TurkNet İnternetsiz, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

TurkNet ev sabit internet aboneliğimde 8 Mayıs 2026 tarihinden beri internetim tamamen yok, bağlantı bir kez bile gelmedi. O tarihten bu yana hattı hiç kullanamıyorum. Bu nedenle ne yayın izleyebiliyorum ne de ders çalışabiliyorum, internet gerektiren hiçbir işimi yapamaz hale geldim.

Yaşadığım bu ciddi bağlantı sorununa rağmen TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor, canlı destek alamıyorum ve sorunu iletecek, takip edecek bir muhatap bulamıyorum. Ayrıca bu durum öncesinde de her ay düzenli olarak tekrarlanıyor ve her ay en az 4–5 gün internetsiz kalıyordum.

TurkNet’ten talebim, öncelikle bu sorunun acil ve kalıcı şekilde çözülmesi, ardından da interneti kullanamadığım günlerin faturamdan düşülmesi yönündedir. Sürekli tekrar eden bu mağduriyetimin giderilmesini ve hizmetin kesintisiz hale getirilmesini istiyorum.