to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Digiturk Üyeliğine Fatura Gelmeye Devam Ediyor
Digiturk paket üyeliğimi 14.10.2025 tarihinde iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Bana taahhüdümün iptal edileceği, ancak faturaların normal şekilde yansıyacağı ve ayrıca iptal işlemi yaptırmam gerektiği söylendi. O sırada ne yapmam gerektiğini tam bilmediğim için, geçmiş aylara ait olarak tarafıma gönderilen 1.342 TL’lik faturayı ödedim ve görüşme sırasında üyeliğimin iptal edilmesini özellikle talep ettim. Bana bundan sonra fatura çıkmayacağı bilgisi verildi.
Buna rağmen 08.12.2025 tarihinde tarafıma Kasım ayı için 839 TL tutarında yeni bir fatura mesajı geldi. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, üyeliğimi iptal ettirmediğim söylenerek bu faturaya itirazım kabul edilmedi ve “Bu konuda bir şey yapamayız, isterseniz Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz.” şeklinde bir yanıt aldım. Erzurum Yakutiye’de kayıtlı olan bu üyelik için, iptal talebimi daha önce açıkça belirtmiş olmama rağmen, hizmet almadığım dönemler için halen fatura çıkarılması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Digiturk’ten, Kasım ayına ait 839 TL tutarındaki son faturanın iptal edilmesini ve üyeliğimin gerçekten sonlandırılarak bundan sonra kullanmadığım bir hizmet için tarafıma hiçbir şekilde fatura çıkarılmamasını talep ediyorum. Üyelik numaram 1026607095’tir.
