Standart Oda Aldım Lobi Altına Sıkıştırılmış Gürültülü Ve Elektrik Kesintili Oda

Haydarpaşa Place Otel’de 24–18 Ağustos tarihleri arasında 5331 numaralı odada konaklıyoruz. Rezervasyonumuz standart oda olarak yapılmasına rağmen, bize lobi altında, resmen ekstra oda kazanmak için sonradan eklenmiş bir oda verildi. Sabah akşam lobi alanında çekilen koltukların gıcırtı sesini dinlemek zorunda kalıyoruz, odada huzurlu bir şekilde dinlenmek mümkün değil.

Buna ek olarak otelde sık sık elektrik kesintisi yaşanıyor, her seferinde elektrik 5–10 saniye sonra geri geliyor. Bu durum hem konforu hem de güvenlik hissini ciddi şekilde zedeliyor. Odaya ulaşmak için de misafirlerin kullandığı normal asansörler yerine temizlik ekibinin kullandığı asansöre yönlendiriliyoruz.

Yaşadığımız sorunları hem otel yönetimine hem de ETS yetkilisine ilettim. “Çok yoğunuz, yarın ilgileneceğiz” denilerek geçiştirildik. Çözüm üretmek yerine odaya şarap ve meyve gönderildi. Her şey dahil bir otelde, yaşanan mağduriyetin karşılığı olarak şarap ikram edilmesi hem konudan ne kadar uzak olduklarını hem de misafiri ne kadar değersiz gördüklerini gösteriyor; ben zaten istersem lobide içebileceğim bir içecekle telafi edilmeye çalışılıyorum.

Standart oda diye satılan, lobi altına sıkıştırılmış, gürültülü ve konforsuz bir odada konaklamak, üstelik bu kadar yüksek ücretler öderken, kabul edilebilir bir durum değil. Ödediğim ücretin iadesini ve bu mağduriyetin resmi olarak kayıt altına alınmasını talep ediyorum.