Enza Home berta

Enza Home Yakacık şubesinden aldığım Berta grubu koltuk takımında, yaklaşık 1 yıldır kullanım sonrası çökme, yaylarda ses ve kumaşta tüylenme sorunları yaşamaktayım. 1101603173 numaralı siparişimle ilgili olarak defalarca servis talebi açtım. Geçen hafta servis tarafından inceleme yapıldı; tüylenme ...

Enza Home’dan aldığımız Berta model koltuğumuzda kullanıcı hatasından kaynaklanan bir yanık oluştu. Hatanın bizden kaynaklandığını kabul ediyoruz ve koltuğun onarımı için ücretli servis talebinde bulunduk. Elimizde detaylı fotoğraflar mevcut ve bu fotoğrafları ileterek kayıt açılmasını, koltuğun tam...

2024 Mayıs ayında MASKO Enza Home mağazasından aldığım Berta koltuk takımımın kumaşında, ilk aydan itibaren dalgalanma, tiftiklenme, kırışıklık ve gölgelenme gibi ciddi deformasyonlar oluştu. Koltuklarım adeta eskiciden alınmış gibi bir görünüme kavuştu ve bu sorun zamanla daha da arttı. Teslimattan...

13 Ağustos’ta Enza Home’dan Berta TV ünitesi (bazalı ve çekmeceli yan modül), Berta orta sehpa elips, Berta sehpa pufu ve Vetrosa zigon sehpa ürünlerini peşin ödeme yaparak satın aldım. Sipariş evrak numaram: 2500000321. Teslimat adresim: Sinanoba Mah. Mustafa Kemal Bulvarı 60 m a3-16 d7 Kat 2. Ürü...

2023 yılının 11. Ayından bu yana Enza Home Berta koltuk takımımda, koyu renkli kumaşın ortasında belirgin beyaz lekeler oluştu. Ürünü evlenirken tüm takım olarak yaklaşık 150 bin tl ödeyerek aldım. Sorun ilk günden beri vardı ancak evde daha fazla vakit geçirmeye başladığımda lekenin çok net bir şek...

01.01.2025 tarihinden bu yana Enza Home’un İstanbul Avcılar Aksu Mobilya şubesinden aldığım Berta 3’lü koltuk takımında kumaşta deformasyon oluştu. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturmama rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve servis...

Enza Home İstanbul Marmara Forum AVM mağazasından aldığım Berta oturma grubu sipariş no: 1101665017 ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünler evime teslim edildikten yaklaşık 15 gün sonra kumaşta çizgi çizgi toplanmalar ve izler oluşmaya başladı. Sorunun ortaya çıkmasından bu yana hem mağaza hem...

21.06.2025 tarihinde Elazığ Enza Home mağazasından Verena 3’lü yatılı koltuk (2 adet) ve Berta berjer (1 adet) olmak üzere toplam 66.900 TL tutarında ürün aldım ve ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Teslimat tarihi olarak en geç 20.08.2025 tarihi belirtildi. Özellikle mağaza görevlisine 30...

Enza Home’dan aldığım Berta model koltuğumu, garanti kapsamında tamirat için 06.08.2025 veya 07.08.2025 tarihinde İstanbul’daki şubeniz aracılığıyla servise gönderdim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen koltuğum hala teslim edilmedi. Her aradığımda sadece sevkiyat olduğunda gönderileceği belirtili...

Enza Beylikdüzü şubesinden 2500001088 kodlu satış sözleşmesiyle toplam 217.000 TL tutarında, kredi kartına 7 taksit ile yatak odası ve salon takımı satın aldık. Bize ürünlerin teslimat tarihleri paylaşıldı ve en erken termin tarihi verilerek alışveriş yapmamız sağlandı. Özellikle düğünümüz olduğu iç...

29.05.2025 tarihinde Forum İstanbul Enza Home mağazasından aldığım Berta model koltuk takımında, ilk teslimattan itibaren dikiş ve iskeletle ilgili üretim hataları yaşadım. Sorunu bildirdikten sonra en az 4 kez servis geldi ve en son 3 hafta önce inceleme yapıldı. İlk gelen servis değişim onayı verd...

