Enpara müşteri

Enpara’da kullandığım ihtiyaç kredim (120.000 TL) ve ek hesabımda (35.000 TL) yaşadığım ödeme zorlukları nedeniyle, yaklaşık 2 aydır kredi borcumun, 3-4 aydır da ek hesap borcumun yapılandırılması için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ancak her seferinde “uygun değildir” şeklinde kısa bir yanı...

Enpara şirket hesabımızda imza yetkilisi değişikliği nedeniyle yeni imza sirküsünü sisteme girmemize rağmen, iki gündür hesabımızdaki yetki güncellenmiyor. “İmza Yetkilisi Değişiklik Talebiniz hakkında Önemli Bilgi t993350424” başlıklı talebimiz için hem müşteri temsilcileriyle defalarca görüştük, h...

Enpara kredi kartım ve vadesiz hesabım, yalnızca 3-4 günlük bir gecikme nedeniyle yaklaşık bir aydır tamamen kısıtlandı. Hiçbir şekilde hesabımı veya kartımı kullanamıyorum. Hesabımda 22 bin TL, kredi kartımda ise yaklaşık 4 bin TL bakiyem var ve bu tutarlara ulaşamıyorum. Kısıtlama, mobil uygulama...

17.11.2025 tarihinde Enpara vadesiz hesap açmak için Npara mobil uygulaması üzerinden başvuru yaptım. İşlem tamamlanıyor gibi görünse de, sürekli olarak “onay bekleme” sürecine atıyor ve bir süre sonra bu süreç de kayboluyor. Ardından başvuru kısmı tekrar en başa dönüyor. Bu sorunu en az 3 kez yaşad...

Enpara vadesiz hesap başvurusu yaptım. İlk başvurumu yaklaşık 15 gün önce İstanbul’dan online olarak gerçekleştirdim, ancak bu süre içinde tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda başvurumu iptal ettirdim ve dün tekrar online başvuru yaptım. Normalde başvuru sonras...

18.11.2025 tarihinde Enpara vadesiz tl hesabımdan yaklaşık 58 bin tl tutarında bir para transferi yapmak istedim. Ancak transfer işlemi gerçekleşmedi ve hemen ardından hem mobil uygulama hem de internet şubesi üzerinden hesabıma erişimim kapatıldı. Yaklaşık 5-6 saattir hesabıma giriş yapamıyor, işle...

18.11.2025 tarihinde saat 01:00’da Enpara kredi kartımın (son dört hanesi: 9164) üzerinden, 20 saniye içinde toplam 9 adet ve farklı tutarlarda 3D Secure olmadan işlem yapılmıştır. İşlemlerin bir kısmı Türkiye üzerinden görünmekle birlikte, satın alınan ürünlerin İsviçre, İngiltere ve Türkiye olarak...

18 Kasım 2025 tarihinde Enpara’nın yeni müşterilere özel sunduğu 75.000 TL tutarında 6 ay sıfır faizli kredi kampanyasından yararlanmak amacıyla uygulamayı indirip ilk kez üye oldum. Ancak, kampanya linki üzerinden kayıt oluşturmadığım gerekçesiyle müşteri hizmetleri tarafından kampanyadan faydalana...

07.11.2025 tarihinde Enpara.com üzerinden hesap açma başvurusu yaptım. Yaklaşık bir hafta sonra tarafıma ulaşılıp çeşitli özel bilgilerim talep edildi ve bu bilgileri paylaştım. Ardından 18.11.2025 tarihinde, hiçbir gerekçe belirtilmeden “başvurunuz bankamız politikaları çerçevesinde olumlu değerlen...

18/11/2025 Salı günü Enpara mobil uygulaması üzerinden başvuru yaptım, ancak görüntülü görüşme aşamasına geçmeden başvurumu tamamlamadım. Telefonumda arama yapamadığım ve kameranın bozuk olmasından dolayı sorun yaşadığım için Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim ve uygulama içinde de baş...

Enpara.com üzerinden kullandığım kredi kartı borçlarım için yapılandırma talebim bulunuyor. Borcumun taksitlendirilerek ödenebilir hale getirilmesini istiyorum. Bu konuda iki kez mobil uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım fakat her seferinde “yapılandırma seçeneğimiz yok” şeklinde otomatik...

18.11.2025 tarihinde saat 12:01’de Enpara kredi kartımdan, bilgim dışında “Apple. COM/BILL cork ıe” adına 399,99 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Kartımın son 4 hanesi 0431’dir. İşlem Çorum’da gerçekleşmiş olarak görünmektedir. Bu tür bir durum ilk kez başıma gelmektedir ve kartım o sırada tamame...

Enpara’nın “ilk müşterilere özel %0 faizli kredi” kampanyasından yararlanmak amacıyla, kampanya şartlarında sadece yeni müşterilere özel olduğu açıkça belirtildiği için uygulamayı indirerek müşteri oldum. Ancak müşteri olduktan sonra kredi bölümünde bu kampanyaya dair herhangi bir seçenek çıkmadı. D...

09.11.2025 tarihinde saat 14:40 civarında QNB Finansbank’ın fı119 kodlu, 16 Yıldırım Yeşil Mahallesi’nde bulunan ATM’sinden hesabıma 22.500 TL yatırmak istedim. Ancak işlem sonunda hesabıma sadece 7.600 TL geçti. ATM’den herhangi bir uyarı almadım ve işlem sırasında bana herhangi bir hata mesajı gös...

17.11.2025 tarihinde, bilgim dışında Enpara hesabımdan "Play Exxen İstanbul" adına 498 TL tutarında bir para çekildiğini fark ettim. Bu işlem tamamen benim bilgim dışında gerçekleşmiştir ve herhangi bir abonelik, üyelik ya da otomatik ödeme ile ilişkili değildir. İşlemi fark eder etmez Enpara müşter...

16.11.2025 tarihinden bu yana Enpara Encard’ımın (son dört hanesi: 0595) temassız özelliği çalışmıyor. Bursa/Yıldırım’da bulunduğum bu süreçte, her alışverişimde aynı sorunla karşılaşıyorum ve temassız işlem gerçekleştiremiyorum. Sorunu iki gündür yaşamama rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ...

17.11.2025 tarihinde, bilgim dışında Enpara kredi kartımın 6416 numaralı sanal kartı üzerinden toplamda 5000 TL tutarında Apple, Google ve Exxen üzerinden alışveriş işlemleri yapılmıştır. Bu işlemleri fark eder etmez Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, hesaplarımı ve kartlarımı iptal etti...

18.11.2025 tarihinde Enpara’dan konsolosluğa sunmak üzere ıslak imzalı ve imza sirkülü hesap ekstresi talebinde bulundum. Ancak, Enpara şubesiz banka olduğu için bu belgeyi yalnızca kurye yoluyla gönderebileceklerini ve bunun için benden 106,50 TL ücret talep ettiklerini ilettiler. Oysa başka bankal...