Tam Ödeme Yaptığım Yatak Odası Takımının Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyet

Enza Home Ankara şubesinden 12.01.2026 tarihinde Berta yatak odası takımı satın aldım ve ürünlerin 15.01.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi. Ürünlerin bedeli olarak 127.000 TL ödememe rağmen aradan yaklaşık 4 ay geçmesine karşın teslimat hâlâ yapılmadı.

Bu süre içinde firmayı en az 10 kere aradım, her seferinde sadece nakliyeden dolayı gecikme olduğu belirtildi ancak net bir tarih verilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Ödemeyi tamamen yapmış olmama rağmen bu kadar uzun süre bekletilmem ve her aradığımda aynı gerekçeyle oyalandığımı hissetmem beni ciddi anlamda mağdur etti.

Enza Home’un Berta yatak odası takımımı daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim etmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.