Enza Home Alibeyköy Mağazasındaki Siparişimin Üretimi Başlatılmadı Ve Teslimat Gecikti

15 Ağustos tarihinde Enza Home Alibeyköy mağazasından koltuk, masa, sandalye ve yatak içeren bir alışveriş yaptım. Satış sırasında bana ürünlerin en geç 25 Eylül tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili mağaza ve müşteri ilişkileriyle defalarca görüştüm. Son görüşmelerimde, ürünlerimin henüz imal edilmediğini öğrendim. Tahmini teslim tarihi olarak verilen 25 Eylül’ün üzerinden geçmiş olmasına rağmen üretimin bile yapılmamış olması beni hem mağdur etti hem de verilen sözlere güvenimi sarstı. WhatsApp yazışmalarında da görüldüğü üzere, 1107151390 numaralı siparişimle ilgili net ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Uzun süredir eve almayı planladığım temel mobilyalarımın teslim edilmemesi nedeniyle günlük hayatım ciddi şekilde aksadı. Enza Home’un, 1107151390 numaralı siparişime ait tüm ürünlerin üretimini ve teslimatını daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tamamlamasını ve bu sürecin tarafıma yazılı olarak net bir takvimle bildirilmesini talep ediyorum.