faturalı hat

13 Kasım 2025 tarihinde, İstanbul Kadıköy’de kullandığım Turkcell Platinum 50 GB kontratlı faturalı hattımda, 10:30-11:30 saatleri arasında hatalı veri okuma nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. 20 günde toplamda 40 GB internet harcamışken, kalan 10 GB internetimin sadece 45 dakika içinde kullanı...

Turkcell faturalı hattımda “durma özelliği” ile birlikte faturalıya geçiş yapmak istedim ve müşteri hizmetlerine de bu özelliği özellikle talep ettiğimi belirttim. Ancak satış danışmanının yaptığı hata nedeniyle “durma özelliği” aktif edilmemiş ve faturam beklediğimden çok daha yüksek geldi. Normald...

Faturalı olan Vodafone hattımı faturasız hatta geçirdim ve o döneme ait tüm borcumu ödedim. Ancak Haziran ayında, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir mesaj, arama veya fatura gönderilmeden yeni bir borç çıkarılmış. Dün evime gelen bir evrakla hattımın icralık olduğunu öğrendim. ...

Kasım 2025 dönemine ait faturalı hattıma 10.000 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. GB paketim hızla bitiyor ve çok fazla internet kullanmadığım halde sürekli ek internet almak zorunda kalıyorum. Bu nedenle faturamda ek ücretler ve faizler de eklendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak ta...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son 6-7 aydır internet paketim, kullanım alışkanlıklarıma göre çok daha hızlı bitiyor. Hattımı Ankara/Nallıhan bölgesinde kullanıyorum ve bu sorun neredeyse her ay düzenli olarak yaşanıyor. Faturamda olağan dışı bir ücretlendirme veya beklemediğim bir ödeme tuta...

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 20 GB faturalı hat kullanıcısıyım. Eylül 2025’ten bu yana hattım kapalı ve 3 aydır kullanamıyorum. Buna rağmen tarafıma toplamda 3.000 TL fatura çıkarıldı, bunun 900 TL’sini ödedim. Faturada telsiz ücreti, cayma bedeli ve ekstra ücretler yer alıyor. Hiç kullanmadığım hat...

Vodafone faturalı hattımı Kırıkkale Yahşihan Erenler Mahallesi Türkan hatun erkek öğrenci yurdu’nda kullanıyorum. Yaklaşık 2,5 aydır mobil internet hızım sürekli olarak çok düşük seviyede ve bu nedenle internetimi neredeyse kullanamıyorum. Buna rağmen GB’lerim hızla tükeniyor ve ödediğim 512 TL’lik ...

Turkcell faturalı hattım için herhangi bir taahhüdüm olmamasına rağmen faturalarım yüksek geliyordu. Bu nedenle operatör değişikliği yaptım. Son faturam ise 10.11.2025 tarihinde 3.227,44 TL olarak kesildi ve faturada “diğer ücretler” adı altında yüksek bir tutar yansıtıldı. Faturada detaylı bir açık...

2011 yılından beri Türk Telekom Prime faturalı hat kullanıyorum. Her yıl taahhüdüm bitmeden önce telefonla aranarak bilgilendirme yapılırken, bu yıl tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Mobil uygulamaya girdiğimde, herhangi bir uyarı veya bilgilendirme olmadan 400 TL tutarında bir fatura...

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve faturalı hat kullanıyorum. Şu anda Dolu Pro 60 GB paketini aylık 540 TL’ye kullanıyorum. Ancak yeni müşterilere aynı paketin 420 TL’ye sunulduğunu öğrendim ve bu durumun adaletsiz olduğunu düşünüyorum. Ayrıca mevcut internet GB paketim bana yetmediği için bir üs...

11.11.2025 tarihinde Turkcell faturalı hat taşıma başvurusu yaptım ve hattımın 13.11.2025 saat 21:36'da açılacağı bilgisi verildi. Ancak saat 22:21 olmasına rağmen hattım hâlâ açılmadı. Eski operatörüm olan Türk Telekom hattım da kapandığı için şu anda kimseyle iletişim kuramıyorum ve mağdur oldum. ...

2016 yılından bu yana Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Mayıs 2025’te Mersin Silifke Turkcell Merkez Mağazası’nda 10 GB internet içeren tarifemi 521 TL’ye yeniledim. Ancak Temmuz 2025’te aynı mağazanın camında, başka operatörden geçenlere 20 GB internetin 240 TL’ye sunulduğunu görünce kendimi ka...

5369****52 numaralı Turkcell faturalı hattımda bulunan taahhüdüm 9 Aralık tarihinde sona eriyor ve şu anda son fatura dönemine girmiş durumdayım. Bugün 13 Kasım ve yaklaşık 25 günüm kaldı. Normalde başka operatörlerde son fatura dönemine girince numara taşıma işlemini gerçekleştirebiliyorken, Turkce...

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve aylık 1030 TL sabit fatura ödüyorum. Son 2 aydır birçok farklı bölgede telefonum çekmiyor, internet hizmetinden faydalanamıyorum ve arama yaparken sık sık ses kesilmesi yaşıyorum. İPhone 16 model telefon kullanıyorum, cihaz kaynaklı bir sorun olmadığından eminim...

13.11.2025 tarihinde iptal edilen 0541*****19** numaralı faturalı hattımı geri almak, yani hat ihya işlemi yapmak istiyorum. Bu nedenle Ankara’daki Vodafone bayileriyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ancak tarafıma, numaranın havuza düşmesi için 6 ay ile 3 yıl arasında beklemem gerekti...

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve son dönemde faturamın çok yüksek gelmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Şu anda kullandığım tarife 720 TL civarında, ancak müşteri hizmetlerinden her gün aranarak taahhüdümün bitmesine 1 aydan az süre kaldığı, faturamın 1000 TL civarına çıkac...

08.11.2025 tarihinde Vodafone’un resmi web sitesi üzerinden faturasız hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. Taşıma işlemi öncesinde bana SMS yoluyla “30 GB hediye internet sizi bekliyor! Vodafone’a gelin, avantajlı fiyatlara ek 3 ay boyunca geçerli 30 GB hediye internet sizin olsun” şeklinde bir promos...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem dolduktan sonra yeni tarife fiyatı olarak bana 400 TL + KDV, toplamda 577 TL teklif edildi. Ancak yeni üyelere çok daha indirimli fiyatlar sunulurken, uzun süredir abone olan müşterilere yüksek fiyat verilmesini adil bulmuyorum. Bu konuda Vodafone ...

Turkcell faturalı hattımda, 9 Kasım tarihinde bilgim ve onayım olmadan ek internet paketi devreye alınmış ve faturama ek ücret yansıtılmıştır. Bu durumu ilk kez yaşıyorum ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ek ücretlendirme ile karşılaşmak beni mağdur etti. Faturamın son dört hanesi 4536’dır ...

Vodafone’da toplam 5 adet faturalı hattımız bulunmakta. 30 Ekim’de çağrı merkezi üzerinden cayma hakkımızı kullanmak istediğimizi ilettik. Müşteri hizmetleri, ilk 20 gün içinde cayma bedeli olmayacağını açıkça beyan etti. Hattımızdan bir tanesinin cayma bedeli ertesi gün iptal edildi, fakat diğer 4 ...