Enza Home Denizli mağazasından aldığım Berta yemek masası ve koltuklarda, ürünlerin 14. Ayında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle yemek masasında yaşanan arıza için yaklaşık 45 gün önce teknik servis talebi oluşturdum. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen, parça temini hâlâ gerçekleşmedi ve...

Enza Home’dan Konya Meram Enza Home Net Üst Yapı mağazasından yaklaşık 10 ay önce Berta marka koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren sünger çökmesi ve elyaf toplanması gibi sorunlar yaşadım. Bu nedenle toplamda 3 kez servis geldi ve sadece tekli koltukta deformasyon işlemi yapı...

Enza Home Bursa şubesinden aldığım Berta model koltuk takımının 3’lü koltuklarında, sağ oturma yerinden ses gelmesi nedeniyle 14.07.2025 tarihinde garanti sürem dolmadan müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. 30.07.2025’te arıza tespit ekibi gelip her iki 3’lü koltukta da iskeletle ilgili s...

28.06.2025 tarihinde Enza Home Adana Real Yolu şubesinden 2 adet 3’lü Berta koltuk, Varena berjerler, yemek odası takımı ve yatak siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 136 bin TL ödeme yaptım. Siparişimde Varena berjerler ve 6 adet sandalye yanlış kumaşla ve hatalı şekilde üretildi. Hatalı üretilen ber...

23-25 Nisan 2025 tarihleri arasında Vega Cadde Enza Home mağazasından 6 adet Terra sandalye, Berta konsol ve yemek masası satın aldık. Ancak teslimat sırasında 4 adet sandalyemiz eksik geldi. Durumu defalarca mağaza ve müşteri hizmetlerine bildirmemize rağmen, önce sandalyelerin yolda olduğu söylend...

Enza Home'un Kocaeli Gebze şubesinden aldığım berta başlık baza montajı sırasında, baza döşemesi kirletildi ve başlık kısmında kırık oluştu. Ürünüm garantili olmasına rağmen, teslimat ve montaj sırasında böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyor...

25 Temmuz’da Mavişehir Enza Home mağazasından aldığım Berta baza, düğünüm 21 Ağustos’ta olduğu için hiç kullanılmadan bekletildi. Ancak ürünü kullanmaya başlamadan önce, bazanın kırıldığını fark ettim. Satın alırken 2 yıl garantili olduğu belirtilmişti. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdiğimde ise,...

Enza Home’dan aldığım Berta koltuk takımıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü teslim aldığımızda, tekli berjerin demir kolunda taşıma sırasında oluşan çizik vardı ve kurulumu yapan personel bu durumu raporladı. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen bu sorun hala telafi edilmedi. Ayrıca, üçlü kol...

09.06.2025 tarihinde İzmir/Kısıkköy Enza Home (Zetmo Mobilya) şubesinden Berta model elbise dolabı ve şifonyer siparişi verdim. Satış sözleşmesi numaram 0412’dir. Siparişi verirken ürünlerin tamamının ödemesini kredi kartımla yaptım. Üzerinden 2 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tes...

Haziran ayının ilk haftasında Erzurum Enza Home mağazasından Berta model koltuk takımı satın aldım. Sipariş numaram: 1104425298. Ürünlerimden üçlü koltuk, yanlış renk gönderildiği için teslim edilmedi ve yaklaşık bir aydır doğru renkli üçlü koltuğumun teslim edilmesini bekliyorum. Ödememi peşin olar...

Enza Home Ankara Atlantis şubesinden Berta model yatak odası takımı aldım ve ürünün garantisi 14.03.2026 tarihine kadar devam etmektedir. Yaklaşık 2 hafta önce takımın kapağı düştü. Bunun üzerine şubeye gittim ancak şubenin kapandığını öğrendim. Enza Home müşteri hizmetlerini 07.08.2025 tarihinde ar...