to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Hesabım Gerekçesiz Bloke Edildi Mağduriyetim Devam Ediyor
Enpara’da bulunan vadesiz hesabım 21 Aralık akşam saat 20.00’den beri hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Uygulamaya giriş yapamadığım için hesap numaramı veya IBAN’ımı da göremiyorum ve bu nedenle hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.
Blokenin nedeni ile ilgili ne uygulama üzerinden ne SMS ne de mail yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “göremiyoruz, size dönüş yapılacak” denildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Hesabımda yaklaşık 60 bin tl civarında bir tutar bulunuyor ve bu para nedeniyle ödemelerim gecikti, mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir gerekçe paylaşılmadan ve bilgilendirme yapılmadan bu şekilde blokede tutulmam kabul edilebilir değil.
Enpara’dan, hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve bloke sebebimin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Dönüş yapılmadı acil bloke kaldırılsın rica etsem
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 22/12/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
"Çok büyük geçmiş olsun. Tamamen aynı haksızlığı şu an ben de yaşıyorum. Ortada hiçbir savcılık veya mahkeme kararı olmaksızın, tamamen kendi inisiyatifleriyle 'güvenlik' bahanesinin arkasına sığınıp insanların vadeli/vadesiz tüm hesaplarına bloke koyuyorlar. Şubesi olmayan bir bankanın, müşterisini günlerce ucu açık 'inceleme süreçleri' ve otomatik mesajlarla oyalayıp kendi parasına erişemez hale getirmesi tam bir fiyasko. İnsanların ödemelerini, birikimlerini ve vadeli hesap sözleşmelerini hiç sayıyorlar. Bu kalıplaşmış cevaplarla bizi oylamamalılar. Şikayetvar'ın yanında mutlaka e-Devlet üzerinden BDDK şikayeti de oluşturun. Haklarımızı sonuna kadar arayalım, çok geçmiş olsun."