to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home’dan Konya Üçbeyler mağazasından 30 Eylül 2024 tarihinde Valdera koltuk takımı satın aldım. Takımın içindeki 2,5’luk koltuk, diğer üç koltuk sağlam ve düzgün dururken sadece iki gün içinde çökme yaptı. Bunun üzerine teknik servisi çağırdım, gelen ekip üründe üretim hatası olduğunu tespit ederek bu koltuğu değiştirdi.
Değişim sonrası gelen 2,5’luk koltuk ise aynı odada, diğer koltuklarla aynı oranda kullanılmasına rağmen tekrar çökmeye başladı ve bu kez kumaşında da kabarma oluştu. Kabarma önce hafif şekilde başladı, şu anda ise gözle görülür seviyede. Aynı takımın diğer koltuklarında hiçbir sorun yokken yalnızca 2,5’luk koltukta tekrar çökme ve kumaş kabarması yaşanması, ürünle ilgili ciddi bir kalite sorunu olduğunu düşündürüyor. Üstelik bu 2,5’luk koltuk değişim nedeniyle diğerlerinden iki üç hafta sonra eve gelmişti.
Sipariş numaram 2400000255 olup, ürünüm garanti kapsamındadır. Garanti sürem dolmadan teknik servisin tekrar gelerek koltuğu detaylı şekilde incelemesini, gerekli görülürse tamir edilmesini ya da kalıcı bir çözüm için değişim yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Enza Home’dan İstanbul Çengelköy şubesinden aldığım Terra koltuk takımında, ürün daha ilk geldiği andan itibaren kumaşta potluk vardı. Son birkaç aydır ise sünger çökmesi, koltuktan rahatsız edici sesler gelmesi ve mevcut potlukların artması gibi sorunlar yaşamaya devam ediyorum. Fatura tarihimiz 16...
Kocaeli İzmit Enza Home mağazasından satın aldığım ve 29.04.2024 tarihinde tarafıma teslim edilen Terra koltuk takımının kumaşında oluşan deformasyon nedeniyle 24.12.2024 tarihinde Yataş Grup yetkili servisine başvurdum. Yetkili servis, 31.12.2024 tarihinde koltuğu inceleyip deformasyonun kumaş kali...
07.03.2025 tarihinde Enza Home Ankara Konya Yolu mağazasından Jerez serisi elektrikli koltuk aldım. Koltuk teslimatında, oturma yerlerinde çöküklük ve potluk vardı. Bu koltukta hata olduğunu belirttim. Teslimat sorumluları, koltukların kamyonda yatay konduğunu, içindeki süngerden kaynaklandığını, ot...
Sayın Enza Home Yetkilileri, Yaklaşık iki yıl önce aldığım koltuk takımımda yaşadığım problemler nedeniyle servis talebinde bulundum. Ancak, sorun sadece ürünle sınırlı kalmadı; iletişim ve servis süreçlerinizin tamamı son derece sorunlu bir hale geldi. Bir ürünün kalitesi kadar, o ürünün arkasında...
Enza Home’dan 27.08.2025 tarihinde sözleşmesini yaparak satın aldığım, iki adet üçlü koltuk ve iki adet tekli berjerden oluşan koltuk takımım, 03.09.2025 tarihinde teslim edildiğinde defolu ve hasarlı olarak elime ulaştı. Ürünlerde kumaşta Dokuma hataları, süngerlerde çökme ve kumaşın bazı yerlerd...
Yorumlar