Enza Home'dan Alınan Koltukta Deformasyon Ve Gıcırdama, Para İadesi Talebi
22 Şubat 20:26243
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home istanbul
994 şikayet
1
Enza Home Baza Başlık Takımındaki Tahta Kurusu Ve Sağlık Problemi
22 Şubat 16:15548
Eylül 2023’te İstanbul Bağcılar Enza Home mağazasından almış olduğum baza başlık takımında uzun süredir tahta kurusu pro...blemi yaşıyoruz. Yaklaşık 2 yıldır ailecek sebebini anlayamadığımız kaşıntı şikayetlerimiz vardı; son 3 aydır ise kollarımızda belirgin şişlikler oluşmasıyla birlikte sorunun tahta
Renk Farkı Ve Yırtılan Tutma Yeri İçin Garanti Çözümü Talebi
22 Şubat 12:39337
Enza Home İstanbul Libadiye Caddesi şubesinden aldığım baza başlığın rengi, seçtiğimiz ve sipariş verdiğimiz renkten far...klı olarak teslim edildi. Ayrıca ürünün tutma yeri kısa süre içinde yırtıldı. Ürünü Ağustos ayında satın aldık ve özellikle kendi talebimiz doğrultusunda Ocak ayında teslim edilmes
Ton Farkı Ve Kirli Görünümden Sesli Bağlantıya Kadar: Enza Home Koltuk Takımında Ayıplı Ürün
21 Şubat 15:521.681
Adapazarı Enza Home mağazasından Kasım 2025’te aldığım Bold model koltuk takımının dinlenme koltuğu ile yanındaki iki te...kli koltuk ve üçlü koltuk arasında ciddi ton farkı bulunuyor. Dinlenme koltuğunun kumaşı, sanki fabrikadan kirli kumaşla dikilmiş gibi diğer parçalara göre kirli ve kullanılmış gör
1
Defolu TV Ünitesi Parça Değişimi Ve Kurulumun 2,5 Aylık Gecikmesi
21 Şubat 15:43547
14.12.2025 tarihinde İstanbul Küçükyalı Enza Home şubesinden yaklaşık 2 metrelik bir TV ünitesi satın aldım. Kurulum içi...n 19.12 tarihinde kayıt oluşturuldu ve 22.12.2025 tarihinde kurulum ekibi eve geldiğinde alt tabla parçasının defolu olduğu görüldü; bu nedenle kurulum yapılmadı. Düzenlenen servis
1
Garanti Süresi İçinde Ücret Talebi Ve Ücretsiz Tamir İsteği
20 Şubat 17:531.249
Enza Home’dan Ocak 2025 tarihinde İstanbul MASKO şubesinden satın aldığım koltuk takımında, daha 1 yıl bile dolmadan tüy...lenme ve iplik atma sorunu yaşamaya başladım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, koltukta ciddi şekilde deformasyon oluştu. Bu durumu Enza Home yetkililerine ilettiğimde, sorun
1
Enza Home’da Kalıcı Kalite Sorunları Ve Yetersiz Servis Karşısında Acil Çözüm Talebi
20 Şubat 12:252.918
Enza Home’dan İstanbul Pendik şubesinden satın aldığım Pavia model koltuk takımı ve sandalyeler, 2025 Kasım ayının ilk h...aftasında teslim edildi. Teslimattan yaklaşık 20 gün sonra ürünlerde ciddi kalite sorunları ortaya çıkmaya başladı. Kemik kadife kumaş kullanılan iki sandalyede otururken ses gelme
1
8 Haftalık Teslimat Sözünün Aşılması Ve Bilgi Eksikliği
19 Şubat 23:14498
Enza Home Ankara‑İstanbul Yolu şubesinden 28 Kasım tarihinde yaklaşık 85.000 TL ödeyerek bir mobilya takımı satın aldım.... Satış esnasında 4–8 hafta içinde teslim edileceği, “8 haftayı geçmez, hatta acil diye not düşelim” denilerek güvence verildi. Bu bilgiye güvenerek evimdeki mevcut eşyalarımı çıkar
1
Teslimat Tarihi Belirsizliği Ve Sürekli Değişen Bilgiler
