faturalı hat

Yaklaşık 10 yıl önce babamın adına alınan, son olarak Turkcell operatöründe kullanılan faturalı hattın borcunun Reel Alacak’a devredildiğini öğrendim. Hat, faturası ödenmediği için kullanıma kapandı, kapandığı için de normal yollarla ödeme yapamadık. Turkcell bayisine gidip borcu ödemek istediğimde ...

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve biri 0533 395 41 03, diğeri 0533 203 57 40 olmak üzere iki faturalı hattım bulunmaktaydı. Her iki hattımın da taahhüt süresi yaklaşık 22 Kasım tarihinde sona erdiği için bir ay önce farklı bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen Aralık ayına ait, son ödeme tar...

25.11.2025 tarihinde üç hattımı birden farklı bir operatörden Turkcell’e taşıdım ve 40 GB ile 20 GB internet paketli faturalı tarifelere geçiş yaptım. Ancak paketlerde yazan internet miktarı ile kullanım arasında ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. Normal kullanım yapmama rağmen internetim yaklaşık 1 h...

Türk Telekom faturalı MSB 40 GB tarifesi kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır Diyarbakır Yenişehir ilçesi Sarıyatak köyü Devegeçidi Mahallesi’nde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Ne mobil interneti kullanabiliyorum ne de sağlıklı şekilde arama yapıp aramalara cevap verebiliyorum. Hattımı günlük hayatımda ku...

Turkcell faturalı hattım için müşteri hizmetleri tarafından aranarak, taahhüt süremin ayının 25'inde sona ereceği bilgisi verildi ve yeni bir teklif sunuldu. Verilen rakamı yüksek bulduğum için teklifi kabul etmedim ve hattımı 24.12.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen, 25.12.202...

Turkcell faturalı hattımın taahhüdü 26 Aralık’ta sona eriyordu. Ben de herhangi bir cayma bedeli çıkmaması için süreci doğru yönetmek adına 19 Aralık’tan önce Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Bana o gün için sistemde cayma bedeli göründüğünü, 19 Aralık’tan sonra tekrar aramam gerektiğini, o zam...

Genç Teknoloji Destek Programı kapsamında satın almış olduğum Xiaomi Note 12 marka mobil cihazımın IMEI numarasının, mcks sisteminde klonlu olarak göründüğü tarafıma iki gün önce bildirildi. Cihazım yasal, faturalı ve sadece bana ait olup, tüm kullanım hakkı da tarafıma aittir. Konu ile ilgili olar...

Turkcell üzerinden 5376****61 numaralı telefon için internet sitesi üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım. Başvuruyu 21’inde, pazar günü gerçekleştirdim ve aradan 5 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın 2 gündür dağı...

Eylül 2025’te Türk Telekom faturalı hatta geçtim ancak Tekirdağ Marmara Ereğlisi BOTAŞ lojmanları bölgesinde hattım neredeyse hiç çekmedi. Gün içinde yapılan görüşmelerden de net şekilde görülebileceği üzere bulunduğum lokasyonda sağlıklı bir şekilde hizmet alamadım. Bu sebeple ekim ayında müşteri ...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık bir haftadır Almanya'dayım. Yurt dışındayken TTK App uygulamasına giriş yapmak için şifre almam gerekiyor; ancak bu süreçte ciddi bir sorun yaşıyorum. Web üzerinden yeni şifre almak istediğimde hattıma sekiz haneli bir şifre geliyor, fakat uygula...

Vodafone faturalı hattıma mobil imza almak istiyorum; ancak Kayseri’de hiçbir şekilde bu hizmete ulaşamıyorum. Şehrimdeki bayilere gittiğimde ve müşteri hizmetlerini aradığımda, bayilerde mobil imza için hat olmadığını, “Şu an yardımcı olamıyoruz, birkaç gün sonra gelecek” denilerek geçiştirildiğimi...

Turkcell’e ait faturalı hattım nedeniyle hakkımda açılan 2024/8164 numaralı icra dosyasını 26.11.2025 tarihinde maaşımdan yapılan kesintiyle icra dairesi üzerinden tamamen ödedim. Buna rağmen benden fazla para tahsil edildiği gibi, sistemde hâlâ borçluymuşum gibi görünmeye devam ediyorum. İcra ödem...

Turkcell bireysel faturalı hattımda faturalarımın çok yüksek gelmesi nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bu geçiş sonrasında 07.01.2026 tarihli faturama 4100 TL tutarında taahhüt bozma/cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Hem son dönemde yüksek gelen fatura tutarlarından hem de bu kadar yü...

Turkcell faturalı hattıma 26.12.2025 günü saat 16.30 civarında Turkcell’e yakışmayan, bir SMS geldi. Mesajda bir şifre gönderilip bu şifreyi girmem istendi, ben de Turkcell’in yanlış bir şey yapmayacağını düşünerek verilen şifreyi girdim. Hemen ardından “şimdi ara” isimli bir servise abone olduğuma ...

Uzun süredir, yaklaşık 3–4 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu anda aylık 330 TL ödediğim paket için beni arayarak 500 TL gibi çok yüksek ve anlamsız bir ücret önerdiler. Hangi paketi kullandığımı dahi bilmeden sadece fiyat artışı dayatılıyor gibi hissettim. Henüz yeni evlenmiş biriyim ...

Çocuğum için özellikle faturasız ve kontrol altında kullanılmasını amacıyla Vodafone’dan adıma kayıtlı bir hat aldım. Hattın açılışında, kesinlikle ekstra paket, abonelik veya herhangi bir ek satın alma yapılamayacak şekilde tanımlanmasını talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen hattım, beni...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 40 GB sınırsız sosyal ana paketim bulunuyor ve buna ek olarak haftalık fırsat 10 GB ek paketi de satın aldım. Buna rağmen Aralık ayına ait faturamda, hattımda kullanmadığım halde ek kullanım görünüyor ve sanki paket aşımı yapmışım gibi toplam 728 TL tutarında aş...

20 GB faturalı hat için Türk Telekom’dan Vodafone’a numara taşıma talebim 20 Aralık 2025 tarihinde başlatılmasına rağmen hâlâ sonuçlanmadı ve işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Sürecin neden ilerlemediğiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Konuyla ilgili bilgi almak ve sorunu ile...

Uzun yıllardır kullandığım faturalı mobil hattımla ilgili Aralık 2025 faturamda haksız bir yüksek ücretlendirme ile karşılaştım. Hattı yaklaşık 20 yıldır kullanıyorum ve faturalarımı bugüne kadar aksatmadan ödedim. Ekim ayında Telekom’un online uygulaması üzerinden 12 aylık taahhüt verdim. Uygulamad...

Türk Telekom müşteri temsilcisiyle yaklaşık bir hafta önce görüşerek numaramı başka bir operatörden Türk Telekom’a faturalı hat olarak taşıma işlemini başlattım. Görüşme sonrasında Dijital Kurye uygulamasından 26 Aralık tarihi için randevumu oluşturdum ve sim kartımın bu tarihte teslim edileceği bil...