Enpara Avans Hesap Borcumun Yapılandırılması Talebim Sürekli Reddediliyor

Enpara’da bulunan avans hesap borcumu yaklaşık 1 yıldır düzensiz olarak, zaman zaman 3 aya varan gecikmelerle ödeyebiliyorum. Bu süreçte, borcumu daha düzenli ve sürdürülebilir şekilde kapatabilmek için defalarca kez yapılandırma talebinde bulundum.

Yaklaşık 1 yılda toplamda 10 kez Enpara müşteri hizmetlerini arayarak avans hesap borcumun uygun faiz oranıyla taksitlendirilmesini istedim. Ancak, bugün yaptığım son telefon görüşmesi de dahil olmak üzere, her seferinde "Şu anda yapılandırma için uygunluk olmadığı" söylenerek talebim olumsuz karşılandı ve herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı.

Aylık gelir ve gider durumuma göre düzenli olarak ödeyebileceğim tek tutarın 3.500 TL civarında olduğunu Enpara’ya özellikle belirtiyorum. Buna rağmen, borcumu kapatmamı kolaylaştıracak, makul bir faiz oranıyla taksitlendirme seçeneği sunulmaması beni hem maddi hem de manevi olarak zor durumda bırakıyor.

Enpara’dan, avans hesap borcumun aylık 3.500 TL ödeyebileceğim şekilde ve makul bir faiz oranı ile yeniden yapılandırılmasını; böylece borcumu düzenli olarak ödeyebilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.