19 Şubat 15:29443
21 Aralık 2026 tarihinde Ankara‑İstanbul yolu üzerinde bulunan Enza Home mağazasından Lenta baza, başlık ve yatak satın ...aldım, ödemesini yaptım ve sipariş numaram 1105696398. Satış sırasında en fazla 45 gün içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi; ancak üzerinden üç hafta geçmesine rağmen net bir
1
Garanti Kapsamındaki Koltukların Dikiş Açılmasına Rağmen Müşteri Hizmetlerinin Yanıt Vermemesi
19 Şubat 10:54731
Swan Berjer Döner Koltuk Kısa Sürede Kırıldı Ve 1 Aylık Parça Beklemesi
18 Şubat 11:351.101
Kasım 2025’te Enza Home İstanbul Gaziosmanpaşa Avrupa Konutları şubesinden Swan Berjer Döner 15604 Vizon koltuk takımı s...atın aldım. Ürünü aldıktan sadece dört ay sonra, Şubat 2026’da döner tekli koltuğun kırılması hem güven açısından hem de ürün kalitesi bakımından beni ciddi anlamda hayal kırıklığı
45 Gün Vadeli Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
17 Şubat 20:28348
İstanbul Büyükçekmece Enza Home mağazasından 6 Aralık 2025 tarihinde giysi dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram 11058...42387’dir. Satış sırasında en fazla 45 gün içinde teslimat yapılacağı açıkça söylenmesine rağmen, bugün itibarıyla 73 gün geçti ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Enza Hom
1
Defolu Ürün İçin Acil Değişim Talebi
17 Şubat 19:34827
Defolu ürün geldi. Enza Home Bahçelievler İstanbul Şb... 21.12.2025 tarihinde terra köşe koltuk be cool wool yatak aldım.... 81.500 Tl ödedim. 06.02.2026 teslimat geldi. Ürün alt kumaşı yırtık. Kumaşta hata bar ve oturunca ses çıkarıyor. Acil yeni sıfır ürünle bu ayıplı ürünün değiştirilmesini talep ed
Bir Haftalık Baza Kilitli Kapanırken Dağıldı, Ücretsiz Değişim İstiyorum
16 Şubat 13:56416
Kırklareli Merkez İstanbul yolu üzerindeki Enza Home mağazasından yaklaşık 1 hafta önce baza, yatak ve başlık satın aldı...m. Bu hafta sonu bazayı yerleştirmek istedim, kilitlerini düzgünce taktım. Daha sonra kilitler takılı haldeyken refleksle bazayı kapatmaya çalıştığım anda bazanın pistonları yerind
Satış Temsilcisinin 70 Bin Sözünü Kırması Ve Fazladan Ücret Talebi
15 Şubat 15:32524
14 Şubat’ta eşimle birlikte İstanbul Gaziosmanpaşa, Avrupa TEM-2 Konutları altındaki Enza Home mağazasına koltuk bakmaya... gittik. Beğendiğimiz koltuk üzerinden satış temsilcisiyle saatlerce görüştük; renk ve odamıza göre hangi modülün daha uygun olacağı, bunun ayarlamaları üzerine konuşuldu. Satış te
Sözlü Taahhüt Edilen 70 Bin TL Fiyatın Tek Taraflı Artırılması
14 Şubat 19:09917
14 Şubat tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Avrupa TEM-2 Konutları altında bulunan Enza Home mağazasında yaşadığım satış v...e fiyatlandırma süreci nedeniyle mağdur edildiğimi bildirmek isterim. Mağazada beğendiğimiz koltuk takımı için satış temsilcisi ile birlikte modül seçimlerini detaylı şekilde yapt
1
İlk Geceden Çöken Yatağım İçin Tam İade Talebi
13 Şubat 16:05983
