"Yıllardır tatilimizin vazgeçilmezi olan ETS Tur Kurumsallığın gereğini yaparak müşteri memnuniyeti sağlamıştır. Teşekkürler."
Etstur otel
2.494 şikayet
Oda Hijyen Sorunları Ve Kötü Temizlik Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Otele bugün giriş yaptım saat 21.22 itibari ile odaya temizlikçi çağırdım yastık kılıfları pis oda resimlere bakınız örü...mcek ağı sivrisinek dolu. İlaçlama talep ettim odada ışık yetersiz sanki pisliği görmeyelim diye. Tuvalet klozeti sapsarı eski çünkü. Rutubet kokuyor gider kokuyor kapı çürümüş der




Bodrum’da ETS’in Yetersiz İadesi Ve The Luvi Hotelde Hijyen Sorunu
ETS üzerinden Hilal Sağlam adına Bodrum’da yer alan The Luvi Hotel’e 6 gecelik konaklama satın aldım. 22 Ağustos tarihin...de otele giriş yaptığımızda, acente sayfasında gördüğümüz otelle karşılaştığımız otelin birbirinden tamamen farklı olduğunu gördük. Otel son derece bakımsız, kirli ve hijyen açısın


Bitez Garden Life Otelinde Kanalizasyon Kokusu Ve Hijyen Sorunları
24.08.2026 tarihinde Bitez Garden Life otelinde konaklamak üzere ETS Tur üzerinden 5 gün için rezervasyon yaptırdık ve 4...8.000 TL ödeme yaptık. Ancak otele giriş yaptığımız andan itibaren alt kattaki standart odalarda yoğun bir kanalizasyon, gider ve rutubet kokusu ile karşılaştık. Bu sorun yalnızca




Cayma Hakkı İhlali Ve Rezervasyon Değişikliği Reddedildi
Otel rezervasyonumu yanlış bir tarihe aldığımı fark ettim. 24 saat içinde iptal etmek istememe rağmen cayma hakkım dolay...ısıyla bu talebim kabul edilmedi. Rezervasyon tarihini bir ay sonra başka bir tarihe değiştirme ya da otele rezervasyon alma talebim de reddedildi.
Albos Otel B9 Odasında Temizlik Ve Hizmet İhmaline Dair Şikayet
16–22 Ağustos tarihleri arasında ailemle birlikte Albos Otel Adrasan’da b9 numaralı odada konakladık. Konaklama için yak...laşık 45 bin tl ödememize rağmen, hem personel hem de hizmet kalitesi açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Altı gece boyunca defalarca talep etmemize rağmen odamız bir kez


Oda Gecikmesi Ve Alt Kat Hatası
25 Ağustos giriş, 30 Ağustos çıkış tarihli rezervasyonumuzla hâlen konaklamakta olduğumuz Baia Salima Kemer oteline Etst...ur aracılığıyla geldik. 25 Ağustos günü saat 10.38’de otele giriş yapmak için geldiğimizde Etstur görevlisi G******* Hanım’ı aradık, giriş için gerekli evrakları teslim ettik ve öz
Vize Reddi Nedeniyle 15.000 TL'lik Rezervasyon İadesi Reddedildi Ve Tarih Değişikliği Kabul Edilmedi
ETS üzerinden ilk deneyimimdi, ayağım alışsın diyerek Spirit of the Knight Boutique otelinde 22 Ağustos giriş, 23 Ağusto...s çıkış olacak şekilde, bir gecelik 15.000 TL tutarında rezervasyon yaptırdım. Tüm planlarımı buna göre yapmışken vize başvurum reddedildi ve bu durum benim elimde olmayan bir sebe
ETS Tur’da Bot Bekletme Ve Alkollü Rehberin Saygısız Tutumu
ETS Tur ile yaptığımız konaklama kapsamında Samara Otel’de kalıyoruz. Bu akşam tur rehberlerimiz Z***** Hanım ve M******...* Bey, bize Catamara isimli kulübü önerdiler. Mekanın denizin ortasında olduğunu, istediğimiz her an 10 dakikada bir kalkan botlarla otele dönebileceğimizi söylediler. Bu güvence ü
Standart Oda Aldım Lobi Altına Sıkıştırılmış Gürültülü Ve Elektrik Kesintili Oda
Haydarpaşa Place Otel’de 24–18 Ağustos tarihleri arasında 5331 numaralı odada konaklıyoruz. Rezervasyonumuz standart oda... olarak yapılmasına rağmen, bize lobi altında, resmen ekstra oda kazanmak için sonradan eklenmiş bir oda verildi. Sabah akşam lobi alanında çekilen koltukların gıcırtı sesini dinle


