to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yapılan Harcamanın İadesi Ve Süreç Hakkında Bilgilendirme Talebim
Enpara kredi kartımdan Ekim ayında bilgim ve onayım olmadan 600 TL tutarında tek seferlik bir harcama yapılmıştır. Bu işlemin 03.11.2025 tarihinde ekstreme yansıdığını fark eder etmez bankaya bildirdim ve harcamaya itiraz ettim.
Aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen dosyamda hiçbir ilerleme sağlayamadım, bana net bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “Bilmiyoruz, bekliyoruz.” şeklinde cevaplar alıyorum ve sürecin akıbetiyle ilgili açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.
Bilgim dışında gerçekleşen bu 600 TL’lik işlemin incelenerek kartıma iade edilmesini ve inceleme süreci hakkında tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 24/12/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Merhaba, uygulamanız üzerinden onlarca kez yadım ama her seferinden ortalama 45 gün belkide daha fazla sürebilir şeklinde yanıtlar alıyorum. Yani sizin buradan size ulaşamadık yazmanızın pek bir inandırıcılığı yok.
