Enpara Hisse Maliyeti Yanlış Gösteriyor Ve Düzeltmiyor

Enpara Hisse Maliyetimi Yanlış Gösteriyor ve Düzeltmiyor

Enpara üzerinden gün içerisinde atatp hissesinde farklı fiyatlardan alım-satım işlemleri gerçekleştirdim. Gün içinde aldığım hisselerin tamamını sattım ve elimde atatp hissesi kalmadı. Daha sonra günün son işlemi olarak 263 TL fiyatla 50 lot atatp hissesi satın aldım.

Şu anda portföyümde bulunan 50 lot hissenin fiili alış fiyatı 263 TL olmasına rağmen, Enpara portföy ekranında ortalama maliyetim 264,38 TL olarak gösterilmektedir. Konuyla ilgili Enpara ile iletişime geçtiğimde, sistemlerinin gün içerisinde gerçekleştirilen önceki alım-satım işlemlerini de hesaba katarak maliyet hesapladığı ve bu nedenle bu rakamın oluştuğu söylendi. Ayrıca ertesi gün maliyet bilgisinin düzelebileceği belirtildi; ancak ertesi gün olmasına rağmen maliyet hâlâ 264,38 TL olarak görünmektedir.

Buradaki temel problem, önceki pozisyonumu tamamen kapattıktan sonra portföyümde kalan mevcut 50 lotu 263 TL’den satın almış olmama rağmen sistemin 264,38 TL maliyet göstermesidir. Bu nedenle portföy ekranındaki kâr/zarar bilgim de gerçek alış fiyatıma göre değil, sistemin oluşturduğu farklı bir maliyet üzerinden hesaplanmaktadır.

Müşteri olarak “sistemimiz bu şekilde hesaplıyor” açıklamasını yeterli bulmuyorum. Portföyümde bulunan hisselerin gerçek alış maliyetini ve buna göre doğru kâr/zarar durumumu görebilmem gerekir. Bir yatırım uygulamasında maliyet ve kâr/zarar bilgilerinin doğru ve anlaşılır şekilde gösterilmesi son derece önemlidir.

Bu kapsamda, önceki işlemlerden kaynaklanan bir hesaplama söz konusuysa bunun mevcut açık pozisyonumun maliyetine neden yansıtıldığının açıklanmasını ve portföyümdeki mevcut 50 lot için maliyet ile buna bağlı kâr/zarar bilgisinin gerçek alış işlemime uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.