Cepte Fun Aboneliği Onayı Olmadan Ücretlendirilmesi Şikayeti

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 27 Aralık 2025 tarihli faturamda, bilgim ve onayım dışında “Cepte Fun” adı altında 239 TL tutarında bir ücretlen...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 27 Aralık 2025 tarihli faturamda, bilgim ve onayım dışında “Cepte Fun” adı altında 239 TL tutarında bir ücretlen...

Türk Telekom faturalı hattımı başka bir operatörden Türk Telekom’a taşıdım. Hat bugün elime ulaştı, babam kargo ile gönderdi. Hattı telefona takar takmaz aktif etmek için gerekli SMS onayını yapmak istedim fakat SMS gönderemiyorum. Söz yazarak 5555’e göndermem gerekiyor ancak mesaj gitmiyor, bu nede...

Vodafone faturalı hattımı Uşak merkez Karaağaç Mahallesi’nde kullanıyorum ve yaklaşık bir aydan fazladır hattım neredeyse hiç çekmiyor. Şehrin ortasında, özellikle evimin odasında biriyle konuşurken bir anda hat kesiliyor, arama yaparken sürekli “arama başarısız” hatası alıyorum. İnternetim de çekme...

Türk Telekom’a ait 0531 *** ** ** numaralı faturalı hattımın taahhüdü 26.12.2025 saat 23.59 itibarıyla bitmiş olmasına rağmen, 27.12.2025 saat 00.21’de numara taşıma talebi vermiş olmama karşın bu hat için yaklaşık 2.000 TL tutarında taahhütsüz fatura çıkarıldığını 27.12.2025 tarihinde öğrendim. Fat...
Yeni Türk Telekom faturalı mobil hat müşterisiyim. Uygun fiyatlı bir tarife seçmeme rağmen son dört ayda beklediğimden çok daha yüksek faturalar ödüyorum. Tarife ücretim 260 TL olmasına rağmen geçen ay 435 TL, bu ay ise 330 TL fatura yansıdı. Hattımda 20 GB internet paketi bulunuyor; hem iş yerimde...
27.12.2025 tarihinde saat 10:59’da Turkcell faturalı mobil hattıma 0312 524 28 82 numaralı hattan bir arama yapıldı. Aramayı açtığımda yaklaşık 5 saniye boyunca hiçbir ses gelmedi ve sonrasında çağrı kapatıldı. Arama sırasında herhangi bir anons, firma tanıtımı veya kişi bilgisi belirtilmemesi ve nu...

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum. Uzun zamandır internet paketimde anlamsız şekilde çok hızlı bir bitme problemi yaşıyorum. Hattımı ilk aldığım zamanlarda aynı yoğunlukta internet kullanmama rağmen paketimi ay boyunca bitiremiyordum; şu an ise aynı şekilde kullanmama rağmen internete ade...

Turkcell faturalı hattıma, “Content SMS Services” adıyla bir dijital servis ücreti, bilgim ve onayım olmadan yansıtılmıştır. Aralık 2025 dönemine ait son faturamda 85,31 TL tutarında dijital servis ücreti gördüm. Bu servise herhangi bir başvurum, onayım ya da bilinçli bir kullanımım olmamıştır. Bil...

0530 132 ** numaralı hattımla ilgili olarak Turkcell’in haksız uygulamaları ve ücretlendirmeleri nedeniyle şikayetçiyim. 2024 yılı Şubat ayında Turkcell bayisinden bana daha önce kullanılmış bir numara satıldı. Hat, ücretsiz şekilde verilen bir kart ile açıldı ve 8 ay boyunca aylık 91 TL ödeyeceğim,...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu an yaklaşık 60 TL civarında fatura ödüyorum, taahhüdüm bitmek üzereyken Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma yeni paket teklifi olarak 200 TL civarında bir ücret sunuluyor. Mevcut ödediğim ücrete yakın, makul bir teklif beklerken fatura tutarımı bu...

Turkcell uygulaması üzerinden yeni bir faturasız hat satın alıp e-sim olarak tanımlattım. Uygulamadan gönderilen QR kodu ile kurulumu yaptım ancak buna rağmen e-sim hattım bir türlü aktif edilmedi ve hattı kullanamıyorum. 25 Aralık 2025 tarihinden beri hattımın açılmasını bekliyorum. Konu ile ilgil...

