faturalı hat

17 Ekim 2025 tarihinde Turkcell üzerinden online başvuru ile yeni bir faturalı hat sözleşmesi yaptım. Sözleşme sırasında bazı abonelik tercihleri tarafımdan işaretlenmemesine rağmen, sistem tarafından otomatik ve zorunlu olarak işaretlendiğini fark ettim. Bu tercihler bilgim ve onayım dışında seçilm...

Turkcell faturalı hattımı üzerime aldıktan sonra, son gelen faturamda 1.577 TL 75 kuruş gibi beklenmedik derecede yüksek bir tutarla karşılaştım. Faturanın hangi aya ait olduğunu net olarak bilmiyorum ancak son ay olması gerekiyor. Konuyla ilgili olarak iki farklı müşteri hizmetleri temsilcisiyle gö...

Turkcell faturasız hattımı faturalıya geçirmek istiyorum. Özellikle gnç tarifesine geçiş yapmak için son iki gündür Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen, “hattınız uygun değildir” şeklinde bir hata alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun çözülmedi...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır Edirne Keşan genelinde, özellikle de Büyük Cami Mahallesi’indeki evimde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bu sorun neredeyse her zaman devam ediyor ve internet üzerinden çalıştığım için işlerimi aksatıyor. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçmeme v...

22 Eylül 2025 tarihinden beri Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum ve yurtta kaldığım süre boyunca sürekli olarak internet çekim problemi yaşıyorum. Afyonkarahisar bacım sultan kız KYK yurdunda kalıyorum. Yurttayken internet neredeyse hiç çekmiyor, başka yerlerde ise herhangi bir sorun yaşamıyoru...

Bireysel Turkcell faturalı hattım üzerinden, benim bilgim ve onayım dışında tanımadığım kişilere bahis sitesi reklamı içerikli SMS’ler gönderildiği iddiası ile tarafıma şikayetler iletilmiştir. Bu durumu, beni arayarak bilgilendiren bir kişi sayesinde bugün öğrendim. Hattıma herhangi bir SMS gelmedi...

Vodafone üzerinden iki adet faturalı Red tarifeli hattı üzerime aldım. Ancak, 2 gündür e-Devlet üzerinden “kayıtlı hatlarım” sorgulaması yaptığımda, üzerime kayıtlı herhangi bir Vodafone hattı görünmüyor ve “Sistemde bir hata oluştu lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum...

Turkcell faturalı hattımda aylık 30 GB normal internet ve 60 GB sosyal medya paketi bulunan bir tarife kullanıyorum. Ancak 2025 Haziran-Temmuz aylarından bu yana, sosyal medya uygulamalarındaki (Twitter, Instagram vb.) tüm internet kullanımlarım sosyal medya paketimden düşmek yerine doğrudan normal ...

Turkcell faturalı hattıma, Ekim 2025 faturamda “tyg avantaj” adı altında iki kez toplamda 700 TL’lik bir ücret yansıtılmıştır. Bu hizmeti ben kesinlikle almadım ve herhangi bir onayım olmadan faturama eklenmiştir. Söz konusu hattı yalnızca ben kullanıyorum ve bu tür bir işlem ya da abonelik talebim ...

Yaklaşık 9-10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 11. Ayda mevcut tarifemin süresi dolacak ve yeni sunulan tarife fiyatlarının hem çok yüksek hem de düşük GB içerikli olduğunu görüyorum. Özellikle bu yıl fiyatlar önceki yıllara göre çok daha fazla arttı ve beklentilerimi karşılamıyor. Tari...

Turkcell faturalı hattımda aylık 30 GB normal internet ve 60 GB sosyal medya paketi bulunan bir tarife kullanıyorum. Ancak sosyal medya uygulamalarında (örneğin Twitter) yaptığım tüm kullanımlar, sosyal medya paketimden düşmek yerine doğrudan normal data internetimden eksiliyor. Bu nedenle data inte...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. 5317****48 numaralı hattım için, mevcut tarifemin taahhüt süresi bitmeden önce, 370 TL olan aylık ücretin 680 TL gibi çok yüksek bir rakama çıkacağı bilgisini aldım. Bu fiyat artışı bana telefonla bildirildi ancak kabul etmiyorum. Mevcut tarifemden memnunum ...

Vodafone faturasız hattım için numara değişikliği talebinde bulundum, ancak daha önce başka bir operatörden Vodafone’a geçtiğim gerekçesiyle bu işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana yeni bir hat almam gerektiği söylendi. Bu sorunla ilgili birkaç aydır uğraşıyorum ve mağduriyetim d...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Tarifem yaklaşık 1 ay önce sona erdi ve yeni sunulan tarifelerin fiyatları oldukça yüksek. Daha uygun fiyatlı bir teklif almak istiyorum ancak bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunumun genel bir durum o...

Turkcell faturalı hattım ile ilgili olarak, İstanbul Ataşehir bölgesinde son 3 gündür ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Gün içinde hattım belirli süreler çekiyor ancak çoğu zaman arama yapamıyor, internet erişimine ulaşamıyor ve "servis yok" hatası alıyorum. Bu durum işimi aksatıyor ve acil çözüm be...

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son 2 aydır, mevcut tarifem sona erdiğinde bana sunulan yeni tarifelerin fiyatlarının sürekli arttığını görüyorum. Şu anda Star 25 GB tarifesini kullanıyorum ve bana önerilen yeni 25 GB tarifesinin ücreti 850 TL. Ancak Maxi Pro 70 GB isimli bir...

Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık 3 aydır faturalı tarifeleri görüntüleyemiyorum ve faturasız hattan faturalı hatta geçiş işlemini gerçekleştiremiyorum. Uygulamada herhangi bir hata veya uyarı mesajı almıyorum, sadece geçiş yapabileceğim tarifeler hiç görünmüyor. Şu anda faturasız hat kullanı...