to read complaints and reviews, or file yours.Enpara İnternet Bankacılığı Blokeli, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
13.08.2026 tarihinde saat 23.56’dan bu yana Enpara internet bankacılığıma güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu ve o dakikadan beri hiçbir şekilde sisteme giriş yapamıyorum. İnternet bankacılığımı tamamen kullanılamaz hale getiren bu blokeyle ilgili olarak gece saatlerinden beri mağdur durumdayım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım. Her seferinde yardımcı olacaklarını, dönüş yapacaklarını söylediler ancak somut hiçbir adım atılmadı ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Sadece güvenlik blokesi konulduğunu belirtmekle yetiniyorlar, sorunun ne olduğunu ve ne zaman çözüleceğini açıklamıyorlar.
Hiçbir kanaldan internet bankacılığıma erişemediğim için acil yapmam gereken bankacılık işlemlerimi de gerçekleştiremiyorum. Güvenlik blokemin ivedilikle kaldırılmasını ve internet bankacılığı erişimimin yeniden sağlanmasını, ayrıca bu süreçte yaşatılan mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Paramı başka bankaya aktaracağını söyledi müşteri temsilciniz çözüm merkezi. Aktardığı bankaya da param gelmedi. Benim paramı verin!
14 saattir paramı kullanamıyorum bu me rezalet
Ne maille ne çözüm merkezinizle bu sorun çözülmedi. Paramı Denizbank'a aktardığını söylemesine rağmen Denizbank hesabıma da para gelmedi. Paramı acilen aktarın!
Acilen blokemi kaldırın hiçbir ödememi yapamıyorum insan bu kadar mağdur edilmez böyle bankacılık böyle hizmet olamaz!
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 14/08/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
*** halledildimi