Müşteri Hizmetlerinden Makul Teklif Alamadım
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir Kırmızı Fırsat 2025 20...GB paketinden faydalanıyorum. Taahhüdümün biteceğini öğrendikten sonra aynı
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir Kırmızı Fırsat 2025 20...GB paketinden faydalanıyorum. Taahhüdümün biteceğini öğrendikten sonra aynı
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kalmış durumda. Buna rağmen mev...cut müşteri olarak bana oldukça yüksek fiyatlı tarifeler sunulurken, yeni gelen müşterilere çok daha avantajlı ve uygun fiyatlı kampanyalar verildiğini görüyorum. Bu durumun mevcut
Turkcell’den 06.08.2026 tarihinde 0538*******46 numaralı hatta numara taşıma işlemi yaptım ve yeni hattımı bireysel fatu...ralı olarak almak istedim. 15.08.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden hat aktivasyonu yapmaya çalıştığımda sistem, kimlik bilgilerimin doğrulanamadığı ve bu nedenle doğrulama işlemini
Ben Vodafone'dan faturalı hat çıkartıp, sonrasında vazgeçtiğim için tekrar faturasız hatta geçmek istedim. Faturam ve be...lli bir tutar ödeme yaptım. Sonrasında ise hanımefendiye, "Başka bir tutar ödemeyecek miyim? " diye tekrar tekrar sordum. Hanımefendi ise tekrarlar şekilde "Hayır" diye cevap verdi
Turkcell faturalı hattımda kullandığım eski tarife olan gnç 90 GB (45 GB + 45 GB sosyal medya) paketimi yanlışlıkla Diji...tal Operatör uygulaması üzerinden değiştirerek Esneyen Paket’e geçiş yaptım. Bu değişiklik üzerinden henüz 1 gün bile geçmemiş olmasına rağmen şu anki paketimin hem ücreti çok yüks
Yaklaşık 22–23 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yakın dönemde tarifemi yenilemek için gö...rüştüğümde, uzun yıllardır müşteri olmama rağmen kullanım alışkanlıklarıma uygun bir paket sunulmadığını gördüm. Bana 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 590 TL’li
"Çok iyi oldu arayan kişide çok iyi ilgilendi"
"Müşteri temsilcisi çok iyi biriydi çok memnun kaldım"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde faturam yaklaşık 400 TL gelm...esi gerekirken bu ay Vodafone sisteminde güncel tutarın 1536,98 TL olduğunu
"Çok kısa sürede geri dönüş sağlandı ve yardımcı olundu. Teşekkürler."
Türk Telekom faturalı hattım üzerinden, benim iznim ve bilgim dışında Apple üzerinden alışverişler yapılmaktadır. Bugün,... 15 Ağustos tarihinde faturamı kontrol ettiğimde toplamda yaklaşık 3.000 TL tutarında Apple ödemesi yansıtıldığını gördüm. Bu işlemler yapılırken bana hiçbir uyarı ya da onay SMS’i
Türk Telekom hattımı Eskişehir Tepebaşı Uluönder Mahallesi Fahrettin Altay Caddesi’nde, iş yerimin bulunduğu bölgede yak...laşık 3 yıldır düzgün şekilde kullanamıyorum. Esnafım ve gün içinde hem aramalarda hem de internette sürekli şebeke çekmeme, hat kesilmesi ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Çoğu zam

Yaklaşık 6 yıldır Vodafone abonesiyim, şu an faturalı hat kullanıyorum ve hattım Şanlıurfa merkezde aktif olarak kullanı...lıyor. Mevcut tarifemin 30 Eylül’de biteceği için Vodafone Yanımda uygulamasından ve tarafıma sunulan tekliflerden yeni tarifelere bakmak zorunda kaldım. Ancak uygulamada ve bana ö
Turkcell Rahat tarifesini kullanırken 5 GB paketim bittikten sonra 3 Ağustos 2026 günü saat 14.00 civarında müşteri hizm...etleriniz tarafından arandım ve Rahat Efsane 8 GB paketinin aylık 450 TL olduğu bilgisi verilerek teklif edildi. Bu teklifi kabul ettim ve paket hattıma tanımlandı. Aynı gün saat
Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim. 23–27 Temmuz 2026 tarihleri arasında Muğla Datça’da, tamamen yurt içinde bulundu...ğum halde hattıma 3 günlük yurt dışı paketi ücreti yansıtılmış. Bu paket toplam 3 kez tanımlanarak tarafıma haksız yere 1.047 TL civarında ek ücret çıkarılmıştır. Tüm kullanımları
"Teşekkürler"
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve uzun süredir düzenli olarak faturam ortalama 350 TL civarında g...eliyordu. Taahhüt sürem dolduktan sonra hattımı uygun şartlarda kullanmaya devam etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana hem daha az içerik sunan hem de 450 TL civarında a
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanmama rağmen yaklaşık 2 yıldır Ağrı ili Doğubeyazıt ilçesi Abdigör Mahallesi 101...3. Sokak çevresinde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefon çoğu zaman çekmiyor, arama yaparken sık sık kesilmeler oluyor ve mobil interneti neredeyse hiç kullana
Turkcell’de kayıtlı ***59253, ***59253 ve ***45952 numaralı üç faturalı hattım bulunuyor. Yaklaşık 1 aydır bu hatlarımı ...aynı tarifede toplamak ve hepsini yeni 30 GB paketine geçirmek istiyorum ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ve görüştüğüm tüm temsilciler, he
11 Ağustos 2026 tarihinde Bursa/Karacabey’deki Turkcell bayisine, 0534********15 numaralı hattımın SIM kartını kaybettiğ...im için yalnızca yedek SIM kart almak amacıyla gittim. Hattın sahibi olarak Mehmet a**** adına kayıtlıyım, T.C. kimlik numaramın son 4 hanesi 4486’dır. Bayide kimliğimi verdikten s
Vodafone ev interneti için dün tarafıma yapılan aramada 100 Mbps sınırsız fiber internet için 12 ay sabit fiyat garantis...i verildi ve Vodafone faturalı hat müşterisi olduğum için indirim uygulanacağı söylendi. Bir müşteri temsilcisi aylık 120 tl, bir diğeri ise 90 tl indirim tanımlanacağını söyleyere
Kızımın mevcut Turkcell hattı için, sim kartı yıprandığı gerekçesiyle internet üzerinden yedek sim kart talebinde bulund...uk. Yedek sim kart 11 Ağustos Salı günü adresimize teslim edildi ve en geç 48 saat içinde hattın açılacağı söylendi. Ancak kart teslim edildiğinden bu yana hat hiçbir şekilde açılm
"İlginiz için teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hat kullanıyorum, 65 yaş üzerindeyim ve emekliyim. Eski taahhütlü tarifemin bitmesine kısa bir süre ka...la Vodafone tarafından arandım ve bana 595 TL ve 700 TL civarında tarifeler önerildi. Şu anda hattıma yansıyan en son fatura tutarı ise yaklaşık 297 TL geldi. Gelir durumum emekli
15.07.2026 tarihinde annem E*** B******* vefat ettiği için, annemin üzerine kayıtlı Turkcell faturalı hattın kapatılması... amacıyla Tuzla Viaport AVM içindeki Turkcell bayisine başvurdum. Bayide benden ölüm raporu ve veraset belgesi istendi, ayrıca hattı kapatırken cayma bedeli çıkacağı söylendi. Bunu