faturaya ek

Turkcell faturalı hattımda bu ay, onayım ve bilgim olmadan ödemeli arama hizmeti nedeniyle ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Hat numaram 5345****20 olup faturamda ödemeli aramalar sebebiyle yaklaşık 12 TL yansıtılmış görünüyor. Bu ödemeli arama hizmetini hiçbir şekilde talep etmedim, herhangi b...

29.12.2024 tarihinde İskenderun Prime Mall Teknosa mağazasından Apple iPhone 16 Pro cep telefonu satın aldım. Satın alma sırasında bana ek garanti teklifi sunuldu ve ben de 2 yıllık ek garanti satın aldım. Şube çalışanları, bu ek garanti süresi boyunca her türlü sıvı teması, ekran ve kamera kırılmas...

Vodafone üzerinden faturaya ek olarak iPhone 15 cihaz siparişi verdim. 20 Şubat tarihinde oluşturduğum bu siparişi çok kısa süre içinde iptal ettim. Sipariş numaram 1003542296’dır. Cihaz için Garanti Bankası banka kartımdan 21.000 TL ön ödeme çekildi, ancak iptalden sonra bu tutar Vodafone puan limi...

Bursa Nilüfer’de BUSKİ 783381 numaralı aboneliğimde 18.02.2026 tarihli faturamda su parasındaki artış kabul edilebilir gibi değildir. Her zamankiyle aynı miktarda su kullanmama rağmen bu dönemde 1.910 TL su faturası geldi ve önceki faturalarıma kıyasla neredeyse iki katına çıktı. Faturaya birçok ek...

Vodafone ev interneti 100 Mbps limitsiz fiber aboneliğimi başlatırken telefonda bana aylık 420 TL ücret bilgisini verdiler. Ancak son iki aydır faturama 589 TL yansıtılıyor. Telefonda söylenen tutar ile faturaya yansıyan tutar arasında ciddi bir fark var ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Aboneliği...

Türk Telekom mobil hattımda bu ay yaşadığım fatura artışı ve sonrasındaki süreçle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ek paket satın almama rağmen faturam beklediğimin katbekat üzerinde geldi, hiçbir şekilde mantıklı bir açıklama bulamıyorum. Bununla birlikte Türk Telekom online kanallarına da g...

Vodafone Net abonesiyim. Faturamı 20.02.2026 tarihinde kredi kartıyla zamanında ödememe rağmen, hem internet hizmeti alamıyorum hem de müşteri hizmetlerine ulaştığımda telefonlar açılmıyor. Ödemesi yapılmış bir hat için bu şekilde hizmet kesintisi yaşamam beni mağdur ediyor. 25.02.2026 sabah saat 1...

Vodafone hattımı yaklaşık bir ay önce Hatay Defne’de kullanmak üzere başka operatörden taşıdım. Tarifemin ücreti 415 TL olmasına rağmen, haberim ve onayım olmadan internet aşımı nedeniyle hattıma 1 GB’lik ek internet paketleri tanımlanarak faturama yansıtılmış. Son gelen faturamda toplam tutarın 1.2...

Türk Telekom mobil hattımda Yeni Emniyet 15 tarifesini kullanıyorum. Yurt dışına çıkmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak yurt dışında bu tarifeyi kaç gün kullanabileceğimi özellikle sordum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, “7 gün boyunca Türkiye’de kullanıyormuş gibi kullanabilirsiniz” diyerek açı...

Enerjisa Perakende tarafından düzenlenen ve Toroslar Elektrik Dağıtım a. Ş. Hizmet bölgesinde bulunan tesisatım için 01/2026 – 02/2026 dönemine ait 7.170 TL tutarında fatura düzenlenmiştir. Faturaya ilişkin herhangi bir itirazım bulunmamakla birlikte, ilgili dönemde Toroslar Elektrik Dağıtım a. Ş. ...