Türk Telekom mobil hattımda “Cebim Rahat Plus 10 GB” isimli faturalı tarifeyi kullanıyorum. Bu hat için 2 Ocak başlangıç, 26 Aralık bitiş tarihli 12 aylık taahhüdüm bulunuyordu. Taahhüdüm 26 Aralık’ta sona ermeden, 27’si olmadan hattıma yaklaşık 1000 TL tutarında yüksek bir fatura çıkarıldığını görd...

Türkcell hattım için yaklaşık 3 aydır Türkcell Online İşlemler ekranında sürekli “Bekleyen talebiniz bulunmaktadır” uyarısı görüyorum. Bu uyarı nedeniyle özellikle faturalı hatta geçiş işlemi yapmak istediğimde sistem izin vermiyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp d...
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. 18 Kasım 2025 tarihinde saat 06.00 civarında, hattıma gelen SMS’te mobil internet paketimden hiçbir kullanım yapmadığım, uyuyor olduğum bir saatte 20 GB üzerindeki hakkımdan sadece 8 GB kaldığı bilgisi gönderildi. O sırada telefonda herhangi bir güncelleme, ...

2023 senesinde Türkiye’ye gelen yabancı misafirim için, kendi adıma 0544********94 numaralı faturalı hattı Zeytinburnu 58. Bulvar’daki Vodafone şubesinden açtırdım. Misafirim ülkesine döndükten sonra borçlu duruma düşmemek ve hattı kapattırmak için aynı şubeye gittim, çünkü e-Devlet üzerinde bu fatu...

Yaklaşık 7 yıldır Türk Telekom faturalı hattı kullanıyorum. Tayin olduğum yeni ilçede hattım neredeyse hiç çekmiyor, gün içerisinde kimse bana ulaşamıyor ve telefonla konuşabilmek için sürekli açık alana çıkmak zorunda kalıyorum. Yaklaşık 6 aydır bu sorunu yaşıyorum ve hem iletişimim hem de günlük i...

Türk Telekom’a ait 0*********9344 numaralı hattımda yaşadığım haksız ücretlendirme ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Hat üzerindeki taahhüdüm bittikten sonra, Kasım ayının ortalarında hattımı Türk Telekom faturasız hatta geçirdim. Yaklaşık 1,5 ay sonra, 18 Aralık’ta tekrar Türk Telekom fatu...
Turkcell faturalı hattımda “Platinum Bol Star 50 GB” tarifesini kullanıyorum. Paketim her ayın 20’sinde yenileniyor ve 50 GB internet tanımlanıyor. Bu ay paketim yenilendikten sadece iki gün sonra, 22’sinde Turkcell’den SMS bildirimi aldım ve ardından Turkcell uygulamasına girdiğimde internet paketi...

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum; ancak Kocaeli Çayırova İnönü Mahallesi’nde telefonumdan mobil internete neredeyse hiç düzgün bağlanamıyorum. Ne gündüz ne gece, fark etmeksizin internet sürekli çok zayıf; film ya da video izlemek mümkün olmuyor. Yaklaşık 7 yıldır aynı sorunu yaşıy...

Yaklaşık 3 aydır Findeks sisteminde kredi notum hiç görünmüyor ve bu nedenle hiçbir finansal işlemimde puanımı kullanamıyorum. Bu süreçte sadece İş Bankası’ndan 17.000 TL limitli bir kredi kartı aldım ve ödemelerimi düzenli yapıyorum. Ayrıca adıma kayıtlı 4 adet faturalı hat bulunuyor ve bunların öd...


Türk Telekom mobil hattım 0505210****, O**** İ**** A*** adına faturalı hat olarak kayıtlıdır. Hattım üzerinden bilgim ve açık onayım olmadan “Kazan Kazan” isimli bir abonelik başlatıldığını bugün fark ettim. Sadece bir uygulama indirdim, herhangi bir ek servis ya da abonelik için onay verdiğimi düşü...
Turkcell faturalı hattım üzerinden tarafımca gönderilmeyen yurt dışı SMS’ler işleniyor ve buna bağlı olarak her ay faturama 12 TL ek ücret yansıtılıyor. Bu durumu yaklaşık 3 aydır, 10 Eylül’den bu yana yaşıyorum ve toplamda 36 TL civarında haksız bir ücretlendirme ile karşı karşıya kaldım. Her ay d...
faturalı hat