GSM Faturalandırma ve Abonelik Sorunları
- Onaysız servis tanımlama: 41 şikayette GSM faturasına rıza alınmadan 319 TL yansıtıldığı belirtiliyor.
- Onaysız ücret tahsilatı: 20 şikayette hiçbir onay verilmediği halde abonelik tanımlandığı bildiriliyor.


Moonkid Çocuk Uyku Masalları hakkında son 6 ay içinde iletilen şikayetlerde en çok onaysız olduğu belirtilen abonelikler dile getiriliyor; GSM faturalarına rıza alınmadan 319 TL yansıtıldığı aktarılıyor. Bu bildirimlere onaysız olduğu belirtilen ücret çekimleri (%36) eşlik ediyor. Şikayetçiler ayrıca destek kanallarına ulaşılamadığını ve iade taleplerinin sonuçlanmadığını bildiriyor.
31 Ekim saat 07:49 civarında Şikayetvar uygulamasına girmeye çalışırken farkında olmadan Moonkid aboneliği başlatıldı ve... Türk Telekom hattım üzerinden 319 TL ücret kesildi. Ben sadece şikayet yazmak için giriş yapmak isterken karşıma çıkan ekranda bu aboneliğin onaylandığını sonradan fark ettim. Du
BTK Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’ndan son derece şikayetçiyim. Türk Telekom hattıma Eylül dönemi faturamda 348...0 kaynaklı “Özel Servisler / İçerik Servisleri” adı altında her biri 319,01 TL olmak üzere iki ayrı ücret yansıtıldı ve toplamda 638 TL civarında haksız ödeme çıkarıldı. SMS onayı
Moonkid uygulamasında çocuklar için bir PDF indirmek isterken, sayfanın alt kısmında çok küçük puntolarla yazılan uyarıl...arı fark etmeden indirme işlemini onayladım. Onay verdikten hemen sonra Türk Telekom’dan bir SMS geldi ve bu SMS’te Moonkid hikaye uygulaması aboneliğimin başladığı, her ay otomati
Türk Telekom mobil hattımda, onayım ve bilgim olmadan “moonkid” adlı bir servise abonelik başlatılmış ve 26.06.2026 tari...hli faturamdan itibaren her ay 319 TL ek ücret yansıtılmıştır. Telefonuma gelen SMS’i ne açtım ne de okudum, kesinlikle herhangi bir onay vermedim, cevap yazmadım. Ayrıca bu servis
Moonkid adlı dijital servis aboneliği hattıma tamamen onayım dışında tanımlanmıştır. 26.10.2026 tarihinde yaklaşık saat ...18.15 sularında bu aboneliğin başlatıldığını fark ettim ve aynı gün içinde, yaklaşık 2 saat sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hemen iptalini talep ettim. Kısa süre
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve isteğim dışında ücretli abonelikler başlatılmasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti... paylaşmak istiyorum. Önce Moonkid aboneliğinin hattıma tanımlandığını ve 319 TL’lik bir tutarın faturama yansıdığını, 22 Ekim 2026 kesim tarihli faturam kabarık geldiğinde fark e
"Bugün BTK dan ücret iadesinin başlatıldığına dair mail geldi."
23 Ekim’de çay makinemdeki arıza ile ilgili çözüm ararken, nasıl olduğunu anlamadan Moonkid adlı dijital servise üyelik ...oluştu. Bunu fark eder etmez hemen üyeliği iptal ettim, siteye herhangi bir giriş yapmadım ve hizmeti hiç kullanmadım. Buna rağmen Türk Telekom hattıma 319 TL tutarında ücret yans
Türk Telekom faturalı mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan defalarca ücretli abonelik başlatıldığını fark ett...im. Herhangi bir siteye üye olmadığım, onay mesajı göndermediğim ve onay verdiğimi düşündüğüm hiçbir işlem yapmadığım halde hattıma ücretli servis tanımlanmış. Birkaç ay önce yine
20.10.2026 tarihinde saat 19:46’da telefonuma gelen bir reklam/kod penceresi sebebiyle iradem dışında Moonkid isimli çoc...uk uyku masalları servisine üyelik başlatılmıştır. Herhangi bir içerik kullanmadan, sisteme hiç giriş yapmadan ve durumdan haberdar olur olmaz yalnızca 3 dakika içinde aboneliğimi
Türk Telekom hattı sahibi annem H**** A******’dan, Moonkid isimli bir servise annem üye olmadığı halde son 3 aydır her a...y 319 TL olacak şekilde ücret kesintisi yapılmıştır. Bu servise herhangi bir onay verilmemesine rağmen faturaya yansıtılan bu tutarların haksız olduğunu düşünüyorum. Güncel fatura