Vodafone üzerinden faturaya ek olarak aldığım 2. El yenilenmiş Apple iPhone 12 cihazımı iade ettim, ancak sistemsel süreçte bir karışıklık yaşıyorum. Cihazı 24.02 tarihinde iade için kargoya verdim, 25.02 tarihinde de sipariş iptal edildiğine dair mesaj aldım. Buna rağmen uygulamada hala “iade bekle...

Vodafone üzerinden faturaya ek olarak Samsung a36 marka telefonu Full Kasko ile birlikte aldım ve her ay düzenli olarak kasko ücretini ödememe rağmen kaskodan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. 24.02.2026 tarihinden beri bu sorunla uğraşıyorum. Cihazım için işlem yapmak istediğimde Vodafone müşteri t...

Turkcell mobil hattımda 24.02.2025 tarihinden itibaren Dev Platinum Max 480 GB paketimi kullanmaktayım. 24.02.2026 tarihinde paketin yıllık taahhüdü bitmesinin ardından hattıma isteğim ve onayım dışında “Dev Devam 40 GB” isimli ek paket tanımlandığını fark ettim. Bu paketle ilgili herhangi bir tale...

Turkcell Pasaj üzerinden Samsung Galaxy TAB a11 128 GB model tableti almak için 24 saattir işlem yapmaya çalışıyorum. Hattımda 23.000 TL tutarında onaylı kredim olmasına ve faturaya ek taksitli alışveriş seçeneğini kullanmak istememe rağmen, sistem sürekli “üzgünüz, şu anda işleminizi gerçekleştirem...

Yaklaşık dört ay önce Türk Telekom faturalı hatta geçtim. Geçen ay kendi isteğimle “Eşsiz 250 Dakika” adında bir ek paket satın aldım, ancak bu paketin bir sonraki ay otomatik yenilenmesini istemiyordum. Buna rağmen bu ay paket tekrar yenilendi ve ücreti faturama yansıtıldı, ben ise hiçbir şekilde i...

16 Şubat’ta Türk Telekom online işlemler üzerinden faturalı mobil hattımın tarifesini değiştirdim. Ancak tarifeye geçtiğim günden beri internet paketim evde ve iş yerinde çoğunlukla Wi‑Fi’a bağlı olmama rağmen aşırı hızlı tükeniyor. Paket bitimine yaklaşırken SMS ile bilgi veriliyor, fakat paket tam...

Vodafone Pay hesabıma bağlı 0546**04 xx xx numaralı faturalı hattımdan 11.02.2026 tarihinde iznim ve bilgim dışında apple.com/bill tarafından 2.031,90 TL tutarında bir çekim yapılmış ve bu tutar faturama yansıtılmıştır. Ayrıca bu işleme ek olarak 31,90 TL de faturaya “yansıtma bedeli” olarak eklenmi...

Vodafone hattıma bağlı olan ve çocuğumun kullandığı Android cihaz üzerinden 1 Şubat gecesi saat 00.00 civarında Apple iTunes uygulaması üzerinden 6 adet satın alma işlemi gerçekleştirilmiş. Çocuğum reşit olmadığı için hattın yasal sahibi olarak ben babasıyım ve bu işlemlerle ilgili ne bana herhangi ...

Türk Telekom mobil hatta tanımlı Emniyet Yeni 40 tarifemi kullanıyorum. 22 Şubat 2026 tarihinde Google Play üzerinden 27 TL’lik bir ödeme yapmam gerekiyordu. Kartla uğraşmamak için ödemeyi faturaya yansıt seçeneğini kullandım. Ancak sadece 27 TL’lik işlem için faturamda ayrıca 79,90 TL “mobil ödeme ...

Vodafone faturalı hattım için 01.01.2026 tarihli faturamda 2.812,25 TL tutarında borç çıkarıldığını gördüm. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda, kullanım kotamı aşmam durumunda hattımı kullanamayacağım, faturanın kendiliğinden duracağı ve ek ücret yansımayacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güve...