to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2025’te Enza Home İzmir Çiğli mağazasından Berta yatak odası takımı satın aldık. Satışımızı B******* Bey gerçekleştirdi. Ürün teslim edildiğinde yatak odası takımı eksik geldi ve dolap parçaları için yaklaşık 3 ay boyunca bekletildik, eksik parçalar ancak bu sürenin sonunda tamamlandı.
Yaşanan aksaklığın telafisi için bize abajur hediye edeceklerini söylediler. Ancak defalarca aramamıza rağmen telefonlara geri dönüş yapılmadı, bugün yaptığım görüşmede ise sanki böyle bir söz hiç verilmemiş gibi “biz size öyle bir şey söylemedik” şeklinde, dalga geçer gibi bir cevap aldım. Yıllardır Enza ürünleri kullanan bir müşteri olarak, özellikle İzmir Çiğli mağazasındaki bu tavır ve iletişimden son derece rahatsız oldum.
Hem tarafımıza verilen abajur sözünün yerine getirilmesini hem de mağaza çalışanlarının müşteriye karşı bu saygısız ve tutarsız yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
01.06.2025 tarihinde İzmir Menderes/Kısık Enza Home mağazasından Berta koltuk takımı siparişi verdim. 05.08.2025’te, gecikmeli olarak teslimat yapıldı ancak üçlü koltuğun biri hasarlı olduğu için getirilmemiş ve bu bilgi bana eve teslim sırasında iletildi. Yoğun aramalarım sonucunda hasarlı koltuk y...
Enza Home Bahçelievler / İstanbul şubenizden 25 Ocak tarihinde Berta model yatak odası takımı satın aldık. Ürünlerimiz, yaklaşık 3,5 aylık ciddi bir gecikmenin ardından, 18 Nisan günü tarafımıza teslim edildi. Bu süre boyunca defalarca randevu verilmesine rağmen teslimat randevularımız iptal edildi,...
İzmir Çiğli Enza Home mağazasından Berta 2’li koltuk siparişi verdik. Evdeki eski koltuğumuzu atmamız gerektiğini, yeni koltuğun kısa sürede getirileceğini söyleyerek bizi yönlendirdiler; biz de buna güvenerek eski koltuğumuzu verdik ve yaklaşık bir aydır yeni koltuğumuzu bekliyoruz. Mağaza ile def...
14.06.2025 tarihinde Enza Home İstanbul Beylikdüzü şubesinden Riga Hibrit kapaklı dolap ve Berta açılır masa dahil olmak üzere yatak odası ve yemek odası takımı satın aldım. Ürünlerin 01.09.2025 tarihinde hazır olacağı ve 19.09.2025’te teslim edileceği söylendi ancak teslimat sürekli gecikti. 22.09....
25 Mayıs 2025 tarihinde Çiğli Enza Home İzmir Mağazası'ndan aldığımız ürünlerle ilgili kurulum işlemi halen tamamlanmamış durumda. İlk aşamada gelen ürünlerin kurulumu sırasında gardırop hiç gelmedi. (Bu kurulum sırasında lambaderlerimiz maket bıçağı ile paketi açılırken kesildi ve o konuda da halen...
Yorumlar