Mükerrer Ve Haksız Kesintiler: Faturana Yansıt Ve Üyelik Ücretlerine İtiraz

Turkcell’de kayıtlı 532 *******52 numaralı faturalı hat sahibiyim. Eylül 2026 dönemine ait faturamı incelediğimde, bilgim ve rızam dışında mükerrer ve haksız kesintiler yapıldığını fark ettim. Faturamda “Faturana Yansıt Geç Tahsilat Bedeli” adı altında 69,90 TL ve ayrıca Paycell işlemleri altında “Faturana Yansıt Üyelik” adı altında yine 69,90 TL olmak üzere toplamda iki kez ücret yansıtılmıştır. Normal şartlarda üç ayda bir yansıtılması gereken ya da düzenli ödemelerime rağmen her ay mükerrer şekilde faturama eklenen bu “Faturana Yansıt” bedellerini ve kaynağını bilmediğim üyelik kesintisini kesinlikle kabul etmiyorum.

Hattım gnç tarifesindedir ve hattım üzerinden herhangi bir ek üyelik, abonelik veya üçüncü taraf ödeme onayı vermedim. Faturamda görünen bu “Faturana Yansıt” kalemlerinin hangi işleme veya hangi üyeliğe ait olduğuna dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Bu kalemlerin, kullanıcı onayı olmadan faturaya yansıtılmasını Tüketici Hakları'na ve şeffaflık ilkesine aykırı buluyorum.

Hattımın üçüncü taraf mobil ödemelere ve bahsi geçen tüm üyeliklere derhal kapatılmasını talep ediyorum. Rızam dışında her ay kesilen bu “Faturana Yansıt” ve “Faturana Yansıt Üyelik” ücretlerinin detaylı olarak incelenerek Eylül 2026 dönemi dahil tarafıma eksiksiz iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) nezdinde yasal haklarımı kullanarak gerekli başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.