Enpara Müşteri Hizmetleri yapamıyorum

Enpara.com kartım üzerinden iyzico/Hbomax.com adıyla bilgim ve onayım dışında harcama yapılmıştır. 2999 TL tutarındaki son işlem ekstreme “Enpara.com kartınızla iyzico/hbomax.com İstanbul TR firmasında 2999 TL tutarında harcama yaptınız…” şeklinde yansımıştır. Bu işlemi ben yapmadım, iyzico veya hbo...

Enpara kredi kartıma ait yaklaşık 85.000 TL borcum bulunuyor ve gelir durumum nedeniyle bu borcu toplu olarak ödeme imkanım yok. Yaklaşık 5-6 aydır biriken bu borcumun ödenebilmesi için makul vadelerde taksitlendirme ve uygun şartlarda yapılandırma talep ettim. Bu kapsamda müşteri hizmetleriyle gör...

Vize başvurum için bugün Enpara hesabımdan son 3 aylık hesap dökümü almam gerekti ve bunun için QNB Finansbank şubesine gittim. Şubede Enpara’ya ait hesap dökümümü veremeyeceklerini söylediler. Enpara’nın bu kadar övülmesine rağmen, ortada gidebileceğim bir şube, yüz yüze muhatap olabileceğim kimse ...

Enpara hesap kartımın şifresini unuttuğum için uzun süredir mobil uygulamaya giriş yapamıyorum ve hesabımı kullanamıyorum. Bu sorun 2024 yılının yaz aylarından beri devam ediyor. Defalarca denememe rağmen hesabıma erişim sağlayamadım. Bu süreçte Enpara müşteri hizmetlerini yaklaşık 4 kez aradım. So...

18.12.2025 tarihinde saat 14.30 civarında Enpara mobil uygulaması üzerinden müşteri hizmetleriyle birlikte 490.000 TL ve 250.000 TL olmak üzere iki adet EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlemlerden biri kendi hesabıma, diğeri ise başka bir kişinin hesabına olacak şekilde yapıldı. Bu iki EFT de uzun süre...

Enpara kredi kartımdan bugün saat 13:30 civarında bilgim ve onayım olmadan iki farklı online alışveriş işlemi yapıldığını fark ettim. İşlemlerden biri hbo Max, diğeri Teknosa adına görünüyor ve toplamda yaklaşık 142.000 TL tutarında izinsiz harcama söz konusu. Durumu fark eder etmez Enpara müşteri ...

Yaklaşık iki aydır Enpara üzerinden hesap açılışı için başvuru yapıyorum ancak her seferinde “başvurunuz bankamız politikaları çerçevesinde olumlu değerlendirilememiştir” şeklinde bir mesaj alıyorum. Bu mesajda herhangi bir ek açıklama veya somut gerekçe yer almıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetl...

18.12.2025 tarihinde saat 03:44’te VakıfBank hesabımdan Enpara müşterisi E****** S***** adına yanlış alıcıya fast işlemi gerçekleştirdim. Hatalı gönderdiğim bu işlemde 3.700 TL tutarındaki ücret yanlış hesaba gitmiştir. Bu işlem sonrası gerekli iade talebini oluşturdum ve VakıfBank müşteri hizmetle...

Enpara kredi kartımdan 17.12.2025 ile 18.12.2025 tarihleri arasında, onayım ve bilgim olmadan toplam 7.822,12 TL tutarında harcama yapılmıştır. Ekstrede birden fazla farklı firma adıyla bu işlemler görünmektedir ve bu harcamaların hiçbiri bana ait değildir. Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hiz...

Yaklaşık 2 yıldır Enpara müşterisiyim ve hesabımdan sürekli para giriş çıkışı, düzenli ödemeler ve işlemler olmasına rağmen tarafıma ne kredi kartı veriliyor ne de kredi onayı çıkıyor. Buna rağmen diğer bankalardan hem kredi hem kredi kartı alabiliyorum, fakat aktif olarak kullandığım Enpara’dan hiç...

Enpara vadesiz hesabımda yaklaşık 8–9 gündür süren bir bloke bulunuyor ve bu nedenle hesabımdaki parama kesinlikle erişemiyorum. Ağrı’da yaşıyorum ve burada Enpara’ya ait herhangi bir şube olmadığı için fiziki şubeye gitmem de mümkün değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda bloke için şubeye gitmem g...

Uzun süredir Enpara müşterisiyim ve 3 yıldan fazladır düzenli olarak kullandığım 50 bin TL limitli kredi kartımı, borcumu yapılandırarak kapattım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yapılandırma kapsamındaki borcumu ödedikten sonra kredi kartımın tekrar aktif edileceği özellikle belirtildi. 25 Kas...

Enpara’dan uzun süredir kredi kartı kullanıyorum. Kredi kartımın limiti 100.000 TL ve şu anda 44.000 TL asgari ödeme tutarı çıkıyor. İçinde bulunduğum ekonomik şartlardan dolayı yaklaşık 40 gündür ödeme yapamıyorum ve borcumu düzenli şekilde ödeyebilmem için bankadan destek bekliyorum. Bugün Enpara...

Enpara’dan Hatay’dan vadesiz hesap açmak için başvuru yaptım, ancak başvurumun ardından "Başvurunuz bankamız politikaları çerçevesinde olumlu değerlendirilememiştir" şeklinde bir mesaj aldım. İlk bilgilendirme mesajını 6 Aralık Cumartesi günü gönderdiler. Herhangi bir geçersiz işlemim, olumsuz bir...

17.12.2025 tarihinde saat 12.00 civarında Samsun Çarşamba’da bulunan fc469 kodlu QNB ATM’sinden Enpara hesabıma 200 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı içeri aldı ancak tutar hesabıma geçmedi, herhangi bir dekont ya da işlem numarası da verilmedi. Yaşadığım sorunla ilg...

17.11.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe’deki Akbank’a ait 884 numaralı ATM’den Enpara şirket hesabıma QR kod ile 13.000 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM hata vererek işlemi gerçekleştirmedi ve parayı güvenceye alıp içine çekti, ancak tutar hesabıma yansımadı. Hemen ardından Enpara müş...

12 Kasım gecesi saat 23.00 suları civarında Enpara banka kartımla, Yapı Kredi Madenler şubesine ait 107730 kodlu bankamatiğe 4.000 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM ekranda yaklaşık 4,9 TL gibi bir komisyon tutarı da gösterdi. Ancak para yatırma esnasında bankamatik parayı içine çekti, i...

Ben Bursa Osmangazi’de fast food gıda işi yapıyorum. 6 Aralık’ta Enpara POS için başvuru yaptım. POS cihazımın aktif olabilmesi için şirket hesabı açmam gerektiği söylendi, benden istenen tüm belgeleri de online olarak hemen ilettim. 10 Aralık’ta Enpara’ya bağlı bir çalışan iş yerime gelerek prosedü...

Yaklaşık 1 yıldır Enpara kredi kartımın limitini 100.000 TL’ye çıkarmak istiyorum, ancak sürekli olarak 35.000 TL’nin yeterli olduğu belirtiliyor. Diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi düşürmeme rağmen, Enpara tarafında herhangi bir limit artışı yapılmıyor ve bunun net bir gerekçesi de paylaşıl...