Enza Home berta

28.06.2025 tarihinde Enza Home Adana Real Yolu şubesinden 2 adet 3’lü Berta koltuk, Varena berjerler, yemek odası takımı ve yatak siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 136 bin TL ödeme yaptım. Siparişimde Varena berjerler ve 6 adet sandalye yanlış kumaşla ve hatalı şekilde üretildi. Hatalı üretilen ber...

23-25 Nisan 2025 tarihleri arasında Vega Cadde Enza Home mağazasından 6 adet Terra sandalye, Berta konsol ve yemek masası satın aldık. Ancak teslimat sırasında 4 adet sandalyemiz eksik geldi. Durumu defalarca mağaza ve müşteri hizmetlerine bildirmemize rağmen, önce sandalyelerin yolda olduğu söylend...

Enza Home'un Kocaeli Gebze şubesinden aldığım berta başlık baza montajı sırasında, baza döşemesi kirletildi ve başlık kısmında kırık oluştu. Ürünüm garantili olmasına rağmen, teslimat ve montaj sırasında böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyor...

25 Temmuz’da Mavişehir Enza Home mağazasından aldığım Berta baza, düğünüm 21 Ağustos’ta olduğu için hiç kullanılmadan bekletildi. Ancak ürünü kullanmaya başlamadan önce, bazanın kırıldığını fark ettim. Satın alırken 2 yıl garantili olduğu belirtilmişti. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdiğimde ise,...

Enza Home’dan aldığım Berta koltuk takımıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü teslim aldığımızda, tekli berjerin demir kolunda taşıma sırasında oluşan çizik vardı ve kurulumu yapan personel bu durumu raporladı. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen bu sorun hala telafi edilmedi. Ayrıca, üçlü kol...

09.06.2025 tarihinde İzmir/Kısıkköy Enza Home (Zetmo Mobilya) şubesinden Berta model elbise dolabı ve şifonyer siparişi verdim. Satış sözleşmesi numaram 0412’dir. Siparişi verirken ürünlerin tamamının ödemesini kredi kartımla yaptım. Üzerinden 2 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tes...

Haziran ayının ilk haftasında Erzurum Enza Home mağazasından Berta model koltuk takımı satın aldım. Sipariş numaram: 1104425298. Ürünlerimden üçlü koltuk, yanlış renk gönderildiği için teslim edilmedi ve yaklaşık bir aydır doğru renkli üçlü koltuğumun teslim edilmesini bekliyorum. Ödememi peşin olar...

Enza Home Ankara Atlantis şubesinden Berta model yatak odası takımı aldım ve ürünün garantisi 14.03.2026 tarihine kadar devam etmektedir. Yaklaşık 2 hafta önce takımın kapağı düştü. Bunun üzerine şubeye gittim ancak şubenin kapandığını öğrendim. Enza Home müşteri hizmetlerini 07.08.2025 tarihinde ar...

Yaklaşık 1 ay önce Enza Home’dan Greys koltuk takımı ve Berta yemek odası takımı satın aldım. Geçtiğimiz hafta, koltuk için ekstra 2 metre kumaş talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri bana, kumaş maliyetine ek olarak 1200 TL servis ücreti ve kargo bedeli ödemem gerektiğini söyledi. Yalnızca kargo be...

Enza Home Gaziosmanpaşa şubesinden aldığım Berta takımlar, 1 yıl içinde aşırı ipliklendi ve tiftiklendi. Konuyla ilgili ilk servis talebimizde, eve gelen yetkili garanti süresinin dolmasına daha zaman olduğunu, bir süre daha kullanmamızı, diğer üçlü koltuk da iyice tiftiklenirse kumaş değişiminin ga...

18 Mart'ta Enza Home'dan 90 bin liraya aldığım Berta koltuk takımına ait üçlü koltuğumun ayaklarında yamulma, diğer üçlü koltuğun ise sırt kısmındaki dikişte yamukluk var. 24 Temmuz 2025'te online servis kaydı oluşturduğumda, üç iş günü içerisinde servis için randevu verileceği söylendi. Sadece şahs...

Enza Home Berta yemek odası sandalyesi aldım. Ürünü almadan Enza Home sorduğumda 4 adet sandalye olduğu tarafıma yazılı olarak iletilmiştir ve ekran görüntüleri mevcuttur. Ürünü satin aldım ve parasını ödedim. Teslimat için 20 gün bekledikten sonra Enza Home tarafından arandım ve 1 adet sandalye get...