Enza Mobilya (Yataş) markasından 28 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Modoko mağazasından Hera model 160X200 çift kişilik b...aza ve başlık satın aldım. Teslimat ve kurulum 30 Ocak 2026’da, firmanın anlaşmalı olduğu Horoz Lojistik tarafından yapıldı. Ancak aynı gece, daha ilk kullanımda, bazanın başlığa b
Teslimat Tarihi Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme, İptal Ve İade Talebi
13 Şubat 12:52661
İstanbul Pendik Enza Home şubesinden bir adet l koltuk satın aldım. Satış esnasında ürünün teslimat tarihi olarak bana e...n geç 28 Şubat 2026’ya kadar teslim edileceği söylendi ve planlamamı buna göre yaptım. Ancak bugün arandım ve ürünün 28 Şubat’ta teslim edilmeyeceği, o tarihte üretimin yeni başlay
1
Montaj Sırasında Üst Yüzeyi Delinen Konsol Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
12 Şubat 23:41447
Enza Home Online üzerinden Marsana 210 cm konsol satın aldım. 04.10.2025 tarihinde İstanbul Pendik’te montaja gelen ekip..., montaj esnasında konsolun üst yüzeyini delerek ürünü hasarlı hale getirdi. O anda ürünün yenisiyle değiştirileceğini, yeni konsolun getirilip değişim yapılacağını söylediler. O
1
Enza Home Teslim Tarihi Belirsizliği ve Uzayan Gecikme Şikayeti
12 Şubat 20:371.291
27.12.2025 tarihinde Enza Home İstanbul Ümraniye Bosna Bulvarı mağazasından “Perge” koltuk takımı (3’lü ve 2’li koltuk) ...siparişi verdim. Sözleşmede teslim süresi 4–6 hafta olarak belirtildi ve tahmini teslim tarihi de 07.02.2026 olarak yazıldı. Ancak bu tarihe rağmen ürünüm teslim edilmedi ve 2 gün
1
Vitrinde Çatlak Ve Kırlent Renk Uyumsuzluğu İçin Ücretsiz Değişim Talebi
11 Şubat 21:251.354
20.12.2025 tarihinde İstanbul Şirinevler Enza Home mağazasından sipariş numarası 2500002392 ile almış olduğum ürünler dü...n teslim edildi. Temizlik yaparken vitrinin içinde çatlak olduğunu, kenar kısımlarında da aşınmalar bulunduğunu fark ettim. Bu kusurların üzerini macun ile kapatmaya çalıştıklarını
1
Enza Home’da İade İşlemi 40 Gün Geçtiği Halde Kartıma Yansımıyor
11 Şubat 19:49511
İstanbul MASKO Enza Home mağazasından TV ünitesi, masa ve konsol takımı için kredi kartıyla ödeme yaptık; ancak ürünü al...dıktan bir gün içinde alışverişten vazgeçtiğimizi belirterek iade talebinde bulunduk. Talebimizi 24 saat içinde mağazaya ilettik. Mağaza, yaklaşık üç gün içinde iade ve sipariş fo
1
Teslimat Gecikmesi Yüzünden Yatak Odası Takımının Eksik Parçaları Hâlâ Gelmedi
11 Şubat 14:1191
Enza Home İstanbul Esenyurt şubesinden 13.12.2025 tarihinde bir yatak odası takımı satın aldım. Sipariş numaram 25000026...69. Satın alma sırasında ürünün en geç 15.01.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi ancak bu tarihte tam olarak teslimat yapılmadı. Takımın içindeki Tera model yatak, baza ve ba
1
Kedim Koltuğu Yırtınca Orijinal Kumaş Bulunamadı, 25 Bin TL Tamir Ücreti
11 Şubat 11:411.605
2022 yılında İstanbul Gaziosmanpaşa TEM 2 Enza Home mağazasından satın aldığım Petra koltuk takımını 2023 yılında kullan...maya başladım. Ürünün “pati dostu” olduğu belirtilmesine rağmen evimde yaşayan kedim koltuğun kumaşında deformasyon ve yırtık oluşturdu, özellikle de koltuğun açılır‑kapanır ek kıs