to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa‑İzmir yolundaki Enza Home mağazasından 23 Ağustos 2025 tarihinde salon takımı, masa, sandalye, TV ünitesi, üç yatak, baza, başlık, ayna ve şifonyer olmak üzere birçok ürünü aynı anda sipariş ettim. Sipariş verir vermez de ödemelere başladım; 6 taksitli ödeme yapıldı. Termin süresinin 4–6 hafta...
16.12.2025 tarihinde Enza Home Yelken Plaza mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Ürün daha ilk günden itibaren kumaş potluğu ve dikiş hataları ile teslim edildi. Oturulduğunda kumaşta toplanmalar oluyor ve dikişlerde göze batan bir kusur mevcut. Yaşadığım bu sorun üzerine mağaza ile iletişim...
Yaklaşık 8 ay önce Enza Home’dan bir koltuk takımı aldım. Teslimden kısa süre sonra, özellikle iki adet üçlü koltukta kumaşta belirgin şekilde salma ve potluk oluştuğunu fark ettim. Teslimden yaklaşık 1 ay sonra Enza Home’a şikayet oluşturdum ve durumu bildirdim. Gelen cevapta, Elle düzeliyorsa sor...
Enza Home Perge serisinden koltuk takımı ve masa sandalye takımı aldık. Hem söyledikleri tarihten geç geldi ve tek seferde gelmedi. Hem de krem rengi olan koltukların kumaşı çok kötü tüy döküyor. Arayıp bildirdim arkadaşlarının geleceklerini söylediler gelen olmadı. Kızımın alerjisinin olduğunu söyl...
2024 Temmuz ayında Aydın’daki Enza Home / Divanev mağazasından aldığım köşe koltuk ve sandalyelerle ilgili, aldığım günden bu yana çözülmeyen problemler yaşamaktayım. Köşe koltuğun oturma bölümü ilk günden beri çöküyor ve kumaşı sarkıyordu. Servis geldiğinde sadece sünger koyarak “bu böyle olur” di...
Enza Home MASKO şubesinden Temmuz 2025’te koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Fakat koltuk takımını aldıktan yaklaşık iki ay sonra, iki koltukta da süngerle döşeme arasında kumaşın toplandığını fark ettik. Dört aylık üründe bu şekilde bir deformasyon olmasını asla kabul etmiyorum. Yeme...
02.06.2025 tarihinde Van Merkez İpekyolu ilçesinde bulunan “Ercanoğulları Grup Mobilya” isimli Van Enza Home bayisinden Siano koltuk takımı satın aldım. Ürünü kendi isteğimizle yaklaşık bir ay sonra, Temmuz 2025’te teslim aldık. Teslimden sonra kızımın yanına Ordu Fatsa’ya gittiğimiz için koltuğu Ey...
MASKO Enza Home mağazasından koltuk takımı, yemek odası takımı ve TV ünitesi satın aldım. Ürünler 27 Eylül’de yeni taşındığımız eve teslim edildi. Teslim sırasında özellikle yemek odası sandalyelerinde bariz renk farkı, kırık ayaklar ve üretim hataları olduğunu gördüm ve durumu anında yetkililere bi...
03.10.2022 tarihinde Erzurum Enza Home Çaykara şubesinden Netha koltuk takımı satın aldım, fatura numaram 00213’tür. İlk başta nubuk kumaş istediğimi belirttim, ancak mağazada olmadığını söyleyip başka bir kumaş kartelası verdiler. Ben de oradan bir kumaş seçtim. Ödemeyi yaptıktan sonra mağazadan çı...
Enza Home Yataş’tan aldığım Terra koltuk takımı ve dolabın teslimatı 07.11.2025 tarihinde yapıldı. Daha 20 gün olmadan koltuk takımında ciddi deformasyon oluştu, kumaş kırış kırış bir hale geldi ve üründe renk kusması ortaya çıktı. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen servis, kumaş değişimi için b...
Enza Home'dan aldığım koltuk takımım üç ay içinde iplik çıkarmaya başladı. Berta modeli kumaş değişimi talep ettim, gelip incelediler. Sonuç olarak, değişim için sadece oturma yerlerinden iplik atması gerektiği söylendi. Ancak yastıklarda iplik atan kumaş, koltukta da atmayacak mı? Keten kumaşın mak...
18.11.2025 tarihinde Enza Home İstanbul Maltepe Zümrütevler şubesinden Grace 3’lü ve 2’li koltuk takımı satın aldım. Sipariş sırasında bana verilen tahmini teslimat tarihi 25.12.2025 olarak belirtildi. Ancak ürünün kumaşının tedarik edilememesi sebebiyle süreçle ilgili net ve şeffaf bir bilgilendirm...