Türk Telekom ev internetime engelli indirimi başvurusu yaptım ve bu işlemle ilgili onay SMS’leri tarafıma ulaştı. Ancak ...bu işlemden yaklaşık 32 dakika sonra, hiçbir bilgim ve onayım olmadan mobil hattıma Moonkid isimli bir abonelik tanımlanmış ve 14 Ekim tarihinden itibaren 319 TL ücret yansıtılmış
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısı olarak 14.02 tarihinde Instagram üzerinden Alo Yoga’nın resmi hesabına girip web s...itesine tıkladığım anda karşıma bir onay ekranı çıktı. Ekranda “İşleme devam etmek için onay vermeniz gerekmektedir” şeklinde büyük bir ibare yer alıyordu. Bunu, markaya ait normal
Türk Telekom mobil faturamı incelediğimde, bilgim ve onayım dışında hattım üzerinden Moonkid isimli platforma üyelik baş...latıldığını ve faturama 319 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu üyelikle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, SMS ile onayım alınmadı ve ben b
Türk Telekom mobil hattım üzerinden Moonkid isimli bir firmaya her ay 340 TL ücret yansıtıldığını faturam kesildikten so...nra öğrendim. Ne zaman ve nasıl abone olduğuma dair hiçbir bilgim yok, bu firmadan herhangi bir hizmet almadım ve herhangi bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum. Buna rağmen 09.10.2
TT Mobil hattıma ait faturam için gelen SMS sonrasında mobil uygulamadan detaylara baktığımda Moonkid isimli bir hizmete... ait 319 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu üyeliği ben kendim onaylamadım, herhangi bir siteye veya servise bilerek üye olmadım, hattıma böyle bir abonelik tanımland
Türk Telekom hattıma, bilgim ve onayım olmadan Moonkid isimli bir uygulama için ek ücret yansıtıldığını güncel faturamda... fark ettim. Normalde tarifem 606 TL iken son faturam 924,98 TL olarak çıkmış ve detaylara baktığımda paket dışı kullanım gibi görünen bu tutarın Moonkid uygulaması kaynaklı olduğu
28 Ağustos 2026 tarihinde saat 09:33’te Play Store’da e-Devlet kimlik doğrulama uygulamasını indirmek isterken karşıma ç...ıkan linke onay verdim, ancak hemen ardından bunun Moonkids isimli bir uygulamaya abonelik olduğunu fark ettim ve aynı gün saat 09:36’da cayma/iptal talebinde bulundum. 3480 numara
27 Ağustos 2026 günü bankacılık işlemi yaparken QR kodla giriş esnasında altta çıkan bir linke yanlışlıkla tıkladım ve b...u şekilde Moonkid / Freshio Fun servis aboneliğine kaydım oluşturuldu. Bunu fark eder etmez aynı gün içinde hemen iptal ettim. İptal sonrasında “3480 Moonkids servisinden çıkmak i
12.09.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattım üzerinden, Moonkid adlı uygulamaya herhangi bir onay vermediğim ve üyelik... talebim olmadığı halde 3480 numaralı mesaj üzerinden Moonkid hikaye uygulaması aboneliğimin başlatıldığına dair SMS aldım ve hattıma 319 TL tutarında abonelik ücreti yansıtıldı. T
9 Eylül 2026 günü saat 22:14 civarında telefonumdaki adımsayarı kontrol ederken karşıma küçük yazılarla dolu bir sayfa ç...ıktı. Sayfada büyük puntolarla “aboneliğini devam ettir” benzeri bir ifade görünce sadece bunu okuyup onayladım ve bu işlem sonucunda 3480 üzerinden Moonkids servisine üye yapılmış
Türk Telekom üzerinden sadece bir rapor almak için ilgili siteye giriş yaptım. Karşıma onay kodu ekranı çıktı ve ben de ...bu kodu girdim. Ardından telefonuma moonkids isimli çocuk sitesi aboneliğinin başladığına dair bir SMS geldi. Bunun üzerine, aboneliğin tamamen istem dışı olduğunu fark eder fark e
29 Eylül 2026 günü bankacılık işlemi yaparken QR kodla giriş esnasında ekranda altta çıkan bir linke yanlışlıkla tıkladı...ğım için hattıma Moonkid / Freshio Fun servis aboneliği tanımlandı. Bunu fark eder etmez aynı gün içinde aboneliği hemen iptal ettim. İptal işlemi sonrasında “3480 Moonkids servis
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Moonkid isimli bir servis üyeliği başlatıldığını fark ettim. 536 ...*** ** 00 numaralı hattımda, 2 Ekim 2026 tarihinde saat 17.26 civarında, 1 dakika gibi çok kısa bir süre içinde bu servise ait toplam 216 TL tutarında ücret fatura detaylarıma yans