Sünger Çökmesi Nedeniyle Enza Home Berta Koltuk Takımında Garanti Kapsamında Tamir Talebi

Enza Home’dan Çanakkale Biga şubesinden aldığım Berta koltuk takımı 2 Şubat 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak ürünü teslim aldıktan birkaç ay sonra koltuklarda çökme sorunu yaşamaya başladım ve bu durum Nisan ayından beri devam ediyor.

Teslimat tarihinden yaklaşık bir yıl bile geçmeden koltuğun süngerlerinde çökme sorunu oluşması, ürünü daha yeni sayılabilecek bir sürede bu şekilde kullanmak zorunda kalmama neden olarak beni oldukça mağdur etti.

Koltuk takımının garanti kapsamında değerlendirilerek sünger çökmesi sorununun tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan tamir edilmesini talep ediyorum. Teslim tarihi ve sözleşme bilgilerim mevcut olduğundan, bunların dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.