Bakımsız Araç Teslimi Ve Fahiş Lastik Ücreti

1 Ağustos ile 2 Ağustos tarihleri arasında Diyarbakır’daki Europcar ofisinden araç kiraladım. Rezervasyon yaparken belirttiğim aracı vermediler, yerine bakımsız ve eski bir model araç teslim ettiler. Araçla yolda düz gidemiyordum, direksiyon sürekli sağa çekiyordu, frenler güvensizdi ve lastiklerin durumu da iyi değildi.

Şehir içinde seyir halindeyken en ufak bir kaldırıma sürtmede lastik patladı. Araç kiralama için zaten 4.800 TL ödemiştim. Buna ek olarak lastik ve jant kapağı ücreti adı altında toplam 7.160 TL daha hesabımdan çekildi. Uygulanan bu tutarı, sanki dört adet sıfır lastik alınmış gibi, son derece fahiş ve haksız buluyorum.

Aracı teslim aldıktan sonra yaşadığım bu sorunla ilgili ofisi ve müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ancak mağduriyetimin giderilmesine yönelik tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Bakımı düzgün yapılmamış, sorunlu bir aracı teslim edip, ardından lastik için bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesini kabul etmiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, lastik ve jant kapağı için alınan bu yüksek tutarın iade edilmesini ve konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.