Enpara Hesaplarım Açıklamasız Kapatıldı Ve Haksız Muamele

Uzun süredir Enpara bireysel ve Enpara Şirketim müşterisiyim. Daha önce hiçbir gerekçe belirtilmeden bireysel hesabım kapatıldı. Aradan yaklaşık bir yıl geçtikten sonra, bu kez de 3 yıldır düzenli olarak haftalık ortalama 1,5 milyon tl ödeme aldığım vadesiz ticari hesabımın, kartıyla birlikte kapatıldığını öğrendim.

Tarafıma sadece “banka politikası gereği kapatma kararı alındı” şeklinde son derece yetersiz ve muğlak bir açıklama yapıldı. Herhangi bir somut gerekçe, şüpheli işlem bilgisi, inceleme sonucu ya da resmi bir bildirim paylaşılmadı. Sanki yasa dışı iş yapıyormuşum gibi, neyle suçlandığımı dahi bilmeden hesabımın tek taraflı kapatılması hem ticari itibarımı zedeliyor hem de ciddi rahatsızlık veriyor.

Uyuşturucu, kumar vb. Yasa dışı hiçbir işim yokken, yıllardır düzenli kullanılan ve yüksek hacimli işlem gören bir ticari hesabın bu şekilde keyfi biçimde kapatılması ve bunun “banka politikası” cümlesiyle geçiştirilmesi kabul edilebilir değil. En azından hangi kritere dayanarak bu kararın alındığının, hangi maddelere istinaden işlem yapıldığının ve hakkımda herhangi bir olumsuz kaydın olup olmadığının açık, net ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.

Ticari faaliyetlerimi planlayabilmem ve bankacılık işlemlerimi sağlıklı şekilde yürütebilmem için, hesabımın yeniden değerlendirilmesini, mümkünse tekrar açılmasını; değilse de detaylı, doyurucu ve somut bir gerekçe ile bilgilendirilmemi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.