Öne ÇıkanKonular
ETS Tur’da Yanıltıcı Oda Bilgilendirmesi Ve Haksız İlk Gece Kesintisi
ETS Tur üzerinden Ocak ayında yaptığımız rezervasyonla Bodrum Anadol Otel’de 6 gece 7 gün konaklama planladık. Bize reze...rvasyon sırasında kara manzaralı, standart ve geniş bir oda verileceği söylenmişti. Ancak otele 25 Ağustos 2026 tarihinde giriş yaptığımızda verilen odanın anlatılanla hiçbir ilgis

Yanlış Rezervasyonun İptali Ve Ücret İadesi Talebi
24.08.2026 tarihinde ETS Tur üzerinden İstanbul Büyükada’da bir otel için 20:30 sularında rezervasyon yaptım. Yaptığım r...ezervasyonda bir karışıklık olduğunu fark ederek yalnızca 1 saat sonra, 21:40 civarında çağrı merkezinizle görüşüp rezervasyonun iptalini talep ettim. İşlemi yaptığım gün ve saat i
Kullanılmayan Günler İçin Ücret Talebi Ve İade Sorunu
O Biletten üzerinden ETS Tur vasıtasıyla 19 Ağustos 2026 giriş, 21 Ağustos 2026 çıkış olmak üzere Belek Sarp Otel’den ta...til satın aldım. Otele 19 Ağustos’ta giriş yaptık ancak oteli beğenmediğimiz için sadece 1 gece kaldık ve 20 Ağustos sabah saat 11.00 civarında otelden ayrıldık. Otel konaklaması
Balkonsuz Oda Ve Çocuklu Sigara İçme Şikayeti
Şu anda ETS Tur aracılığıyla Selectum Luxury Resort Belek’te konaklıyorum ve daha ilk günümde ciddi bir hayal kırıklığı ...yaşıyorum. Oda seçimi yapılırken balkonlu ve balkonsuz oda ayrımına dair açık bir bilgilendirme yapılmadı. Otele geldiğimde balkonum olmadığını öğrendim ve sigara kullanan biri ola

