to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve hattımda Dolu Süper 30 GB internet paketim var. Paketim her ayın 10’unda yenileniy...or. 10.10.2026 gecesi paketim yenilendi, üzerinden henüz 2 saat bile geçmeden telefon olduğu yerde dururken hattımdan 4 GB internet bitmiş göründü. Hattımı 3G’ye alıp yattım, sabah
Girne Feribot Limanı’ndan adaya giriş yaparken KKTC Telsim standı üzerinden bir faturalı hat satın aldım. Daha sonra tar...afıma, abonelik evraklarımın eksik olduğu ve bu nedenle hattımın kapanacağına dair bir mesaj gönderildi. Mesajda, 4 Kasım tarihine kadar evrakları tamamlamam gerektiği, aksi takdir
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son 11 aydır faturalarımda ciddi bir artış oldu ve her ay yakla...şık 1.200 TL fatura ödüyorum. Taahhüt öncesinde faturalarım ortalama 900 TL civarında geliyordu, arada belirgin bir fark oluştu. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleri ve bay
09.10.2026 tarihinde saat 14.00 civarında yurt dışından Türkiye’ye giriş yaptım. Edirne’nin Keşan ilçesi tarafında, İpsa...la sınır kapısından geçtikten sonra Turkcell faturalı hattımın otomatik olarak şebekeye bağlanmasını bekledim. Ancak telefonumda “Sadece acil durum çağrıları” ve “Seçili ağ (Turkce
Türk Telekom üzerinden kullandığım iki hattan biri faturalı, diğeri normal hat olarak aktif durumda. Faturalı olan hattı...m üzerinden 8 Ekim’den bu yana dışarıdan arama ve SMS alamıyorum; sorun 9 Ekim’de de devam etti ve şu anda hâlâ çözülmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde güncelleme old
"İlginiz için teşekkürler ücret iadesi yapıldı ve faturadan düşüldü."
Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. 09 Ekim 2026 tarihinde hattım üzerinden yanlışlıkla Veedz aboneliğine SM...S onayı verdim. Durumu fark eder etmez, yaklaşık 1 dakika içinde “iptal veedz” yazarak 3699’a SMS gönderdim ve abonelik anında iptal edildi. Bu kısa süre içinde hiçbir şekilde herh
"Tarafıma ulaşılarak sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim. Mevcut tarifemde 30 GB intern...et için 288 TL ödüyordum. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte yeni tarife seçen
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 330 TL civarında bir faturayla taahhüdüm devam ederken, taahhüdümün bitme...sine yakın tarafıma sunulan yeni teklifler son derece yüksek kaldı. Özellikle son iki aydır hem uygulama üzerinden hem mağazadan hem de müşteri hizmetlerinden baktığımda, en düşük
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. 10 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren paketim için geçen sene 20...0 TL civarında ödeme yaparken, bu sene kontrat yenileme aşamasında müşteri hizmetleri tarafından aynı paket için yaklaşık 400 TL talep edileceği söylendi. Yani faturama yüzde 100’e
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve her fatura döneminin sonunda paketimde kalan internet hakkım tamamen siliniyor. Ku...llanmadığım internetin bir sonraki döneme devretmemesi nedeniyle hakkımın boşa gittiğini düşünüyorum ve bu durumdan memnun değilim. Kullandığım pakette yer alan ama dönem sonunda
Turkcell faturalı hattım için bir süredir Turkcell uygulaması üzerinden seçtiğim otomatik ödeme talimatı ile faturalarım... düzenli olarak ödeniyordu. Ancak son dönemde hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan otomatik ödeme gerçekleşmemiş, bunun sonucunda hattım kapanmış ve şimdi de ekim ayı faturam
Uzun yıllardır, yaklaşık 15 senedir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Buna rağmen şu an kullandığım tarifeyi 1.145 T...L gibi çok yüksek bir ücretle kullanırken, aynı tarifeyi yeni gelen müşterilere 600–700 TL bandında sunulduğunu görüyorum. Aynı paketi çok daha uygun fiyata alan kişiler varken, es
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 21.10.2026 tarihinde taahhüdümün bitişi sonrasında tarafıma sunulan yeni tarife fi...yatı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şu anda 20 GB internet içeren paket için aylık 196,08 TL ödüyorum. Aynı kullanım hakkına sahip 20 GB’lik yeni tarife için ise 420 TL gibi çok y
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve 50 GB internet içeren tarifem için aylık 660 TL ödeme yapmaktayım. Paketim 22 Ey...lül tarihinde yenilenmiş olmasına rağmen Eylül dönemi için hattıma 6.600 TL civarında, olağanüstü yüksek bir fatura yansıtılmıştır. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, gece
Turkcell faturalı hattımda kullandığım 20 GB’lik tarifemin taahhüdü 9 gün sonra bitecek. Dün 532 Turkcell müşteri hizmet...leri tarafından telefonla arandım ve aynı tarifeyi taahhüt sonrası 500 TL ödeyerek kullanmaya devam edeceğim söylendi. Şu an ödediğim ücrete göre yapılan zammın yüzde yüze yakın ol
Turkcell faturalı hattımda onayım ve bilgim olmadan aşım paketleri tanımlandığı için mağdur oldum. Sadece 1 gün içinde h...attıma toplamda 5 defa ek internet/aşım paketi yüklenmiş ve yaklaşık 650 TL civarında fazladan ücret yansıtılmış durumda. Ekim 2026 tarihli faturamda “Dolu Yıldız 60 GB” ve “İntern
"Sorunum çözüldü, müşteri memnuniyet merkezi aradı, ilgileri için teşekkür ederim."
Yaklaşık 10 yıldan fazladır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve uzun süre...dir Red'li 22 GB ve Red'li 20 GB paketlerini kullanıyorum. Ekim 2025'ten bu
"Teşekkürler"
Turkcell ile 2013 yılından beri çözülemeyen faturalı hat borcu ve kara liste sorunu yaşıyorum. 2013 yılında faturalı hat...tımı dondurdum, ancak üzerinden yıllar geçmesine rağmen sistemde 1.900 TL borç göründüğü söyleniyor. Buna rağmen bu borcu ödemeye çalıştığımda hiçbir kanaldan ödeme yapamıyorum. M
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık bir senedir faturalarımda ciddi artışlar yaşıyorum. Normalde... 380 TL civarında olması gereken faturam zamanla 650–700 TL bandına çıktı, son olarak da 1000 TL’yi aşan tutarlardan bahsedilmeye başlandı. Bu durum hem bütçemi zorluyor hem de ken
"Teşekkür"
Rahmetli anneme ait olan Vodafone faturalı hattı babam kullanıyordu. Annemin vefatından sonra hattın kısıtlanacağı, hatt...ı kullanmaya devam edebilmemiz için ölüm belgesi ve veraset ilamı ile hattı üzerimize almamız gerektiğini belirten SMS tarafımıza iletildi. Bunun üzerine 21 Eylül saat 17:49’da Ayd
"İlginiz için teşekkür ederim"
Eşim ve ben 16 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyız. Vodafone müşter...i temsilcisi tarafından, 20 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içe
