Yalova PTT Şubesi Tablet Yok Gerekçesiyle Vefat Nedeniyle Hattın Devirini Reddediyor

Babamın üzerine kayıtlı olan faturalı Pttcell hattımızın, babamın vefatı nedeniyle annemin üzerine devrini yapmak istiyoruz ancak Yalova PTT şubesinde bu işlem bir türlü gerçekleştirilmiyor. Devir işlemi için yaklaşık 2 hafta önce şubeye gittiğimizde, görevliye ölüm nedeniyle hat devri yapmak istediğimizi açıkça belirttik.

Şubedeki görevli, yanındaki arkadaşına “yapmayı biliyor musun” diye sordu, ardından devir işlemlerinin değiştiğini, şu an her yerde devirlerin kapalı olduğunu, ayrıca tabletleri olmadığı için işlem yapamadıklarını söyledi. Bugün de Türk Telekom’a gidip sorduğumda, hattın Pttcell olduğu için işlemi sadece PTT’nin yapabileceği, Türk Telekom’un bu konuda yetkili olmadığı belirtildi. Tekrar Yalova PTT şubesine gittiğimde ise yine tablet olmadığı gerekçesiyle işlem yapılamayacağı söylendi.

Üstelik hattımın 18’inde aramalara kapanacağı, 12 Aralık’ta da tamamen iptal olacağı bilgisi verildi. Uzun süredir aktif olarak kullandığım hattımın, babam vefat ettiği ve devir işlemi şube tarafından yapılmadığı için iptal edilmek zorunda kalınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ölüm nedeniyle hat devri işleminin, annem adına bir an önce ve hattım kapatılmadan gerçekleştirilmesini, Yalova PTT şubesinin “devirler kapalı” ve “tablet yok” gibi gerekçelerle işlem yapmaktan kaçınması konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.