Sözleşmesiz 24.000 TL Depo Ücreti Talebi Ve Cevapsız İletişim

11.06.2023 tarihinde Ankara Enza Home Siteler Sedir Grup şubesinden Berta koltuk takımı ve yemek masası takımı satın aldım. Satış sırasında imzaladığımız sözleşmede herhangi bir depo ücreti maddesi bulunmamasına rağmen, yaklaşık 25 gün önce benden 24.000 TL depo ücreti talep edildi. Gerekçe olarak sadece “Depo ücreti çıkar tabii ki” denilmesi dışında hiçbir somut açıklama yapılmadı. Üstelik ürünü alırken sözleşmeye "geç teslimat" ibaresi eklenmişti.

Bu ücreti ödemeyeceğimi açıkça belirttim ancak bu süreçten sonra mağaza, telefon ve WhatsApp üzerinden yaptığım arama ve mesajlara uzun süredir hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Hem sözleşmede yer almayan bir bedelin talep edilmesi hem de iletişim kurulamayarak sürecin bu şekilde sürüncemede bırakılması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Elimde imzalanmış satış sözleşmesi bulunmaktadır. Talebim, sözleşmede yer almayan 24.000 TL depo ücretinin kesin olarak iptal edilmesi ve ürünlerimin depo ücreti talep edilmeden tarafıma teslim edilmesi ya da gerekirse ürünlerin iade sürecinin başlatılmasıdır. Konuyla ilgili olarak en kısa sürede yazılı ve net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.