to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdaki 69.000 TL Blokesinin Açıklama Ve Kaldırılması İçin Acil Talep
Enpara vadesiz hesabımda yaklaşık 1 aydan uzun süredir 69.000 TL tutarında bloke bulunuyor. Bu süre içinde hesabıma yatan maaşlarım da bu blokeden etkilendi ve toplamda yaklaşık 58.000 TL tutarındaki iki aylık maaşımı kullanamaz durumdayım. Günlük ihtiyaçlarımı, zorunlu ödemelerimi ve maddi yükümlülüklerimi yerine getiremediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte Enpara müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve 1 ay içinde 10’dan fazla kez kayıt açıldı. Her seferinde “banka politikamız gereği blokeyi kaldıramıyoruz” şeklinde, tamamen aynı ve genel bir cevap verildi. Blokenin gerekçesi, dayandığı herhangi bir madde, şüpheli işlem iddiası veya ne zaman kaldırılacağına dair hiçbir somut bilgi paylaşılmadı. Tarafıma gönderilen yazılı yanıtta da sadece talebimin reddedildiği belirtilip detay verilmemesi, kendimi tamamen sahipsiz ve muhatapsız hissetmeme neden oldu.
Maaşımın yattığı, aktif olarak kullandığım bir hesabın bu şekilde, belirsiz süreyle ve hiçbir açıklama yapılmadan bloke edilmesini kabul etmiyorum. Enpara’dan, hesabımdaki blokenin gerekçesini açık ve net biçimde yazılı olarak paylaşmasını, haksız yere konulduğunu düşündüğüm bu blokeyi acilen kaldırmasını ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili gerekli incelemeyi yaparak tarafıma bilgi vermesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Sadece son maaşım çözüldü önceki maaşım hala blokeli çözüm falan sağlanmadı
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 17/08/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Bana bildirilen e postada Karaman emniyetten bir talep geldiği yazıyor ilgili kurumu aradığımda ne böyle bir dosya ne de böyle bir talep bulunmuyor kaldı ki bugün açtığınız tutar maaş geçen ayki maaşımda kısıtlı onu neden açmıyorsunuz?
Hala hesabım açılmadı hiçbir şekilde çözüm yok
Enpara vadesiz hesabımda 69.000 TL tutarında blokeyle 1 aydan uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Son maaşımı kullanıma açtılar ancak bir önceki maaşım hâlâ kapalı, müşteri hizmetlerinden alınan yanıtlar aynı ve sorunum çözülmedi. Blokenin gerekçesi ve kaldırılma süresi hakkında net bilgi verilmedi, bu yüzden zarar‑hasar tazmini talep ediyorum.
