Enerjisa Toroslar Perakende Sık Kesintili Elektrik Hizmeti Nedeniyle Yüksek Fatura Ve Taksit Talebi

Enerjisa Perakende tarafından düzenlenen ve Toroslar Elektrik Dağıtım a. Ş. Hizmet bölgesinde bulunan tesisatım için 01/2026 – 02/2026 dönemine ait 7.170 TL tutarında fatura düzenlenmiştir.

Faturaya ilişkin herhangi bir itirazım bulunmamakla birlikte, ilgili dönemde Toroslar Elektrik Dağıtım a. Ş. Hizmet bölgesinde elektrik hizmetinin sürekliliği sağlanamamıştır. Mobil uygulama üzerinden yaptığım başvurular incelendiğinde, yalnızca bir ay içinde 30’dan fazla kesinti/arıza bildirimi kaydım bulunmaktadır.

Elektrik enerjisinin sık sık kesilip tekrar verilmesi; özellikle ısıtma ve elektrikli cihazların her seferinde yeniden devreye girmesi nedeniyle tüketimin olağan seviyelerin üzerine çıkmasına sebep olmuştur. Bu durum tarafımdan kaynaklanmamakta, hizmet kesintilerinin doğrudan sonucudur.

Borçtan kaçma gibi bir durumum bulunmamakta olup, ödeme niyetim açıktır. Ancak oluşan tutarın tek seferde ödenmesi benim için ciddi bir ödeme güçlüğü oluşturmaktadır.

Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) uygulamaları doğrultusunda, ödeme niyeti bulunan abonelere ödeme kolaylığı sağlanması esas olduğundan, Enerjisa Perakende tarafından tahakkuk ettirilen 7.170 TL tutarındaki faturanın herhangi bir gecikme faizi veya ek bedel uygulanmaksızın 3 veya tercihen 4 taksit şeklinde yapılandırılmasını talep ediyorum.

Talebimin hizmet sürekliliği ilkesi ve müşteri memnuniyeti çerçevesinde değerlendirilmesini arz ederim.
Abone / Sözleşme (Hesap) No: 1022922**
Tesisat No: 4006918**
Müşteri No: 105759**