to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Oda Tipi Ve Geri Dönüşsüz Yetkili İhmalı
ETS üzerinden 24.08.2026 – 28.08.2026 tarihleri için Starlight Resort Hotel’e rezervasyon yaptım; ancak otele girişte bana ayrılan odanın yanlış tipte olduğunu gördüm. Bunu hemen ETS yetkililerine ilettiğimde hatalarını kabul edip beni rehbere yönlendirdiler. Rehbere durumu anlattığımda ise bu kez ofise yönlendirildim ve müdürleri gelince beni arayacaklarını söylediler.
Defalarca belirtmeme rağmen kimse geri dönüş yapmadı, ilgilenilmedi ve otelde küçük bebeğim olmasına rağmen mağdur edildim. Ne ETS ne de otel yetkilileri, ortada bariz bir hata olmasına ve bunu kabul etmelerine rağmen çözüm üretmedi.
Odamın doğru odayla, rezervasyon yaptığım oda tipine uygun şekilde değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Tatilimin 2. Günü olmasına rağmen hala bir oda ayarlanmadı ve rehberle buluşucağımız zaman 2 defa aramama rağmen telefonununa ulaşılamadı ETS gibi büyük bir firmanın bu denli sorumsuzluğu hala çözülmüş değil ve küçük bebeğim olduğunu belirmeme rağmen defalarca hala bu sorun çözülmedi
