İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği

Aslı

21 Mayıs 19:00

227

TurkNet evde internet aboneliğim kapsamında limitsiz fiber hizmeti kullanıyorum. 20.05.2026 tarihinde öğle saatlerinde (12.30 civarı) internet bağlantım bir anda tamamen kesildi ve o günden beri 2 gündür evimde internet yok.

Bu süre içerisinde tarafıma herhangi bir SMS ile altyapı çalışması, arıza bilgisi veya kesintinin nedeni hakkında bilgilendirme yapılmadı. TurkNet uygulaması üzerinden sadece asistan ile iletişime geçebiliyorum, “talebiniz alındı” dışında somut bir bilgi paylaşılmıyor, çalışma yapılıp yapılmadığı veya arızanın ne aşamada olduğu hakkında hiçbir bilgi verilmiyor.

İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde kullandığım hizmet için 101520894 numaralı destek talebi ve 2426232 numaralı abonelik üzerinden sürecin net biçimde açıklanmasını ve bağlantımın en kısa sürede yeniden aktif edilmesini istiyorum. Eğer altyapı çalışması varsa da, bunun nedeni ve tahmini bitiş tarihi konusunda açık ve zamanında bilgilendirilmek talebimdir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği İçin Acil Çözüm Talebi

Kadir

TurkNet

19 Mayıs 12:21

390

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Planlı Çalışma Bilgisine Rağmen İnternet Kesintisi Çözülmedi, Canlı Destek Erişilemiyor

Emine

TurkNet

09 Mayıs 10:43

666

Evimde internet erişimi için uzun süredir TurkNet kullanıyorum. 8.05.2026 tarihinde İstanbul Şişli ’de bulunan adresimde internet bağlantım hiçbir uyarı olmadan, her şey normal çalışırken bir anda tamamen kesildi ve üzerinden 1 gün geçmesine rağmen halen çözülmedi. TurkNet uygulamasında 100749460 n...

1 Yorum

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Yusuf

TurkNet

17 Mayıs 21:34

356

TurkNet ev interneti aboneliğimde 16.05.2026 tarihinde saat 10:00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve o tarihten bu yana iki gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Hizmeti İstanbul Esenler’de kullanıyorum ve kesinti nedeniyle ev internetimi kullanamaz durumdayım. Bu süre...

turknet-uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-2.jpg

turknet-uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Desteği Nedeniyle Sürekli Mağduriyet

Özkan

TurkNet

11 Mayıs 17:05

641

TurkNet ev interneti aboneliğim için 08.05.2026 Cuma günü saat 14:30 civarında tamamen internet kesintisi yaşamaya başladım ve o günden bu yana hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İstanbul, Küçükçekmece, Gültepe Mahallesi’ndeki adresimde internetim tamamen yok; ne modem yeniden başlatma ne de bek...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Fiber Internet Kesintisi İş Ve Eğitimimi Aksattı Bilgi Ve İndirim Talebi

Murat

TurkNet

12 Mayıs 20:48

430

TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında, İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde 12.05.2026 sabah saatlerinden bu yana tamamen hizmet alamıyorum. O tarihten beri internet bağlantım hiç yok, bu nedenle ne online çalışma yapabiliyor ne de online derslere ve genel internet kullanımına erişebiliyorum. ...

turknet-fiber-internet-kesintisi-is-ve-egitimimi-aksatti-bilgi-ve-indirim-talebi-1.jpg