to read complaints and reviews, or file yours. 
20.12.2025 tarihinde Enpara’da hesap açılışı yaptım. Hesap açılışından sonra başvurular bölümüne baktığımda, hiçbir şekilde yapmadığım halde üzerime kredi kartı başvurusu görünüyordu. Bu bankaya kredi kartı veya herhangi bir ürün için başvuru yapmadım. Buna rağmen sistemde sanki başvuru yapmışım gibi kayıt açılmış.
Bu durum nedeniyle kredi notumun gereksiz yere olumsuz etkilendiğini düşünüyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hesabın aktif olması için 1 TL göndermemi istediler. Bunu yaptım ancak kredi kartı başvurusunun benim tarafımdan yapılmadığını özellikle belirtmeme rağmen konu ile ilgili net bir çözüm veya açıklama alamadım.
Talebim, bilgim ve onayım dışında oluşturulan bu kredi kartı başvurusunun tamamen iptal edilmesi, bu hatalı başvuru nedeniyle kredi notumda oluşan olumsuz etkinin düzeltilmesi ve bu işlemin nasıl ve kim tarafından yapıldığı konusunda tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasıdır.
Enpara ile yalnızca hesap açılışı için görüntülü görüşme yaptım. Görüşme sırasında benden kesinlikle kredi kartı başvurusu için bir talep, onay, imza ya da “kredi kartı istiyorum” şeklinde bir beyan alınmadı. Sadece hesap açılışı yapıldı ve sonrasında da müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle hesabı aktif etmek için 1 TL gönderdim, işlem bununla sınırlıydı.
Buna rağmen hesabı açtıktan sonra Enpara sisteminde benim adıma kredi kartı başvurusu yapılmış gibi işlem göründüğünü öğrendim. Üstelik müşteri temsilcisi bu işlemi benim yaptığımı iddia ediyor. Defalarca bu başvuruyu benim yapmadığımı, sadece hesap açtırdığımı ve herhangi bir kredi kartı talebim olmadığını söylememe rağmen, “işlem sizden yapılmış” denilerek sorumluluk üzerime yıkılmaya çalışılıyor.
Ben başka bankalara dahi kredi veya kredi kartı başvurusu yapmayan biriyim. Kredi kartı başvurusu yapmak istesem, bunu açıkça kendim mobil uygulamadan yaparım, gizli saklı bir işim olmaz. Buna rağmen bilgim ve isteğim dışında açılan bu başvuru nedeniyle kredi notumun etkilendiğini, puanımın düştüğünü görüyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım.
Bilgim ve onayım dışında adıma kredi kartı başvurusu yapılmasından ve sonrasında bunun inatla benim üzerime yıkılmaya çalışılmasından şikayetçiyim. Adıma yapılan bu başvurunun derhal incelenmesini, kredi notum üzerindeki olumsuz etkinin giderilmesini ve konuya ilişkin yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
2 Kasım 2025 Pazar günü Enpara mobil uygulaması üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Arkadaşım aynı gün başvuru yapmasına rağmen ertesi gün hesabı açıldı fakat benim başvurumda hiçbir ilerleme olmadı. Her gün müşteri hizme...
05.12.2025 tarihinde Enpara üzerinden hesap açma başvurusu yaptım. Başvurumdan yalnızca 2–3 dakika sonra, hiçbir somut gerekçe belirtilmeden “bankamız politikaları çerçevesinde olumlu değerlendirilmemiştir” şeklinde bir mesajla başvurum reddedildi. Bu ifade dışında bana hiçbir açıklama yapılmadı. ...
07.11.2025 tarihinde Enpara.com üzerinden hesap açma başvurusu yaptım. Yaklaşık bir hafta sonra tarafıma ulaşılıp çeşitli özel bilgilerim talep edildi ve bu bilgileri paylaştım. Ardından 18.11.2025 tarihinde, hiçbir gerekçe belirtilmeden “başvurunuz bankamız politikaları çerçevesinde olumlu değerlen...
Dün (05.11.2025) Enpara mobil uygulaması üzerinden hesap açma başvurusu yaptım. Ancak başvurum, “Sayın Bestami E**** enpara.com'a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz ancak başvurunuz bankamız politikaları çerçevesinde olumlu değerlendirilememiştir.” şeklinde bir mesajla reddedildi. Durumu öğren...
Yorumlar