Enza Home’dan Konya Üçbeyler mağazasından 30 Eylül 2024 tarihinde Valdera koltuk takımı satın aldım. Takımın içindeki 2,5’luk koltuk, diğer üç koltuk sağlam ve düzgün dururken sadece iki gün içinde çökme yaptı. Bunun üzerine teknik servisi çağırdım, gelen ekip üründe üretim hatası olduğunu tespit ed...
Enza Home’un online sitesi üzerinden 26.11.2025 tarihinde bir koltuk takımı siparişi verdim ve ücretini peşin olarak ödedim. Sipariş numaram 3089600163011163’tür. Ancak siparişi geçmemden dört gün sonra Enza Home müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak, siparişimde seçtiğim kumaş yerine sı...
Yaklaşık 4 ay önce Enza Home Van İskelesi şubesinden Cante serisi koltuk takımı aldık. İki adet üçlü koltuk ve iki adet berjer için toplamda yaklaşık 70 bin TL ödeme yaptık. Koltuk takımını 25 Haziran 2025 tarihinde teslim aldık. Üçlü koltukların süngerlerinde, teslimden yaklaşık 2 ay sonra fark ed...
İstanbul’daki Enza Home mağazasından yaklaşık 3 ay önce Hera koltuk takımı, Riga yemek odası ve Berta yatak odası takımı satın aldım. En pahalı markalardan alışveriş yapmamıza rağmen tüm takımlarda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Koltuk takımımın iç astarı kaydığı için kumaş pot duruyor ve dalgal...
Enza Home’dan İstanbul Çengelköy şubesinden aldığım Terra koltuk takımında, ürün daha ilk geldiği andan itibaren kumaşta potluk vardı. Son birkaç aydır ise sünger çökmesi, koltuktan rahatsız edici sesler gelmesi ve mevcut potlukların artması gibi sorunlar yaşamaya devam ediyorum. Fatura tarihimiz 16...
Enza Home’dan İstanbul MASKO şubesinden 75.000 TL bedelle Hero model koltuk takımı satın aldım. Ürünler 13.11.2025 tarihinde teslim edilip kurulur kurulmaz koltuklarda ciddi bir üretim hatası olduğunu fark ettim. Koltukların üzerinde potluklar mevcut, kumaş üretim esnasında yeterince gerdirilmemiş v...
Enza Home’dan Ankara Atlantis AVM bayisinden yaklaşık 1,5 yıl önce almış olduğumuz koltuk takımını özellikle 'pati dostu' kumaş olduğu için tercih ettik. Ancak ürünü aldığımız günden bu yana çeşitli sorunlar yaşıyoruz. Daha önce sünger ve ses ile ilgili problemler için bir kez servis aldık, bu da ik...
Enza Home Konya Meram şubesinden yaklaşık 2 yıl önce Petra model koltuk takımı satın aldım. Koltuğu fazla kullanmadık, hatta bulunduğu oda bile neredeyse hiç açılmadı. Ancak zamanla koltuğun tüm bölgelerinde renk atması ve kumaş yüzeyinde bozulmalar meydana geldi. Bu sorun günden güne daha da kötüle...
Enza Home İstanbul MASKO mağazasından 9-13 Ekim 2025 tarihleri arasında Berta serisi koltuk takımı satın aldım (Fatura No: ısa2024000000643). Koltuklar ilk geldiğinde gıcırtı yapıyor, ayak plastikleri çatlamış ve kumaşta deformasyonlar başlamıştı. Garanti kapsamında işlem yapılması için koltuklar al...
12.07.2025 tarihinde İstanbul Kartal Yakacık Yataş Mağazasından Perge koltuk takımı (pati dostu kumaşlı) siparişi oluşturdum. Sipariş sırasında ürünün 3 ay sonra teslim edileceği söylendi ve 1 Eylül 2025 tarihinde ürün teslim edildi. Ancak tekli koltuğum yırtık çıktığı için geri götürüldü ve bir haf...
2025 Mayıs ayında Karabük Enza Home mağazasından aldığım Terra Koltuk Takımı (3+3+1+1), kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra dikiş yerlerinden ayrılmaya başladı. Ayrıca, koltukların kumaşı çok dikkatli kullanmamıza rağmen hızla kirlenip lekeli bir görünüm aldı. Bu sorunlar nedeniyle 20 Ekim’de...
05.10.2025 tarihinde Enza Home İstanbul Bayrampaşa Form İstanbul Şubesi’nden 2 adet Paloma üçlü koltuk takımı satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde bazı bölgelerinde çizikler, sırt kısmında gözle görülür dikiş hataları ve oturma kısmında kumaş içi bollaşma olduğunu fark ettim. Sıfır ürün olmasına ...
