma bildirilmiştir. Mevcut hizmetten aynı koşullarda yararlanamayacak olmama rağmen, bu gerekçeyle karşılıklı fesih talebimin kab...

Yaklaşık 7 aydır Türk Telekom evde internet (fiber) kullanıcısıyım. Mevlana Mahallesi Altınyurt 1. No:4 Sokak Bafra / Samsun adresine taşındığımdan beri, bina altyapısından kaynaklandığı söylenen sürekli internet bağlantı problemleri yaşamaktayım. 03.05.2026 tarihinde arıza/şikayet kaydı oluşturdum...

TurkNet evde internet aboneliğim kapsamında limitsiz fiber hizmeti kullanıyorum. 20.05.2026 tarihinde öğle saatlerinde (12.30 civarı) internet bağlantım bir anda tamamen kesildi ve o günden beri 2 gündür evimde internet yok. Bu süre içerisinde tarafıma herhangi bir SMS ile altyapı çalışması, arıza ...

Superonline’ın fiber altyapı çalışmaları kapsamında neredeyse tüm mahallemizde kurulum yapılmasına rağmen, Çekmeköy Hamidiye Mahallesi Ulubatlı Hasan Caddesi’ndeki apartmanımıza henüz fiber altyapı getirilmedi. Aynı cadde ve çevredeki binalarda altyapı bulunurken bizim binamızın kapsam dışında kalm...

TurkNet gigafiber aboneliğimi adres değişikliği nedeniyle taşımak için 04.05.2026 tarihinde 100 Mbps’lik pakete nakil talebi oluşturdum. Başvuru sırasında işlemin en geç 7 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi; ancak bugün itibarıyla 14 gün olmasına rağmen hâlâ internet erişimim yok ve kurulu...

26.07.2024 tarihinde Kocaeli ili Başiskele ilçesi Barbaros Mahallesi'ndeki adresim için Türk Telekom üzerinden fiber altyapı başvurusu yaptım; ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ hiçbir somut sonuç alamadım. Bulunduğum binada, benim dışımda yapılan bir başka altyapı başvurusu da yine aynı şekilde...

Türk Telekom üzerinden Pendik / İstanbul’daki adresimde fiber 200 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyorum. 10.05.2026 tarihinden itibaren, yani 7 gündür altyapı çalışması olduğu söylenerek internet hizmeti tamamen kesik ve evimde hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Devam eden garanti ve...

Eskişehir Odunpazarı’ndaki yeni evime taşındım ve Turkcell Superonline TV+ ve internet hizmetimi buraya taşımak istedim. Ancak yeni adresimde fiber altyapı sunamadıkları için beni farklı bir kampanyaya yönlendirdiler. Buna rağmen üzerinden 3 hafta geçmesine karşın hâlâ bağlantı kurulumu yapılmadı. ...

Turkcell Superonline fiber internetim altyapı çalışması gerekçesi ile 8 gün önce kesildi. Günlerce müşteri hizmetlerine arıza talebi bıraktım çünkü her gün 24 saat içerisinde yapılacağı söylenmesine rağmen yapılmıyordu. 3 gün sonra bir ekip geldi o da binadaki kutudan evinize fiber optik kablo çekil...

İzmir Bornova Kavaklıdere Mahallesi’nde uzun süredir internet altyapısı olmadığı için evime internet bağlatamıyorum. Yıllardır bu mahallede altyapı sorunu çözülmedi ve ben yaklaşık bir yıldır özellikle bu konunun düzeltilmesini bekliyorum. Buna rağmen mahallemize hâlâ herhangi bir internet altyapısı...

TurkNet 100 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Ankara Altındağ’da bulunduğum sokakta 20 Nisan’dan bu yana internet altyapısında yaşanan bir arıza nedeniyle yaklaşık 3 haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Sadece ben değil, sokaktaki hiç kimsenin internet erişimi yok. Bu süreçte sist...

İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan adresimde TurkNet üzerinden ev tipi, 1000 Mbps sabit internet hizmeti kullanıyorum. 07.05.2026 tarihinden itibaren fiber altyapı arızası nedeniyle internet bağlantım tamamen kesildi ve 09.05.2026 itibarıyla üç gündür hâlâ hizmet alamıyorum. Sokağımızda bir bina yık...

TurkNet’in İstanbul Gaziosmanpaşa Mevlana Mahallesi’ndeki 1000 Mbps limitsiz fiber aboneliğimde, 4 Mayıs Pazartesi sabahı saat 08:40 civarında başlayan internet kesintim, bölgedeki altyapı çalışmasının bittiği bilgisi verilmesine rağmen hâlâ giderilmemiş durumda ve bugün itibarıyla 6. güne girmiş bu...