Vodafone Faturalı Hat Haksız Ücret Yansıtması Ve İade Talebi

Vodafone faturalı hattımı 21.08.2026 tarihinde sabah saatlerinde faturasız hatta taşıdım. Buna rağmen hattım için bir dönemlik yeni fatura bedeli yansıtıldı ve bu tutar tarafımdan tahsil edildi.

Kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 tarifesine ait dakika ve internet haklarımın yenilenme zamanı her ay 21 Ağustos’u 22 Ağustos’a bağlayan gece saat 00.00’dır. Ben ise bu yenilenme gerçekleşmeden, 21 Ağustos sabahında hattımı faturasız kullanıma geçirdim. Henüz yeni fatura dönemi başlamadan faturalı hattan ayrılmış olmama rağmen, yeni dönem için ücret talep edilmesini ve bu tutarın tarafıma fatura edilmesini haksız buluyorum.

Vodafone tarafından yansıtılan faturayı, hattımın kapanmaması için 416,75 TL olarak ödemek zorunda kaldım. Ancak faturayı ödemiş olmam, bu ücreti haklı bulduğum veya kabul ettiğim anlamına gelmemektedir.

Faturalı hattan faturasız hatta geçiş tarihim ve saatimin, tarife yenilenme saatinin ve fatura hesaplama detaylarının incelenmesini; geçiş yaptığım tarihten sonraki dönem için haksız şekilde tahsil edildiğini düşündüğüm bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri olarak kullanmadığım veya yararlanmadığım bir dönem için ücret ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Vodafone’dan konuyla ilgili açık ve gerekçeli bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutarın iadesini rica ediyorum.