to read complaints and reviews, or file yours.Bir Ay Süreyle İnternet Kesintisi Ve Haksız Faturalandırma
Hipernet ADSL aboneliğimde 02.02.2026 tarihinden 03.03.2026 tarihine kadar yaklaşık bir ay boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Bu süre zarfında hattımda tamamen erişim yoktu; buna rağmen kullanmadığım internet için fatura çıkarıldı.
Sorun başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde sadece şikayetimin kayıt altına alındığı söylendi, ancak herhangi bir teknik müdahale yapılmadığı gibi sorun hâlâ çözülemedi. Aktif bir aboneliğim olmasına rağmen uzun süredir internet kullanamıyor olmama rağmen faturalandırılmam devam ediyor.
Ankara Mamak bölgesinde bulunan 6603900042 numaralı aboneliğim için öncelikle internet erişim problemimin kalıcı şekilde giderilmesini, ayrıca 02.02.2026–03.03.2026 tarihleri arasında hizmet alamadığım dönemlere ait fatura tutarlarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Öncelikle yaşanılan mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ve şikayetiniz ile alakalı ilgili birim bilgilendirilmiş, sorununuz anlatılmış, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır
