faturaya ek

Vodafone faturalı bireysel hattımda, bilgim ve iznim dışında Mobicenter adlı bir abonelik başlatıldı. Haziran ayından beri Vodafone kullanıyorum ve bugün hattıma Mobicenter üyeliği başladığına dair bir SMS aldım. Mesajda aylık 279 TL ücret yansıtılacağı belirtiliyor; ancak ben bu hizmete hiçbir şeki...

Ankara’da ikamet ediyorum ve Türk Telekom altyapısıyla sunulan 500 Mbps hız paketini her ay düzenli olarak 800 TL ödeyerek kullanmaktayım. Ancak tarafıma sunulan hizmet, sözleşmede taahhüt edilen hız ve kalite standartlarıyla hiçbir şekilde örtüşmemektedir. Yaşadığım Sorunlar: Bianconnect üzerinde...

Turkcell hattımda 'Büyük Festival 40 GB' ana tarifesini kullanıyorum. Ekim ayında MLBB 3 GB, Mega Oyna İzle ve 3 GB internet paketi isimli ek paketleri aldım ve bu ek paketlerle birlikte 370 TL olan tarifem 1.014 TL’ye çıktı, ekim ayı faturasını da ödedim. Ancak, ekim ayında aldığım bu ek paketleri...

Kablo Net’ten internet hizmeti için 24 Kasım tarihinde başvuru yaptım. Başvuru sırasında kurulumun en geç 4, en fazla 7 iş günü içinde yapılacağı söylendi; ancak bugün itibarıyla 10 günü geçti ve hâlâ kurulumum yapılmadı. İstanbul Sancaktepe’deki adresim için başvurduğum bu süreçte çağrı merkezi il...

Vodafone faturalı mobil hattımda kullandığım internet paketim son 4 aydır aşırı derecede hızlı tükeniyor. Aynı uygulamaları ve internet kullanımını başka bir operatörde yaptığımda neredeyse hiç gitmeyen megabaytlar, Vodafone’da birkaç saat içinde gigabaytlara mal oluyor. Birkaç saat içinde 20 GB int...

Senelerdir Superonline internet kullanıyorum, her zaman Türk Telekom altyapısı üzerinden VDSL hizmeti aldım ve özellikle kendi fiber altyapılarını kullanmak istemedim. Her sene taahhüdüm bittiğinde tarifeme 2–2,5 kat zam yapıldı. Son taahhüdüm de Ekim ayı itibarıyla bitti ve artık kendi altyapıları ...

Karcher internet sitesinden 24.11.2025 tarihinde toplam 12.798,40 TL tutarında ve 4 adet buharlı temizlik makinesi satın aldım. Sipariş numaram 86538520. Ürünleri kurumsal olarak aldığım için baştan itibaren kurumsal fatura talep ettim. Buna rağmen, aradan geçen zamana karşın tarafıma hâlâ kurumsal...

Turkcell Superonline’ın Diyarbakır’daki sabit internet aboneliğimle ilgili Kasım ayından bu yana yaşadığım bir fatura problemi hakkında şikayetçiyim. Bana mail yoluyla gönderilen abonelik sözleşmesinde yer almamasına rağmen, son ödeme tarihi geçmiş faturalarımı ödediğimde faturaya 'yeniden hızlandır...

Türk Telekom’a ait 0536 *** ** 62 numaralı mobil hat babamın üzerine kayıtlıdır. Ekim ayında bu hat için bir kereliğine 30 GB ek internet paketi satın aldık. Buna rağmen Türk Telekom, hiçbir açık onayımız olmadan bu ek paketi otomatik yenilemeye çevirmiş, tarafımıza da net bir bilgilendirme yapılmam...

Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdığım için Eylül ayı faturama toplam 8.398 TL yansıtıldı. Bu tutarın içinde yaklaşık 6.000 TL civarında taahhüt/cayma bedeli bulunuyor. Hat değişikliği öncesinde tarafıma bu kadar yüksek bir taahhüt cezası yansıtılacağı bilgisi kesinlikle verilmedi. ...

6 Kasım 2025 tarihinde Vodafone tarafından arandım ve Red'li 40 tarifesi için kampanya teklifi sunuldu. Görüşmede bana, normalde 1200 TL olan faturanın bana özel 660 TL olacağı, ayrıca paket içinde Vodafone Yanımda Premium’un 2 ay boyunca hediye, Youtube.com Premium’un da 2 ay boyunca hediye olduğu ...

Vodafone faturalı hattımda bugün saat 16:03’te Vodafone uygulaması üzerinden Tobi ile işlem yaparken “Haftalık Fırsatım 10 GB” adlı ek paket bana ücretsizmiş gibi gösterilerek hatta tanımlandı. Herhangi bir onay verdiğimi düşünmüyorum, bu paketin ücretli olduğuna dair de açık ve net bir bilgilendirm...

Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Ekim ayında taahhüt yeniledim ve aylık yaklaşık 400 TL olarak anlaştık. Ancak Kasım ayında hattıma 1200 TL fatura yansıtıldı. Faturaya baktığımda, bu yüksek tutarın neye istinaden kesildiğini göremiyorum, herhangi bir açıklama ya da detay görünmüyor. Sadece dört...

Yaklaşık dört yıldır üzerime kayıtlı olan Vodafone mobil hattım için Aralık ayı faturamda haksız bir şekilde yüksek tutar yansıtıldığını düşünüyorum. Normal şartlarda faturam 522 TL, geçen ay ise faturayı geç ödediğim için 680 TL ödedim. Fakat bu ay hiçbir ekstra kullanımım olmamasına rağmen faturam...

CK Boğaziçi Elektrik’in İstanbul Fatih’teki mesken aboneliğim için her ay düzenli olarak 24’ü ile 28’i arasında gelen elektrik faturam bu ay hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı. Hem SMS hem de e-posta veya başka bir kanaldan herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da fatu...

Vodafone hattım üzerinden 2025 yılında faturaya ek olarak JBL Tune Beam2 marka kulaklık satın aldım. Daha sonra hat değişikliği yaptığımda, ürün bedelinin tamamının faturaya yansıtıldığı bilgisini özellikle teyit ederek ödememi gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir ay geçtikten sonra hattıma yüksek ...

Turkcell faturalı hattımla Kıbrıs’a yaptığım bir seyahatte, hattı aslında kullanmadan, tamamen sehven açık unuttuğum için iki gün içinde 350’şer TL olmak üzere toplam 700 TL’lik ek fatura yansıtıldı. Normal faturam yaklaşık 400 TL iken, bu kısa süre için toplamda 700 TL alınması beni ciddi anlamda m...