to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Üzerinden Başlatılan Veedz Aboneliği İçin Yanlış Ücretlendirme
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Hattım üzerinden bilgim ve isteğim dışında Veedz aboneliği başlatıldığını, gelen SMS ile 09.10.2026 tarihinde fark ettim. Mesaj içeriğinde ücretlendirmenin faturalara yansıyacağına dair açık ve net bir ifade bulunmadığı gibi, link de anlamsız bir yerde karşıma çıktı. Onay süreci de tuzak niteliğinde, belirsiz ifadelerle ve onay kodu üzerinden ilerliyor.
Aboneliğin başladığını fark eder etmez, yaklaşık 10 dakika içinde hemen iptal ettim. Buna rağmen Ekim 2026 dönemine ait faturama Veedz aboneliği için 319 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. 1 saat bile geçmeden iptal edilen bir abonelik için ücret alınmasını hem hakkaniyete hem de tüketici güvenine aykırı buluyorum.
Ücretlendirme ve onay sürecindeki bu belirsizlikler nedeniyle Veedz aboneliğinin haksız ve yanıltıcı şekilde başlatıldığını, Türk Telekom’un da bu sürece aracılık ederek mağduriyete zemin hazırladığını düşünüyorum. Kısa sürede iptal ettiğim bu aboneliğe ait 319 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek faturamdan düşülmesini ve bu tür tuzak aboneliklerin Türk Telekom altyapısı üzerinden sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
