to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun.com Kiraladığım Araç Geciktiğim İçin Verilmedi!
Merhaba, Yaşamış olduğunuz durum ile ilgili sizinle birden fazla kez iletişime geçmeye çalıştık, ancak ulaşamadık. Ulaşabileceğimiz bir telefon numarası iletebilirseniz sizinle görüşmek isteriz. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Merhaba Nurşah Hanım, Yaşamış olduğunuz durum ile ilgili sizinle birden fazla kez iletişime geçmeye çalıştık, ancak ulaşamadık. Yaptığımız kontroller sonucunda kiralama şartlarının sağlanmaması nedeniyle kiralama hizmetini kullanamadığınızı tespit ettik ve iade sürecinizi başlattık. Rezervasyon kuralları ve iade koşulları araç kiralama firmaları tarafından belirleniyor. Bir aracı kurum olarak, firmaların belirlediği kiralama kurallarıyla ilgili bir inisiyatifimiz bulunmuyor. Kiralama Koşulları'nda da belirttiğimiz gibi; Araç kiralama firması kiralama şartlarının uygunluğu yeterli olmayan müşteriye araç kiralama yapmama hakkını saklı tutar. Yaşadığınız durumun Enuygun kaynaklı olmadığını belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Ben Türkiye'de yaşamadığımı ve tatile geldiğimi size ilettim defalarca ayrıca neden telefonla ulaşmak zorunda olduğunuzu anlamıyorum ücret iadesi için bana ulaşmanıza gerek yok. Ayrıca sizde kayıtlı mail adresim var ulaşmak isterseniz ulaşırsınız. Sonuç olarak güvenilmez bir aracın kurum. Satışının arkasında durmayıp müşteri memnuniyetini hiçe sayıyorsunuz. Benim paramı iade etmememkte direniyorsunuz.
Tekrar Merhaba Nurşah Hanım, Tarafımıza ilettiğiniz yorumunuza istinaden, 14 Kasım 10:28 tarihinde yaptığımız bilgilendirmede de belirttiğimiz üzere iade işleminiz başlatılmış durumdadır. Yaşadığınız durum araç kiralama firmasının kiralama şartlarıyla ilgili olup Enuygun kaynaklı değildir. Süreç tamamlandığında banka tarafından hesabınıza yansıtılacaktır. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