Enza Home Büyükçekmece şubesi E** hanımdan nisan 2025 de berta yemek odası, berta TV ünitesi ve kitaplık. Ve koltuk takimi aldık. Yanlış ürün geldi. Çünkü oradaki arkadaş kodu yanlış girmiş. Hatalarını kabul edip istediğim ürünü göndermek yerine, üzerine 5 bin lira daha ödeyeceksiniz diye ithamda bu...

Enza Home İstanbul MASKO mağazasından 28 Haziran'da satın aldığım Berta model koltuk takımı 4 Temmuz 2025 tarihinde teslim edildi. Geldiği gün üzerinden 1 gün dahi geçmeden koltuk kumaşında deformeler görüldü. İplikler dahi temizlenmemiş hatta bir kaç yeri bir yere takılmış ve iplik çektirilmiş. Tek...

+4

Enza Home Ankara Atlantis Mağazası’ndan 2024 Aralık ayında Berta koltuk takımı, yatak odası takımı, yatak, yemek odası takımı ve TV ünitesi satın aldım. Teslimat için Haziran ayının ilk haftasında mutabakata varmamıza rağmen, ürünlerim halen teslim edilmedi. Teslimat süreciyle ilgili iletişime geçt...

01.07.2025 tarihinde Yataş Enza Home İkitelli MASKO şubesinden almış olduğum Berta koltuk takımının baş dayama kısmının süngerleri yamuk bir şekilde geldi. Bir hafta bile dolmadan iplikleri atmaya başladı. Konuyla ilgili şikayet kaydı oluşturdum, merkezden teknik ekipler geldi ve haklı bulundum, iad...

+1

Enza Home MASKO 2B mağazasından Berta aynalı sürgülü (faturada hibrit kapaklı olarak geçiyor) dolap seti satın aldık. Ürün Nisan ayında teslim edildi. Yeni evliyiz ve bir aydır balayında olduğumuz için dolabı çok kısa süredir, oldukça özenli şekilde kullanmamıza rağmen 10 gün önce korkutucu bir duru...

Yaklaşık 1.5 sene önce Enza'dan bütün çeyiz eşyamı aldım. Yemek yatak odası koltuk takımı gibi. Koltuk takımı berta 2 üçlü 1 berjer şeklinde aldığımız günden ber koltukların kumaşı kırış kırış duruyor ve asla düzelmiyor ve su bile dökülse iz bırakıyor. Koltuğun her yeri iz iz. Silinse bile geçmiyor....

19.03.2023 tarihinde Enza'dan 2 adet Berta üçlü koltuk takımı aldık. Nişanlı iken alındığı için fiilen kullanmaya başlayalı 7-8 ay olmuştur. Henüz kullanım senesi dolmadan oturma yerlerinde iplik atmaları oldu. Sanki kedi tırmalamış gibi kumaşları tiftiklendi, kumaş temizliği asla bahsettikleri gibi...

13.04.2025 tarihinde Enza Home'un İstanbul yolundaki bir mağazasından, kendisini mağaza müdürü olarak tanıtan bir kişiden Enza Berta Model yatak odası takımı aldık. Mobilya geldi, kuruldu ancak işler istediğimiz gibi gitmedi. Özel sebeplerden dolayı mobilyayı kullanmadan iade etmek istedik. Kurulu m...

Henüz garantisi dolmamış Berta model koltuk takımımızın kumaşı bu şekilde tiftiklenmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda kumaşla ilgili sorunların kullanıcı hatası olduğu servis için ve değişim için ücret çıkacağı söylenmiştir. Koltuğun kullanılmayan ara kısmında olan tiftiklenmenin kullanıcı hata...

Enza'dan berta koltuk takımı aldım. Daha 5 ay bile olmadan koltuklarda kabarma iplik atmaları denk değişimleri oldu. Servis geldi. Elinde bir tiftik makinesiyle bütün koltukların kabarmalarını dolandı ama çoğu yer düzelmedi. Ürünlerin yenisini talep ettiğimizde yenisi olmaz evinizde döşeme değişimi ...

2024 Mayıs ayında Enza MASKO'dan tüm evimin eşyalarını aldım. Berta koltuklarımda ilk ay dalgalanma tiftik ve kumaş potluğu oldu. Belirli aralıkla servis çağırdım bizden kaynaklandığını söylediler. Ben ne yapmış olabilirim berta koltuk pişmanlıktır. Bunu söylemek istiyorum. Eskiciden alınmış koltuk ...