4.000 TL Depozito İadesi Uzun Süre Bekletilmesi Ve Durum Bilgisi Talebi

Europcar Ankara YHT Gar şubesinden yaptığım araç kiralama işleminde, kiralama sırasında kredi kartımdan 4.000 TL tutarında depozito provizyonu alındı. Tarafıma sözlü olarak bu depozitonun 3 ila 10 gün içerisinde iade edileceği söylendi.

29.07.2026 tarihinde bu provizyonun sistemde kalktığını gördüm ancak bu tutarla ilgili herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığı, paranın şu an nerede ve ne aşamada olduğu tamamen belirsiz durumdadır. Yasal bekleme süresince sebepsiz yere bekletilmek, para blokesi yüzünden maddi olarak zor durumda kalmak ve sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi beni mağdur etmektedir.

Rezervasyon numaram YLP_11351281’dir. Kartımdan alınan 4.000 TL tutarındaki depozitonun, gereksiz yere bekletilmeksizin, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin ne aşamada olduğunun açıkça yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.