to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home MASKO şubesinden Temmuz 2025’te koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Fakat koltuk takımını aldıktan yaklaşık iki ay sonra, iki koltukta da süngerle döşeme arasında kumaşın toplandığını fark ettik. Dört aylık üründe bu şekilde bir deformasyon olmasını asla kabul etmiyorum.
Yemek masasında ise ayakların boyası son derece hassas, en ufak sandalye sürtmesinde bile boya atması oluyor. Normal, günlük kullanımda bu kadar çabuk ve belirgin boya atıkları oluşması ürün kalitesiyle kesinlikle bağdaşmıyor.
Durumu Enza Home’a ilettiğimde koltukların tamir edileceği ve bu süreçte yaklaşık iki hafta koltuksuz kalacağım söylendi, yemek masası için ise hiçbir işlem yapılmayacağı belirtildi. Yeni aldığım ürünlerin bu kadar kısa sürede bozulup tamire gitmesini ve özellikle masa için hiçbir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum.
Hem koltuk takımı hem de yemek masası için fatura numaram ISA2025000003020 olan alışverişimde, ürünlerin ayıplı olduğu gerekçesiyle tamir yerine değişim yapılmasını talep ediyorum. Koltukların kumaş toplama sorunu yaşamayacağım, masa ayaklarının ise bu kadar hassas ve kolay boya atmayan, sorunsuz ürünlerle değiştirilmesini istiyorum.
Enza Home'dan aldığım koltuk takımı kumaşında, garanti süresi içerisinde deformasyon oluştu. Gelen servis tarafından da onaylanan kumaş hatası nedeniyle kumaş değişimi kararı alındı. Koltukların kumaş değişimleri için tam 3 ay bekledik. Bu süre içerisinde Enza Home tarafından hiçbir bilgilendirme ya...
MASKO Enza Home mağazasından koltuk takımı, yemek odası takımı ve TV ünitesi satın aldım. Ürünler 27 Eylül’de yeni taşındığımız eve teslim edildi. Teslim sırasında özellikle yemek odası sandalyelerinde bariz renk farkı, kırık ayaklar ve üretim hataları olduğunu gördüm ve durumu anında yetkililere bi...
Enza Home’dan 27.08.2025 tarihinde sözleşmesini yaparak satın aldığım, iki adet üçlü koltuk ve iki adet tekli berjerden oluşan koltuk takımım, 03.09.2025 tarihinde teslim edildiğinde defolu ve hasarlı olarak elime ulaştı. Ürünlerde kumaşta Dokuma hataları, süngerlerde çökme ve kumaşın bazı yerlerd...
Enza Home MASKO mağazasından bir koltuk takımı aldım. Teslimatın ertesi günü üründe kumaş potluğu oluştu. Bu sebeple mağazayla iletişime geçtik ve teknik servis desteği sağlandı. Gelen teknik servis, bu modeldeki tüm ürünlerde bu problemin yaşandığını, mağazada bu sorunu fark etmediysek mağazaya gid...
Yataş Enza Mobilya’dan MASKO Mobilya Kenti Enza Home mağazasından almış olduğum koltuk takımının üçlü koltuklarının orta kısımlarında, yalnızca 6 aylık kullanım sonunda ciddi bir çökme oluştu. 01.10.2025 tarihinden beri bu sorunla uğraşıyorum. Yetkili servis geldiğinde sorunu inceledi ve açıkça üre...
Yorumlar