to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home’dan Peşin Ödenen Ürün Teslim Edilmedi, İade Talebi
İstanbul Esenyurt’taki, Beylikdüzü Enza Home / Yataş mağazasından yaklaşık 6-7 ay önce ünite ve yatak satın aldım, ödemesini de peşin olarak yaptım. Aradan geçen bunca zamana rağmen ne üniteyi ne de yatağı teslim etmediler.
Bu süreçte defalarca kez mağaza ile görüştüm, her seferinde “bugün, yarın teslim edilir” denilerek oyalandım. Firma sorumluluk almadı, net bir teslimat tarihi vermedi. Artık bu kadar gecikmeden sonra ürünleri teslim almaktan vazgeçtiğimi, para iadesi istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen bu kez de “merkezden haber bekliyoruz” denilerek yine herhangi bir somut adım atılmadı.
Peşin ödediğim bedelin hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar süre tarafımda tutulmasını kabul etmiyorum. Ünite ve yatak siparişimin iptal edilerek ödediğim tüm ücretin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ünite ve yatağı satın aldım, peşin ödeyerek 6‑7 ay bekledim, mağaza sürekli erteledi. Sonunda yatağı aldım ama konsol hâlâ gelmedi; bu cumartesi geleceğini söylediler ama emin değilim.
