faturalı hat

İstanbul Sarıyer İstinye’de ikamet ediyorum. Vodafone faturalı hattımı bu adreste kullanmama rağmen ev içinde ve çevresinde ciddi çekim problemi yaşamaktayım. Arama yapamıyor, aramalarım sık sık kesiliyor ve mobil internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bu durumu Vodafone müşteri hi...

Turkcell faturalı hattım için yurt dışına çıkmadan önce bir yurt dışı paketi satın almama rağmen, 13–14 Aralık tarihleri arasındaki kullanımımda hatta ikinci bir paket daha otomatik olarak tanımlanmış ve faturama ekstra ücret yansıtılmıştır. Bu ikinci pakete dair herhangi bir ek talebim, onayım ya d...

Türk Telekom mobil hattımda son birkaç aydır gittiğim her yerde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet neredeyse kullanılmayacak kadar yavaşlıyor ve bu durum günün farklı saatlerinde de değişmeden devam ediyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bulunduğum konumda s...

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve birden fazla Vodafone hattım bulunuyor. Ancak yaklaşık 5-6 aydır yaşadığım ve bulunduğum birçok bölgede ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Özellikle iş yerimde ve köy gibi yerlerde, Turkcell hatların çektiği noktalarda Vodafone hattımla ne düzgün ç...

Türk Telekom’da kendi adıma kayıtlı, oğlumun kullandığı faturalı mobil hat için taahhüt süresini öğrenmek amacıyla 10. Ay içerisinde müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım. Görüşmede özellikle taahhüdün bitiş tarihini sordum ve aldığım bilgiye güvenerek hareket ettim. Bu görüşmeden sonra hattın ...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Kahramanmaraş Onikişubat Boğaziçi Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve bu adreste bulunduğum süreden beri hem telefon çekiminde hem de mobil internet bağlantısında ciddi sorun yaşıyorum. Evimin içinde neredeyse hiç çekmiyor, çoğu zaman arama yapamıyor veya arand...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat abonesiyim. Taahhütsüz olarak kullandığım paket kapsamında 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS için aylık yaklaşık 700 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen, Turkcell abone merkezlerinin önünden geçerken ekranda 30 GB 300 TL, 40 GB 400 TL gibi çok daha avantajlı paket...

Yaklaşık 6 aydır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. 26 Ekim – 1 Kasım tarihleri arasında İtalya’dayken, herhangi bir kullanım yapmamama rağmen, sadece sinyal aldığı için hattıma 350 TL yurt dışı ücreti yansıtıldı. Daha önce de aynı durum bir kez daha başıma geldi ve iki kez bu şekilde ücretlendirme...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Aralık ayına ait faturamı mobil uygulama üzerinden kontrol ettiğimde yaklaşık 4.200 TL tutarında bir borç yansıtıldığını gördüm. Detaylara baktığımda bu tutarın iTunes Store kaynaklı işlemlerden oluştuğu bilgisi ile karşılaştım. Bu kadar yüksek tutarda bir harca...

Vodafone faturalı hattımda yurt dışı kullanımımı açtırdım ve günlük 400 TL ödeyerek Romanya’dan Bulgaristan sınırına geçerken, 14 Aralık 2025 tarihinde hattımı aktif olarak kullanıyordum. Saat 2–3 civarında, hiçbir işlem yapmama rağmen hat kendiliğinden çalışmamaya başladı ve internet bağlantım tama...

Vodafone faturalı hattımda dün itibarıyla tamamen haksız olduğunu düşündüğüm 145 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. O sırada herhangi bir internet kullanımı yapmıyordum, sadece telefonun arayüz ekranındaydım ve bilinçli bir kullanımım olmadı. Buna rağmen hem akıllı aşım paketimin %8...

Vodafone faturalı hattımızı numara değişikliği sebebiyle farklı bir operatöre taşımaya karar verdik. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımızda, hattın iptal işlemini Vodafone merkezine giderek fiziki olarak yaptırmamız gerektiği söylendi. Bu bilgiye istinaden Mersin Yenişehir’deki Vodafone mer...

