Enpara Müşteri Hizmetleri yapamıyorum

Enpara kredi kartımdan Ekim ayında bilgim ve onayım olmadan 600 TL tutarında tek seferlik bir harcama yapılmıştır. Bu işlemin 03.11.2025 tarihinde ekstreme yansıdığını fark eder etmez bankaya bildirdim ve harcamaya itiraz ettim. Aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen dosyamda hiçbir ilerleme sağla...

Enpara hesabımı kullanarak 21.11.2025 tarihinde 11.264 TL tutarında vergi ödemesi yaptım. Bu tür vergi harcamalarının sonradan taksitlendirme kategorisinde yer aldığını bildiğim için, önceki işlemlerimde olduğu gibi bu ödemenin de taksitlendirilebileceğini düşünüyordum. Ancak bu işlem, sonradan taks...

Enpara nezdindeki hesabıma geçmiş dönemde herhangi bir bilgilendirme ve yazılı gerekçe sunulmadan kısıtlama uygulanmış durumdadır. Bu kısıtlamayı, QNB Finansbank’ta hesabım oluşturulmak istendiğinde ve internet bankacılığı şifresi alamadığımda fark ettim. Bugüne kadar tarafıma kısıtlamanın nedenine ...

Enpara’da sunulan “faizsiz 75.000 TL kredi kampanyası” nın tüm şartlarını sağladığım halde kampanyadan yararlanamıyorum. Uygulamada kampanya bana tanımlı görünmüyor ve başvuru yapamıyorum. Bugün konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşme sonucunda, hiçbir gerekçe ve detaylı açıklama ya...

Enpara’da bulunan vadesiz hesabım 21 Aralık akşam saat 20.00’den beri hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Uygulamaya giriş yapamadığım için hesap numaramı veya IBAN’ımı da göremiyorum ve bu nedenle hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Blokenin nedeni ile ilgili ne uygulama üzerinden ne SMS ne ...

14.12.2025 tarihinde saat 22.50 civarında Adana Çukurova Turgut Özal Bulvarı’nda, Erciyes Kuruyemiş yanında bulunan QNB ATM’sinden hesabıma 13.200 TL yatırmak isterken ATM, parayı aldı ancak hesaba geçirmeden yuttu. İşlem sonrası hem paramdan hem de bakiyemden hiçbir şekilde faydalanamaz hale geldi...

Enpara kredi kartıma konulan kısıtlama ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 09.12.2025 tarihinde kredi kartıma 74.000 TL ödeme yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kartıma tüm ödemeyi yapmam halinde kısıtlamanın kaldırılacağı ve kartımın açılacağı söylendi. Normalde sadece as...

Yaklaşık 10 yıldır Enpara müşterisiyim ve 2022 yılında açtığım şahıs şirketimin tüm SGK prim ödemelerini de düzenli olarak Enpara internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirdim. 2024 yılına ait 12 aylık SGK prim ödemelerimin dekontlarına, vergi dairesi gider incelemesi için ihtiyaç duydum ve bu ned...

Enpara’nın 0 faizli 75.000 TL kredi kampanyasından yararlanmak için özellikle yeni üye oldum; ancak üye olmama rağmen mobil uygulamada krediler kısmında bu kampanya hiç görünmüyor. Yaklaşık iki gündür farklı zamanlarda tekrar tekrar kontrol etmeme rağmen kampanya hâlâ hesabımda çıkmıyor. Bu konuda...

Enpara kredi kartımdan 12.12.2025 tarihinde One Walk Mobile isimli firmadan bana ait olmayan 5 adet işlem gerçekleştirilmiş ve toplamda yaklaşık 15.000 TL tutarında harcama görünmektedir. İşlemler 2.330,25 TL’lik dört adet ve 4.470 TL’lik bir adet işlem şeklindedir. Bu harcamaların hiçbiri tarafıma ...

Enpara’da kullandığım üç adet ihtiyaç kredimin toplam aylık taksit tutarı yaklaşık 30.000 TL’ye ulaştığı için borçluluk durumum oldukça zorlayıcı bir hale geldi. Buna rağmen borçlarımı düzene soktum ve bu aydan itibaren ödemelerimi yapabilecek duruma geldim. Bu nedenle, taksitlerin düşürülmesi amacı...

Enpara kredi kartımda, borcumu tamamen ödememe rağmen 22 Mayıs 2025 tarihinden beri limit kısıtım kaldırılmamaktadır. 22.05.2025 tarihinde 4***4130 numaralı kartıma ait 5.796,14 TL tutarındaki borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen o tarihten bu yana yaptığım tüm harcamalarda limit kısıtıyla karşılaş...

18 Aralık 2025 günü saat 18.20 civarında Albaraka ATM’sinden Enpara banka kartıma 1.600 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM herhangi bir uyarı vermedi ve dekont da çıkmadı, ancak yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve konuyla ilgili b...

Enpara Bankası mobil hesabımı kapattı. Müşteri hizmetleri ile görüşüyorum, güvenlik birimi size dönüş yapacak diyor ama arayan yok. 4 gündür mağdurum, birçok ödemem var. Ne paramı gönderiyorlar ne de hesabımı açıyorlar. Sözde 'bankadan güzeli' diyorlar; sadece 2 gün kullandığım hesabım bloke oldu.

12.04 tarihinde saat 18:57’de Bahçelievler Çalışlar Caddesi’ndeki QNB Finansbank ATM’sinden Enpara hesap kartımın QR kodunu kullanarak 35.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sonrasında hesabıma sadece 30.600 TL geçti ve 4.400 TL eksik olarak yansıdı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini...

Enpara’da bulunan avans hesap borcumu yaklaşık 1 yıldır düzensiz olarak, zaman zaman 3 aya varan gecikmelerle ödeyebiliyorum. Bu süreçte, borcumu daha düzenli ve sürdürülebilir şekilde kapatabilmek için defalarca kez yapılandırma talebinde bulundum. Yaklaşık 1 yılda toplamda 10 kez Enpara müşteri h...

Enpara kredi kartımı yaklaşık 1 sene önce yapılandırdım, tüm borcumu da 3 gün önce tamamen ödedim. Buna rağmen kredi kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde "Tarafınıza SMS gelecek" denildi; ancak aradan günler geçmesine rağmen ne ...