Teslim Edilmeyen Ürünler İçin Tam İade Talebi

24 Haziran’da Kuşadası Merkez Enza Home mağazasından salon koltuk takımı, yemek masası takımı, konsol ve vitrin satın aldım. Toplam 202.500 TL ödeme yaptım. Ancak ürünler bugüne kadar hiç teslim edilmedi.

1 Ağustos’ta mağazaya giderek, ürünler teslim edilmediği için siparişin iptalini ve ödediğim tutarın iadesini talep ettim. Mağaza ise sözleşmeyi gerekçe göstererek, ürünler bana hiç teslim edilmemiş olmasına rağmen toplam tutar üzerinden %30 kesinti yapacaklarını iletti ve 70.875 TL’lik bir kesinti uygulamak istediklerini söyledi.

Teslimatı yapılmamış ürünler için bu kadar yüksek bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. Ürünler hiç teslim edilmediği için, herhangi bir kesinti olmadan ödediğim 202.500 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve mağaza ile yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.