Turkcell faturalı hattımda 8 Aralık’ta Festival 10 GB paketim varken, Dolu Yıldız 15 GB paketine geçiş yaptım. Fatura kesim tarihim 10 Aralık olmasına rağmen, bu paket değişikliği sonrası faturama yaklaşık 120 TL civarında fazla ücret yansıtıldı ve önceki paketimden kalan yaklaşık 7,5 GB internet ha...

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır yaşadığım şebeke sorunları nedeniyle hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Görüşme esnasında sık sık kopmalar oluyor, çoğu zaman hat çekmiyor, arama yapamıyorum, karşı tarafa sesim gitmiyor ve telefonla konuşmak neredeyse i...

03.12.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım olan 544 *** ** ** numaralı hattım üzerinden, benim hiçbir bilgi ve onayım olmadan art Arda iki adet Apple hizmeti satın alma işlemi gerçekleştirilmiş ve her biri 600 TL olmak üzere toplam 1.200 TL haksız şekilde faturama yansıtılmıştır. Faturamda, “Appl...

Yaklaşık 3 ay önce hattımı Turkcell’e taşıdım, ancak geçiş yaptığım günden bu yana Gaziantep İslahiye Altınüzüm Mahallesi 11 numaralı Sokak bölgesinde sürekli şebeke problemi ve mobil internet kesintisi yaşamaktayım. İnternete giremiyor, sosyal medyayı kullanamıyor ve hattımdan sağlıklı şekilde hizm...

Yıllardır Vodafone bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Ancak yaklaşık 1 yıldır faturalarımın 270–290 TL bandında gelmesi bütçemi ciddi anlamda zorlamaya başladı. Mevcut koşullarda sunulan tarifelerin gelirime ve kullanım ihtiyaçlarıma göre oldukça yüksek kaldığını düşünüyorum. Bu süreçte Vodafone...

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 12 Aralık Cuma günü saat 07.22’de Bulgaristan’a giderken yurt dışı 3 GB internet paketini 569 TL ödeyerek satın aldım. Ancak paketi aldıktan sonra bir dakika bile kullanamadım, telefonum bir türlü internete bağlanmadı. Bulgaristan’dayken hattımda u...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 3 yıldır faturalarımın çok yüksek olmasından dolayı ciddi sıkıntı yaşıyorum. Hattımın son 4 hanesi 6587’dir. Benim gelir durumuma göre bu faturaları karşılamakta zorlanıyorum ve artık ödeyemeyecek noktaya geldim. Vodafone’dan daha düşük üc...

Yaklaşık 7 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Hatta geçiş yaparken müşteri temsilcisi bana WhatsApp, Instagram gibi uygulamaları sınırsız kullanabileceğimi, internet paketimin bunlardan etkilenmeyeceğini söyledi. Buna güvenerek geçiş yaptım ancak şu an internetim hiçbir şekilde yetmiyor ve fa...

Türk Telekom’dan kızıma sadece akıllı saatte kullanılmak üzere faturalı bir hat aldım. Bu hattın taahhüdü bitmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, sadece çocuğun kolundaki saate SMS gönderilmiş. Ben hat sahibi olarak ne arama ne SMS ne de başka bir yolla bilgilendirilmedim. Bugün f...

Uzun yıllardır, 10 yılı aşkın süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Paketimi yenilemek istediğimde bana sunulan fiyatlarla arkadaşlarıma sunulan fiyatlar arasında ciddi bir fark olduğunu görüyorum. Aynı pakete benim hattım üzerinden 900 TL fiyat çıkarken, arkadaşım aynı paketi 500 TL gibi ço...

Vodafone hattım için 25 Ekim 2025 tarihinde, yurt dışında ekstra ücret ödememek amacıyla 399,99 TL bedelli Hac ve Umre paketini satın aldım ve SMS ile paket aktivasyonunun gerçekleştiğine dair onay aldım. Bu pakete güvenerek 27 Ekim 2025’te Suudi Arabistan’a gittim ve 10 Kasım 2025’te Türkiye’ye ger...