Yaşlı Ebeveynler İçin Ulaşımı Zor Oda Ve Acil Oda Değişikliği Talebi
"ETS yetkilileri ertesi gün oda değişikliğini yaptılar, teşekkürler"
80 yaşındaki annem ve babam için ETS Tur satış görevlisine ulaşarak, özelli...kle yaşlarına ve sağlık durumlarına uygun, restoran ve odalara mesafesi yak
Olympos Teleferik Turunda Hayal Kırıklığı Yaratan Süre Uzaması
ETS Tur üzerinden Antalya Aska Lara otelinde konakladığımız tatilimiz sırasında, otel temsilcilerinin önerisiyle 18 Ağus...tos tarihinde Olympos Teleferik turuna katıldık. Tatilimiz genel olarak sorunsuz geçerken, bu tur nedeniyle bir günümüz tamamen heba oldu. Bize bu tura sabah 9 gibi alınacağımız v
Q Premium Resort Hotel’de Gıda Zehirlenmesi, Özür Ve Ücret İadesi Talebi
21.08.2026 tarihinde q Premium Resort Hotel’de konaklarken akşam yemeğinden sonra eşim, oğlum ve arkadaşlarımızla birlik...te ciddi şekilde gıda zehirlenmesi yaşadık. O kadar rahatsızlandık ki hastaneye/doktora gitmek zorunda kaldık ve burada da gıda zehirlenmesi tanısı kondu. Yaşadığımız bu ciddi sağ
Eksik Yatak Ve ETS Tur’dan Alınamayan Destek
10–15 Ağustos tarihleri arasında 2 yetişkin 2 çocuk konaklamak üzere, 4 yatak olacağını düşünerek Alanya Monte Carlo Hot...el için Etstur üzerinden rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonum Turan K***** ismiyle ve 0534 *** ** ** numaralı telefon üzerinden, 116812468 numarasıyla oluşturuldu. Otele giriş yap
Kozbeyli Konağı Otelinde Klorlu Su Göz Yanmasına Yol Açtı, İade Talep Edildi
Foça Kozbeyli Köyü’indeki Kozbeyli Konağı Otelinde, Etstur üzerinden 19–22 Ağustos 2026 tarihleri için peşin ödemeli rez...ervasyon yaptım ve 19.08.2026 tarihinde otele giriş yaptık. İlk geceyi konakladıktan sonra 20.08.2026 sabahı banyoda lavaboda elimizi yüzümüzü yıkarken suyun yapışkan bir yapıda ol
Yanlış Oda Tipi Ve Geri Dönüşsüz Yetkili İhmalı
ETS üzerinden 24.08.2026 – 28.08.2026 tarihleri için Starlight Resort Hotel’e rezervasyon yaptım; ancak otele girişte ba...na ayrılan odanın yanlış tipte olduğunu gördüm. Bunu hemen ETS yetkililerine ilettiğimde hatalarını kabul edip beni rehbere yönlendirdiler. Rehbere durumu anlattığımda ise bu kez o
Havuzlu Otelde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Hizmet Eksikliği
22 Ağustos giriş, 23 Ağustos çıkış olacak şekilde Bursa Grand Rimedya Otel’e ETS Tur üzerinden 5.813 TL ödeyerek rezerva...syon yaptırdım. Bu oteli özellikle ETS Tur’un internet sitesinde ve telefonda verilen “havuz var” bilgisine güvenerek, havuzlu bir otel olarak tercih ettik. Hatta başka bir termal



ETS’ten Altıncı Kişi Eklenmesi Talebine Yanıt Alamama
"Teşekkürler"
ETS üzerinden yaptığım otel rezervasyonunda beş kişilik bir oda satın aldım..., ancak şu anda bu rezervasyona bir kişi daha ekleyip ekleyemeyeceğimi öğre
Küçük Oda, Balkon Hayal Kırıklığı Ve Çalışmayan Televizyon Nedeniyle Mağduriyet
Etstur üzerinden 21–29 Ağustos tarihleri için Costa Besan Otel’e üç kişi kahvaltı dahil konaklama rezervasyonu yaptırdım.... Otele ilk giriş yaptığımızda bize verilen 2038 numaralı odaya geçtiğimizde odanın son derece küçük olduğunu, odada hiç dolap bulunmadığını ve üç kişinin bavullarını koyacak yer b


Yanlış Oda, İnşaat Manzarası, Kesintisiz WiFi Ve Yanıtsız ETS Desteği
ETS de otelden talepleriniz kısmına havuza yakin, üst kat ve çift kisilik yatak talebimi yazdım. Alt kat, duvar manzaral...ı ve iki tek yatağın birleştirildiği bir oda geldi. ETS ye bildirdik, biri aradı oteldeyim ben yarin lobiye gidin yardımcı olacaklar dedi. Konuşamadan telefon kesildi neden? Çünkü


















